Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Mobiltelefonzubehörmukbarcelona.com
Muk Barcelona Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
967
236 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Mobiltelefonzubehör
73%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (967)
236 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Muk Barcelona schreiben
EG EG
Verifizierte Bewertung
The case wore off after 1 month and…
The case wore off after 1 month and became even worse afterwards. I emailed, sended text messages on instagram but never got an answer/solution. Also important to mention, not alle charges fit with the narrow case opening.
0
Nuria Tato Gómez
Verifizierte Bewertung
Calidad humana equipo
He tenido una mala experiencia con la compañía de transporte (InPost), pero el equipo de atención al cliente de Muk ha estado pendiente y ha gestionado de la mejor forma posible otra entrega para recibir cuanto antes mí pedido, y así ha sido de eficiente y veraz su gestión. También agradezco la amabilidad, la cordialidad y el trato humano en general brindado por dicho equipo. ¡Son un encanto!
0
Maria
Verifizierte Bewertung
Experiencia de 10
A la semana de recibir la funda apareció un defecto, me puse en contacto con ellos y me han dado solución a mi problema muy rápida y fácilmente, ofreciendo distintas opciones. Además, han sido super amables en todo momento. La verdad que ninguna queja al trato recibido y a la solución aportada. Un 10
0
Milly !
Verifizierte Bewertung
Apalling customer service
To be honest, I am shocked by their customer service. I received a track and trace email that my package has been delivered but I haven’t received it yet. So I emailed them, first they replied normally with link to the track and trace. When I replied to that their only reply was a dot to the track and trace. I still haven’t received my package or a refund, they are not helping me, and I am shocked by the bluntness of the email.
0
Marta
Verifizierte Bewertung
Producto defectuoso y ninguna respuesta…
Producto defectuoso y ninguna respuesta de atención al cliente Mi experiencia con MUK Barcelona está siendo muy decepcionante. Realicé el pedido nº 102637, correspondiente a una funda Leather Cream Case para iPhone 13 Pro Max, y la funda presenta un defecto claro en uno de los laterales, concretamente en la zona de los botones de volumen. El lateral está doblado y deformado, no sigue correctamente la forma del teléfono, queda separado y, por tanto, no cumple correctamente su función de protección. Me puse en contacto con atención al cliente explicando detalladamente el problema y adjuntando fotografías donde se aprecia perfectamente el defecto. Al no recibir ninguna respuesta, volví a contactar con ellos mediante un segundo correo. A día de hoy, después de DOS correos enviados, sigo sin haber recibido absolutamente ninguna respuesta ni solución por parte de MUK Barcelona. Lo que más me decepciona no es únicamente recibir un producto defectuoso, ya que entiendo que puede ocurrir, sino la falta total de atención posventa cuando aparece un problema. He intentado solucionarlo directamente con la empresa antes de publicar esta reseña, pero ni siquiera he obtenido respuesta. Además, en su propia política de devoluciones contemplan expresamente los productos defectuosos y explican cómo debe comunicarse la incidencia. He seguido ese procedimiento, aportando incluso fotografías, y sigo esperando que alguien atienda mi reclamación. Por el precio de sus productos, esperaba tanto una calidad acorde como, especialmente, un servicio de atención al cliente que respondiera cuando existe una incidencia. Espero que después de hacer pública mi experiencia alguien de MUK Barcelona se ponga finalmente en contacto conmigo y me dé una solución.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 16 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Muk Barcelona
Geschäft für Mobiltelefonzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Muk Barcelona
Ist Muk Barcelona seriös?
Muk Barcelona erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 967 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Calle Bruc 149, 08037 Barcelona, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Muk Barcelona?
Kundinnen und Kunden bewerten Muk Barcelona im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 967 Bewertungen. 236 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Muk Barcelona seinen Sitz?
Muk Barcelona hat seinen Sitz in Calle Bruc 149, 08037 Barcelona, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Muk Barcelona gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Mobiltelefonzubehör sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), AV Cables (4,0 von 5), CASETiFY (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Muk Barcelona beansprucht?
Nein. Das Profil von Muk Barcelona ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Muk Barcelona hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Muk Barcelona auf Bewertungen?
Muk Barcelona: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Muk Barcelona negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.