Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
MY Asos Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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Schuhgeschäft
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar, schlechte Konditionen
Produkte kommen entweder gar nicht oder über der bestellten Stückzahl an (beides schon passiert). Anschließende Rücksendung wird unmöglich gemacht, da nur noch über GLS. Wenn man 50 km bis zum nächsten GLS-Shop fährt, obwohl die Post ums Eck ist, überlegt man sich das mit der Rücksendung, worauf sie es natürlich anlegen. Der Kundenservice ist nur noch an Werktagen tagsüber im Chat erreichbar, nachdem man sich stundenlang an einer KI vorbeigekämpft hat. Kleidung gibt’s woanders auch, hier kaufe ich nichts mehr.
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A.
Verifizierte Bewertung
Inkompetenter Kundenservice & keine Zahlungsmöglichkeiten
Sämtliche Zahlungsarten wurden eingestellt, sodass man nicht mehr bezahlen kann. Paypal ist nicht mehr verfügbar. Der Kundenservice ist extrem inkompetent, man wird während man das Problem beschreibt, einfach aus dem Chat geschmissen. Sämtliche Bewertungen auf anderen Portalen sprechen mittlerweile von Abzocke. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und hoffe auf Aufklärung. Was ist passiert?
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Timo
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe erhalten und dann Rücknahmen verweigert
Ich habe am 15.11.2025 eine Hose bei asos bestellt. Die Hose wurde am 26.11.2025 geliefert. Ich habe die Hose ausgepackt und anprobiert. Da ist mir aufgefallen, dass die Hose eine falsche Größe hat. Bestellt habe ich W34 / L34 und bekommen habe ich eine W36 / L34. Auf der Verpackung, wo die Hose mit verpackt war, stand die richtige Größe drauf. Ich habe die Hose wieder verpackt und an den Händler zurückgeschickt. Heute am 04.12.2025 habe ich die Mail erhalten, das meine Rücknahmen abgelehnt wurde da die Hose getragen wurde. Wie bitte? Darf man die Ware nicht einmal anprobieren? Eine reine Frechheit. Bei asos bestell ich nix mehr. So geht man nicht mit Kunden um.
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Katrin K.
Verifizierte Bewertung
Selten so einen schlechten…
Selten so einen schlechten Kundenservice gesehen. Und das in Zeiten, wo der Service das ist, womit sich Online-Händler von der großen Konkurrenz abheben könnten. Nur Chat.. (bzw. Erst Chatbot bis man die richtigen Stichwörter eintippt) und geholfen wird einem auch nicht richtig. PingPong mit dem Zahlungsdienstleister. Aber bis heute keine Gutschrift.. naja dafür gibt es ja zum Glück Verbraucherzentralen. Und sobald das geklärt ist: nie wieder asos!
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Lola
Verifizierte Bewertung
Da war ich seit 2013 Kundin und hab…
Da war ich seit 2013 Kundin und hab auch lange viel bestellt. War nie ein Problem, andere Lebensphasen, andere Macken. Ich denke, andere haben weitaus mehr bestellt. Seit letztem Jahr bestellte ich nicht mehr viel- keinen Bedarf mehr, die Qualität ließ seit Corona nach, die Preise stiegen und man bekam auch keine gute Qualität zum entsprechendem Preis mehr, also wieso noch bestellen? Dieses Jahr bestellte ich nur 1 oder 2 Mal? Plötzlich konnte ich nicht mehr per PayPal bezahlen. Okay, dann nicht. Kein Problem. Da machte ich eine kleine Bestellung 4 sachen, schickte 2 Sachen zurück. Warum? Nichts davon ah aus wie auf dem Bild. Schade. War auch für mich doof. Also habe ich die letzten Monate gar nichts mehr bestellt. Da bekomme ich heute, aus dem Nichts, eine Mail, eine nicht sehr freundliche, dass mein Konto gelöscht wird, da ich die fair use Richtlinien nicht einhalten. Sorry? Ich hatte so eine fair use mail Mal mitbekommen, aber ehrlich, ich wusste nicht wirklich worum es geht, ich arbeite unheimlich viel und hab mich nicht weiter damit beschäftigt, aber ich hab ja auch nicht mehr bestellt. Ich hätte es sogar verstanden, wenn man mein Konto vor 2 oder 3 Jahren geschlossen hätte, aber jetzt? Hä? Macht keinen Sinn. Und so eine Mail kann man auch freundlicher schreiben....in etwa so, wie man auch die Qualität wieder hochziehen kann, mindestens genau so wie die Preise. Nun ja, kein Problem. Ich bin froh, dass ich das alles nicht mehr so brauche:) Wie gesagt, dieses Jahr kaum was bestellt und dann so eine Mail, vor Jahren hätte ich es verstanden, jetzt ist es komplett sinnlos.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu MY Asos
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu MY Asos
Ist MY Asos seriös?
Für MY Asos liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu MY Asos gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MY Asos beansprucht?
Nein. Das Profil von MY Asos ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MY Asos hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MY Asos auf Bewertungen?
MY Asos: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MY Asos negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.