Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Napoleon Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
249
101 in den letzten 12 Monaten
Hersteller
44%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (249)
101 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ron Cockburn
Verifizierte Bewertung
Napoleon barbecue not heating up to required temperature
I contacted Napoleon about my barbecue being faulty it's 6 years old and was given to me as a gift by my daughter and her husband it was purchased at Costco. The barbecue burners were rotted out. They sent me new burners which I installed and still had a problem couldn't get the barbecue to go up above 350°. It would have been nice to have been able to talk to somebody but I called one of their suppliers in South Whitby and they said it sounded like the gas regulator was faulty so I contacted Napoleon again and mention that in my message and ordered a new regulator while I was at it the warming tray on the top was in pretty bad shape rusted out so I ordered that as well unfortunately I didn't find out everything in one delivery so it cost me two times on the delivery cost was about $28 each but it's a very good barbecue and it's always been good to me so I figured it was worth it they sent me out the parts and I installed them this morning the barbecue is working as good if not better than it ever has thank you very much to Napoleon for being such a great company.
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Wulde Gap
Verifizierte Bewertung
Nach 17 Jahren Weber, ich bin positiv überrascht und habe eine neue Lieblingsmarke
Nach 17 Jahren Weber Summit bin ich auf Napoleon Prestige gewechselt. Warum? Im Geschäft hatte der neue Weber nicht mehr den hochwertigen Eindruck von damals und wurde in meinen Augen deutlich von Napoleon überholt. Bei der Anlieferung war ich dennoch erst einmal über die eine oder andere "Macke" enttäuscht, aber umso mehr überrascht, das ALLE meine Beanstandungen vollständig und umfassend beseitigt wurden. Selbst die kleinste Delle an einer Tür und ein Fehler im Schliffbild des Deckels. Durch den Kompletttausch beider! Das macht am Ende den meines Erachtens aktuell besten Hersteller für Gasgrills aus Top und weiter so!
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Sonja Tinner Nicolet
Verifizierte Bewertung
Service Client épatant
Service Client très réactif et efficace. Pièces remplacées sans discussion et sans frais grâce à la garantie de 5 ans, ce qui est très appréciable. Pièces reçues sous 4 jour, c'est formidable. Merci
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Morten
Verifizierte Bewertung
Kina-kvalitet til USA priser
Vi købte en Napoleon AS22K grill/rygeovn. Dette er en grill/rygeovn til omtrent 5000 kr., og vi havde forventet en vis kvalitet. Men denne grill/rygeovn er desværre af "Kina-kvalitet". Det værste er, at den er særdeles utæt i alle luger og spjæld. Ventilerne i en rygeovn skal være tætte for at kunne styre lufttilførslen og dermed temperaturen, for at sikre en jævn varme og røg, og for at sikre, at røgen ikke slipper ud, men passerer forbi madvarerne. De tre drejelige luftventiler i grillens nedre halvkugle til styring af lufttilførslen kan IKKE lukkes i, idet der er ca. 3 mm afstand mellem den drejelige skive og grillen. Ligeledes er de to inspektionsluger i den cylinderformede del af grillen meget utætte, idet der er en ca. 3mm bred revne mellem luge og grill, hvorigennem røgen slipper ud. I en ordentlig grill skal man kunne slukke kullene, hvis alle spjæld lukkes i. Det er en kendt test på tæthed. Men det kan man ikke i denne Napoleon Apollo AS22 grill. Når alle spjæld lukkes, brænder kullene lystigt videre pga. de nævnte utætheder. Resultatet af utæthederne er, a) at temperaturen er svær at regulere, b) at fordelingen af varme og røg i ovnen er ujævn, og c) at den bruger for meget kul.
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Riccardo Fragnito
Verifizierte Bewertung
Customer Service
I spent over an hour on hold with customer service concerning my BBQ Rogue Series 525, to see if my cooking grates are under warranty. The grates rusted after 12 months, which is ridiculous, I never spoke to anyone, tried to chat online and no response. I will never buy another Napoleon BBQ because of their customer service.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 26 % der negativen Bewertungen.
CA
Alternativen zu Napoleon
Hersteller-Ranking →Häufige Fragen zu Napoleon
Ist Napoleon seriös?
Napoleon erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 249 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: CA. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Napoleon?
Kundinnen und Kunden bewerten Napoleon im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 249 Bewertungen. 101 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Napoleon gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hersteller sind XL Displays Ltd (4,9 von 5), HYUNDAI POWER PRODUCTS UK (4,6 von 5), Cosatto (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Napoleon beansprucht?
Nein. Das Profil von Napoleon ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Napoleon hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Napoleon auf Bewertungen?
Napoleon: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Napoleon negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.