Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Einkaufen & Modenextdirect.com
Next Hr Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
57 in den letzten 12 Monaten
Einkaufen & Mode
24%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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Jeanet Kristensen
Verifizierte Bewertung
Jeg er blevet svindlet af Next
Jeg er blevet svindlet af Next. Købte en dyr blazer, som var stærkt nedsat pga. udsalg og fik i stedet en billig kostume blazer fra et helt andet mærke. Så jeg fik simpelthen en helt anden vare end jeg bestilte. Jeg kunne få 20% eller et afslag på 200 kr., men det var slet ikke svarende til værdien af den billige blazer. Jeg oplevede det virkelig som svindel, at de forsøgte at slippe afsted med at sende mig noget andet (der ligner) den oprindelig vare. Jeg handler der aldrig igen.
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Magnus
Verifizierte Bewertung
Writing 100% cotton on materials
Writing 100% cotton on materials. In description under more info - it only contains 80% cotton and 20% plastic. This is misleading and i cannot recommend a company that do false advertising
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Lisa Kniemeyer
Verifizierte Bewertung
⭐ 1/5 – I would strongly advise against ordering from Next if you live in Spain
Unfortunately, my experience with Next has been absolutely unacceptable. I received a faulty pair of trousers that became damaged after just ONE hand wash. Next accepted the return and confirmed to me in writing that they would reimburse the return postage from Spain. Customers in Spain should also be aware that returning an item to Next in the UK is very expensive – my return postage cost almost €30. I paid these costs upfront because Next explicitly assured me that they would reimburse them. That should have been the end of the story. Instead, it turned into an exhausting process. I returned the faulty item, sent Next the postage receipt and tracking information and then had to make an international phone call from Spain simply to provide my bank details. I did exactly what Next asked me to do. Afterwards, I was told that something had apparently gone wrong with the reimbursement. I contacted customer service repeatedly, filed a formal complaint, and was told that the case had been escalated to a manager and that I would be contacted. I even provided specific times when I would be available for their call. Still no reimbursement and no proper resolution. What makes this particularly frustrating is that I am in the later stages of pregnancy and have spent an unreasonable amount of time chasing Next over almost €30 in postage costs for returning THEIR faulty product. A customer should not have to send repeated emails, make international calls, provide bank details and chase managers simply to receive a reimbursement that the company has already agreed in writing to pay. Based on my experience, I would strongly advise customers in Spain to think twice before ordering from Next. Returns to the UK can be expensive, and if something goes wrong, my experience shows just how difficult it can be to get the issue resolved. Good customer service is not demonstrated when everything goes well. It is demonstrated when something goes wrong – and unfortunately, that is exactly where Next has completely failed in my case. I would not order from Next again based on this experience. I will update this review if Next finally resolves the matter.
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Filippos Ververis
Verifizierte Bewertung
Really slow order process 4 days and…
Really slow order process 4 days and the order process has not even began. No order confirmation email nothing. Make sure you create an account and choose the correct language to view your order history because you can only view it in your country's languague otherwise it will be blank
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Marleen V.
Verifizierte Bewertung
1x en nooit meer
Besteld voor 129 euro en een welkomstkorting van 10 euro - totaal 119 euro. Vrij snel werd de levering aangekondigd, bestelling onderweg. Even later plots zending retour naar Zeos, onbestelbaar. Blijkt dat de webshop een fout in mijn adres had gemaakt. Ik nam contact op via chat en men beloofde volledige terugbetaling als retour terug bij Next zou toekomen. Ik zou al een compensatie van 20 euro ontvangen voor het geval mijn bestelling toch nog zou toekomen. Deze verscheen de volgende dag op mijn paypalrekening. Nadien geen bericht meer tot de dag daarop een terugbetaling van 3 van de 4 artikels op mijn paypalrekening verscheen, telkens met een deel van de 10 euro welkomstkorting ervan afgetrokken. Na opnieuw contact te hebben via chat ivm de het bedrag dat ik nog miste, zei de medewerker dat alles was terugbetaald via paypal en dat ik daar maar een claim moest indienen. Echt slechte klantenservice die niet echt een probleem oplossen. Gelukkig betaalde ik met paypal en heb ik via hen direct mijn overige terugbetaling ontvangen. Vanwege Next geen enkele communicatie meer, geen verontschuldigingen, niets! Ik ben een ontevreden klant zonder mijn bestelling, zonder korting en zonder beloofde korting voor een volgende bestelling. Ik heb geen vertrouwen meer in zulke een bedrijf en zal dus nooit nog bestellen na deze ervaring. Ik heb mijn geld terug en dat is het voornaamste. Tip: bestel hier niet!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Next Hr
Einkaufen & Mode-Ranking →Häufige Fragen zu Next Hr
Ist Next Hr seriös?
Next Hr erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Next Hr?
Kundinnen und Kunden bewerten Next Hr im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 57 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Next Hr gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Cettire (3,1 von 5), Superdry DE (4,1 von 5), NICE PATCHES (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Next Hr beansprucht?
Nein. Das Profil von Next Hr ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Next Hr hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Next Hr auf Bewertungen?
Next Hr: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Next Hr negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.