Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
New Balance Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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Bartek Albrycht
Verifizierte Bewertung
Absolutely disgusting service!
Absolutely disgusting service! I have purchased NB FuelCell Rebel v4 on 12/03/2026 for 140£ on their official website - ORDER #: NK07451978 After using these shoes for 5 months only for work 4 days a week in hospital they developed 2 wholes on both shoes in same exact spot. I requested refund as shoes are still under warranty, they asked me for 7 different photos of shoes that I provided and they offered me 100£ voucher to use on their website. I explained that expensive shoes like these for 140£ won’t last even 5 months and I don’t want to use their brand ever again so I wanted to return shoes and got my money back. After escalation they said they still can offer me 100£ voucher or 50% of the price which is a joke. Unfortunately I can’t charge back through my bank as it was paid by debit visa after 120days [New Balance Support] (#3775459) Absolutely disgusting so avoid if you don’t want to waste your money!!
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Jason Tolan
Verifizierte Bewertung
Very disappointed with New Balance
Very disappointed with New Balance I’m extremely disappointed with New Balance. I purchased a pair of New Balance trainers for £110. They have been hardly worn and are still in virtually new condition, yet the stitching has come undone. For a £110 pair of trainers, I would expect a reasonable level of quality and durability, particularly when they have had so little use. This is clearly not what I would expect from a well-known brand such as New Balance. I contacted New Balance to make a complaint and expected the matter to be dealt with fairly and reasonably. Unfortunately, I am now struggling to get the complaint resolved and have been left very frustrated by the way it is being handled. I am not asking for anything unreasonable. I simply expect New Balance to stand behind the quality of a product that has failed after very limited use. £110 is a lot of money to spend on trainers that develop a stitching fault after hardly being worn. I hope New Balance will reconsider its position and resolve this properly rather than trying to close the complaint without reaching a satisfactory outcome. Very disappointing customer service and, more importantly, very disappointing quality for a £110 pair of trainers
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Test Sez
Verifizierte Bewertung
Teleurgesteld in New Balance en in de afhandeling van onze klacht
Juist omdat dit bij twee verschillende personen én twee verschillende modellen gebeurde, vonden wij dat opvallend genoeg om contact op te nemen met New Balance. De reactie van de klantenservice viel ons echter zwaar tegen. Volgens hen lag het waarschijnlijk aan onze voetvorm, de pasvorm of ons looppatroon, en was er vermoedelijk niets mis met de schoenen. Dat kán natuurlijk, maar wij vinden het vreemd dat die conclusie zo snel werd getrokken, terwijl het probleem zich bij twee personen met verschillende modellen voordeed. Daarnaast stond er in de reactie iets over “vrouwelijke dragers”, terwijl het hier om twee volwassen mannen gaat. Dat gaf ons niet het gevoel dat onze klacht serieus en persoonlijk is bekeken. Wij hadden van een merk als New Balance meer verwacht. Omdat we er met de klantenservice niet uitkwamen, delen we onze ervaring hier. Niet om het merk zwart te maken, maar zodat anderen dit kunnen meewegen voor ze een paar aanschaffen. Voor ons is het duidelijk: wij kopen voorlopig geen New Balance meer.
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Marcin
Verifizierte Bewertung
Can’t even process payment
Can’t even process payment. Super anoying website
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Carl Moore
Verifizierte Bewertung
New Balance are responsible for the…
New Balance are responsible for the worst online shopping experience of my life and it has even prompted me to write a negative review on here for the first time ever; imagine my shock when I saw the current rating! My complaint was very long, so in brief, please be aware that there is a process issue that results in anyone trying to a return an item is issued wrong information, which in my case sent me on a wild goose chase for over 2 hours in 30 degree heat! When I got in contact to air my frustration but also to make them aware so that it doesn't effect any other customers, I got a standard apology and I very much doubt they will fix the issue. They also didn't reply within the stated time frame. I've always liked their products, and I have bought them through retailers for around 12 years. This was my first time buying direct and never again!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu New Balance
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu New Balance
Ist New Balance seriös?
New Balance erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, WA3 7WD Warrington, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden New Balance?
Kundinnen und Kunden bewerten New Balance im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat New Balance seinen Sitz?
New Balance hat seinen Sitz in Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, WA3 7WD Warrington, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu New Balance gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von New Balance beansprucht?
Nein. Das Profil von New Balance ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann New Balance hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet New Balance auf Bewertungen?
New Balance: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann New Balance negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.