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Gut · von 5 Sternen
Mypiscine Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
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141 in den letzten 12 Monaten
Gartencenter
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Bewertungen (564)
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Erfahrung zu Mypiscine schreiben
Pierre
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience je déconseille d’acheter chez MyPiscine J’avais déjà rencontré des problèmes lors de la livraison de ma piscine Gré Varadero. J’ai malgré tout attendu de pouvoir l’installer avant de me faire un avis définitif Malheureusement, le montage a été une nouvelle très grosse déception Nous étions 4 personnes et nous avons passé environ 9 heures sur le montage, principalement à cause d’une notice Gré extrêmement mal faite: peu d’explications, informations importantes données trop tard et obligation de parcourir et comprendre pratiquement toute la notice pour savoir ce qu’il aurait fallu faire plusieurs étapes au paravant Un exemple assez incroyable: la notice vous demande de préparer soigneusement votre terrain, de le niveler, de le compacter et précise même que « la finition doit être parfaite ». Puis, plus loin dans la partie installation, vous découvrez qu’il faut creuser une tranchée de 3,70 m × 15 cm × 15 cm pour installer les traverses! Même problème avec les poteaux PV: c’est ensuite, au moment de fixer les PLAYA, que l’on comprend l’importance de leur positionnement et de la distance à respecter. Une information qui aurait simplement dû être clairement donnée au moment de positionner les poteaux. Je précise que je ne reproche pas au distributeur qu’une piscine de cette taille demande du travail pour être montée. Je reproche la qualité de la documentation d’un produit vendu à ce prix et surtout le fait qu’un distributeur spécialisé ait choisi de commercialiser ce produit. Je leur ai donc envoyé un mail détaillé pour expliquer tous ces problèmes et leur demander leur position ainsi qu’un retour de Gré. Deux jours plus tard, je n’ai reçu aucune réponse. Après les problèmes de livraison, cette expérience de montage et maintenant l’absence de réponse à ma réclamation, mon avis est malheureusement très clair: si c’était à refaire, je n’achèterais pas chez eux et je conseille aux futurs clients de bien réfléchir avant de commander.
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jean noel REY
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Manquement au devoir de conseil
Après lui avoir soumis une photo de la plaque technique de la pompe Desjoyaux a remplacer (0,3kw bas regime et 1,6kw en regime contre courant). Sur les conseils du responsable technique de My piscine(après lui avoir dit que je ne souhaitais plus de contre courant), j'ai commandé une pompe Solubloc 10 (0,4kw/compatible Desjoyaux) qui ne semble pas assez puissante pour activer l'aspiration de l'eau a filtrer (la pompe tourne mais rien ne sort des buses). Je demande a My piscine de me rembourser cette pompe pour manquement au devoir de conseil, mais je n'ai à faire qu'a de la mauvaise fois de la part du conseiller technique SAV qui fait tout pour ne pas assumer ses responsabilités. J'en suis au stade où je vais faire intervenir le conciliateur
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Matt MATT
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Très déçu
Très déçu, fuyez! ne répond pas au téléphone, ne répond pas au formulaire. Plus d'un mois pour un retour ne répondant pas au problème, vraiment très décevant. J'ai acheté un robot nettoyeur complet (paroi, fond et ligne d'eau), malheureusement ce dernier ce coince tout le temps (pourtant escalier classique), la programmation du robot n'est pas bonne (blocage des heures durant). Aucune communication avec le revendeur: mypiscine. Ils nous demandent de le renvoyer et de nous faire payer si le robot n'a rien! Il fonctionne mais n'est pas adapté aux escaliers contrairement à la description, par conséquent nettoyage ligne d'eau et paroi inutilisable.....
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thierryclement
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Mauvaise expérience avec MyPiscine
Mauvaise expérience avec MyPiscine. En 2021, achat d’une cellule pour électrolyseur à 400€. Au bout de deux ans et trois mois cellule HS. En 2024, achat d’une pompe Solubloc 20 à 460€ qui est tombée en panne au bout de deux ans et 6 mois ( défaut roulement non pris en garantie) Résultat pas de fiabilité sur ces deux produits et aucun geste commercial de la part de MyPiscine
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Lyne LOPIN
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J’ai commandé un régulateur de ph il y…
J’ai commandé un régulateur de ph il y a 3 semaines et il indique "AL". J’ai fait 2 fois l'étalonnage et ça revient toujours à ce message. J’ai envoyé un mail à Mypiscine il y 3 jours pour signaler ce problème et je n’ai aucun retour. J’ai tenté de téléphoner au SAV, après 10 mns d'attente un répondeur me dit que tous les conseillers sont occupés... de plus j’ai reçu ledit régulateur dans une boîte déjà utilisée. J'aimerais savoir si mon matériel est d'occasion ou retourné pour défaut. J’attends qu’ils me contactent.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 7 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu Mypiscine
Gartencenter-Ranking →Häufige Fragen zu Mypiscine
Ist Mypiscine seriös?
Mypiscine erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 564 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mypiscine?
Kundinnen und Kunden bewerten Mypiscine im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 564 Bewertungen. 141 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Mypiscine gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gartencenter sind Homebase (2,9 von 5), YouGarden (4,4 von 5), Miles Kimball (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mypiscine beansprucht?
Nein. Das Profil von Mypiscine ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mypiscine hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mypiscine auf Bewertungen?
Mypiscine: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Mypiscine negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.