Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
E-Commerce-Lösungsanbietermultisafepay.com
MultiSafepay Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
11 in den letzten 12 Monaten
E-Commerce-Lösungsanbieter
78%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu MultiSafepay schreiben
Jorrit Haks
Verifizierte Bewertung
6 weken later nog steeds geen cent — €5.000+ van ons geld gegijzeld zonder enige reden
Extreem slechte ervaring met MultiSafepay. We werden geaccepteerd, hebben via hun platform een flink aantal bestellingen verwerkt en draaiden goede omzet. Op het moment dat we aan het opschalen waren, werd ons account zonder enige duidelijke aankondiging of onderbouwing abrupt gedeactiveerd. Geen uitleg, geen kans om te reageren — gewoon eruit. Dit heeft ons die dag direct veel omzet gekost. Nog kwalijker: ze houden inmiddels al 6 weken meer dan €5.000 van ons geld vast, zonder geldige reden. We hebben minstens 8 pogingen moeten doen om ook maar íémand van de klantenservice te bereiken. Toen we eindelijk contact kregen, gaven ze zelf aan dat als we konden aantonen dat minimaal 2 bestellingen daadwerkelijk bij de klant waren aangekomen, we het geld direct terug zouden krijgen. Dat bewijs hebben we netjes en volledig aangeleverd — en inmiddels zijn ook alle bestellingen al lang en breed bij de klanten afgeleverd. Wij hebben aan al hun voorwaarden voldaan en steeds gereageerd op wat er gevraagd werd. En het resultaat? Helemaal niets. Geen bevestiging, geen update, geen uitbetaling — 6 weken lang complete radiostilte, terwijl wij aantoonbaar hebben gedaan wat er van ons werd gevraagd. Dit is ons geld, waar we simpelweg recht op hebben, en het wordt vastgehouden terwijl de fout volledig bij MultiSafepay ligt. De impact hiervan op onze bedrijfsvoering is enorm geweest. Nul transparantie over waarom accounts worden gedeactiveerd, nul communicatie, en een klantenservice die volledig onbereikbaar is zodra het misgaat — zelfs niet wanneer je precies doet wat ze zelf aangeven nodig te hebben. Wij raden MultiSafepay ten sterkste af aan andere ondernemers. Als je afhankelijk bent van je cashflow, loop je hier een reëel risico dat je geld zomaar wordt vastgehouden zonder enig uitzicht op een oplossing, ook niet als je alles keurig aanlevert.
0
ikram
Verifizierte Bewertung
No buyer protection!
I bought shoes on the website lvntra.com and have been waiting more than a month for a refund. The site is now offline and my money is gone! That was the first and last time. I thought MultiSafepay was safe, which is why I even shopped on this site in the first place. Disappointing!
0
Thomas
Verifizierte Bewertung
Goed geholpen
Meerdere malen contact gehad over een probleem waar we tegen aan liepen en super geholpen! Henk heeft met mij mee gedacht en zo konden we het probleem oplossen. Ik ben zeer tevreden over de klantenservice.
0
Gert Verbeek
Verifizierte Bewertung
Belachelijk!...
Aangemeld bij MultiSafepay. Op 22-06-2026 krijg ik een mail dat ik ben geaccepteerd. Ik dien alleen nog facturen aan te leveren zodat MultiSafepay mijn voorraad kan inschatten. 25-06-2026 heb ik een aantal facturen aangeleverd echter ontbraken er nog een aantal wat ik ook netjes heb aangegeven en waar ik mee bezig ben en later zou kunnen aanleveren. Op 29-06-2026 krijg ik het verzoek om de overige facturen aan te leveren. Vandaag (02-07-2026) kom ik om 10:00 aan op kantoor. Klaar om de facturen aan te leveren in mijn account heb ik om 09:50 een mail gekregen dat ik niet voldoe aan het acceptatiebeleid?!!!... Pardon?! Ik diende alleen nog facturen aan te leveren die ik eindelijk heb. Me gehele account is geblokkeerd terwijl ik al was geaccepteerd en er alleen nog wat facturen opgestuurd moesten worden. Deze facturen moesten nog beoordeelt worden wat niet eens is gebeurt! Bellen naar de klantenservice die ook erg beperkt is in het doen en gaan en dan krijg je ook nog eens ''Henk'' aan de lijn die gewoon simpel zegt: ''je bent gewoon geweigerd''. Na wat door pushen krijg ik een mail van een risk afdeling die mijn procedure beoordeelt. Als ik niet had doorgevraagd was dit het gewoon... MultiSafepay, alsjeblieft... Regel dit gewoon en check de facturen die ik heb doorgestuurd. Als dit gewoon word afgehandeld kan ik deze review nog aanpassen.
0
Robert schuurman
Verifizierte Bewertung
Wat een slechte service.
Wat een slechte service. Ik ben inmiddels al meer dan een maand bezig om een nieuwe bankrekening te laten koppelen. In de tussentijd kan ik niet bij mijn eigen geld, wat echt onacceptabel is. De klantenservice heeft drie keer in vier weken mijn verzoek genoteerd, maar er gebeurt vervolgens helemaal niets. Elke keer moet ik zélf weer bellen, omdat er geen enkele opvolging plaatsvindt. Als ze geen geld van mij zouden hebben, was ik allang vertrokken bij deze partij. Wat een stel prutsers.
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu MultiSafepay
E-Commerce-Lösungsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu MultiSafepay
Ist MultiSafepay seriös?
MultiSafepay erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Vijzelstraat 20, 1017 HK Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MultiSafepay?
Kundinnen und Kunden bewerten MultiSafepay im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MultiSafepay seinen Sitz?
MultiSafepay hat seinen Sitz in Vijzelstraat 20, 1017 HK Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MultiSafepay gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Lösungsanbieter sind InPost España (4,0 von 5), GoDaddy (4,3 von 5), Onbuy (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MultiSafepay beansprucht?
Nein. Das Profil von MultiSafepay ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MultiSafepay hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MultiSafepay auf Bewertungen?
MultiSafepay: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann MultiSafepay negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.