Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Neos Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
491
168 in den letzten 12 Monaten
Fluggesellschaft
18%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (491)
168 in 12 MonatenIhre Stimme
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PATRICK CORNU
Verifizierte Bewertung
Première expérience en juillet..Rome/…
Première expérience en juillet..Rome/ Holguín...voyage parfait.. merci de continuer ainsi
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_Supersimo_
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NEOS AIR - bagaglio completamente danneggiato e rimborso rifiutato
Ho scritto una recensione che riguarda il mancato rimborso di un bagaglio danneggiato completamente con Neos il 9/8/26 e ho ricevuto da loro la seguente risposta alla mia recensione: "Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che la gestione della sua richiesta di rimborso non abbia risposto alle sue aspettative. Desideriamo assicurarle che ogni segnalazione viene attentamente esaminata nel rispetto delle procedure previste e delle condizioni applicabili. Qualora desiderasse condividere ulteriori dettagli o richiedere un nuovo approfondimento della pratica, la invitiamo a contattarci tramite il form dedicato disponibile al seguente link neosair/it/informazioni/servizio-clienti Il suo caso verrà nuovamente verificato. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e per aver condiviso la sua esperienza: il contributo dei nostri clienti è fondamentale per consentirci di migliorare costantemente la qualità del servizio offerto. Cordiali saluti. Team Neos". Poiché non è opportuno prendere in giro i clienti, a Neos vorrei sottolineare che - al link qui sopra citato - il ticket non è più riapribile, nemmeno uno nuovo perché il sistema ricorda utente e dati relativi al volo. Se siete una compagnia seria quindi vi invito a riprendere i contatti con me direttamente via mail o riaprendo la possibilità di rispondere al ticket (tkt 14016-2026). Attendo vostre, in alternativa, come già comunicato precedentemente, mi riservo di ritrovarvi in altre sedi competenti. Grazie
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Enzo Nuzzo
Verifizierte Bewertung
Reclamo circa la procedura di check-in…
Reclamo circa la procedura di check-in online. Il form che propongono non funziona, restituisce la segnalazione di dati invalidi, si rende necessario passare dal dettaglio della prenotazione, attraverso un pulsante "compilazione certificazione online" traduzione pessima e fuorviante. Gli operatori addetti al customer care non conoscono questa via e si limitano a proporre immaginifiche soluzioni quali invertire nome e cognome oppure provare più tardi.Mai visto un sito peggiore
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Alessandro
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Ottima compagnia
Ottima compagnia, cliente coccolato e quasi sempre voli puntuali. Leggendo le recensioni noto che la gente ancora non capisce alcune situazioni particolari: - il bagaglio in stiva è danneggiato? Non è colpa della compagnia ma della società di handling - il volo è in ritardo? Non sempre è colpa della compagnia, mai sentito parlare di condizioni meteo, aeroporti congestionati, slot orari, controllori di volo? Avete spesso una visione distorta della realtà, prima di mettere 1 stella, cercate di capire l'origine del disservizio.
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Anna Hamnå
Verifizierte Bewertung
Absolute worst company of all times
Absolute worst company of all times. After delays in April, I was promised a 300 euro compensation. I have now spent over 4 months trying to get their response and compensation paid out without success. I have been writing to them on Whatsapp and Facebook but they are claiming they cannot help and refer to the ticket where they are non responsive. Whatever you do, do NOT book anything with this airline, pay the extra money.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 22 % der negativen Bewertungen.
IT
Alternativen zu Neos
Fluggesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Neos
Ist Neos seriös?
Neos erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 491 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Neos?
Kundinnen und Kunden bewerten Neos im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 491 Bewertungen. 168 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Neos gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fluggesellschaft sind TUI (4,3 von 5), JET2 (3,7 von 5), easyJet (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Neos beansprucht?
Nein. Das Profil von Neos ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Neos hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Neos auf Bewertungen?
Neos: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Neos negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.