Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Unternehmennootebooksbilliger.de
Nootebooksbilliger Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
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212
29 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (212)
29 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Nootebooksbilliger schreiben
Siming Z.
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Web und Kauferfahrung
Sehr schlecht Web und Kauferfahrung
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he
Verifizierte Bewertung
Laptop gekauft innerhalb von 2 Jahren defekt. Keinerlei hilfe
Laptop gekauft innerhalb von 2 Jahren defekte. Eingesendet zur Reperatur von NBB. Plötzlich wirft man mir vor die Reperatur 300€ inklusive Versandkosten zahlen zu sollen. (Laptop neu hat ca 500 gekostet) repariert sollte nur das Touchpad sowie Bluetooth werden? Kundenservice nutzlos liegt nicht in der Gewährleistung und ich solle die Reperatur ablehnen und Versandkosten in 50€ die mir nie mitgeiltt wurden zahlen. Normalerweise geht man davon aus das der Service kostenlos ist Vorallem wenn NBB einem selbst das Retourenlabel schickt. Letztes mal hier gekauft. Vorgangsnummer: 2164414 Kundennummer: 12182222
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Dennis B
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Der Kundenservice ist unterste Schublade. Sie kommen ihren gesetzlichen Pflichten zu 2 jährigen gewährleistung nicht nach und mogeln sich drumherum. Sie wissen genau, dass es für den Käufer fast ungmöglich ist wegen eines "geringen" Streitwertes gerichtlich vorzugehen.
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Florian Wiechmann
Verifizierte Bewertung
Unfassbar schlechter Service
Unfassbar schlechter Service. Nach wenigen Tagen spinnt die Netzwerkkarte. Trotz Treiber Neuinstallation funktioniert die Internetverbindung nicht mehr. Zudem ist das Touchpad defekt. NBB antworten nur… „dann müssen sie es zu Acer zur Reparatur schicken“ Hallo? Ich habe es bei euch gekauft. Ihr seid mein Ansprechpartner. Das ganze kostet mich unfassbar viel Aufwand. Schrott verkaufen und dann auf Service verzichten. Bei euch kauf ich nie wieder.
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Jara
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie mehr wieder, Kundenfreundlich oder Lösungsorientiert sieht anders aus
Meine Erfahrung mit notebooksbilliger.de war leider äußerst enttäuschend und hat mein Vertrauen in den Händler nachhaltig zerstört. Ich habe dort eine PowerColor Radeon RX 7900 XTX Hellhound gekauft. Bereits seit Erhalt der Grafikkarte hatte ich immer wieder Probleme mit ihr und stand deshalb über einen längeren Zeitraum in Kontakt mit dem AMD-Support, um die Fehler einzugrenzen und Software- bzw. Treiberprobleme auszuschließen. Ich habe unzählige Stunden damit verbracht, verschiedene Treiberversionen zu testen, Einstellungen anzupassen und sämtliche vorgeschlagenen Lösungsansätze auszuprobieren. Nachdem sich die Probleme dennoch nicht beheben ließen, blieb mir letztendlich nur die Reklamation über notebooksbilliger.de. Bereits der Reklamationsprozess begann äußerst frustrierend. Ich musste über drei Wochen warten, bis ich überhaupt eine erste Rückmeldung zu meinem eingeschickten Produkt erhielt. Während dieser Zeit gab es praktisch keine Informationen zum Bearbeitungsstand. Bei einer Grafikkarte in dieser Preisklasse hätte ich zumindest eine zeitnahe Kommunikation oder regelmäßige Statusupdates erwartet. Nach der langen Wartezeit erhielt ich schließlich lediglich die Mitteilung, dass meine Grafikkarte unrepariert zurückgesendet wird. Als Begründung wurde angegeben, dass eine mechanische Beschädigung an einer Leiterbahn im Bereich der PCIe-Arretierung festgestellt worden sei und deshalb keinerlei Bearbeitung oder Gewährleistung erfolgen könne. Ich kann diese Begründung jedoch nicht nachvollziehen. Die Grafikkarte wurde von mir stets sorgfältig behandelt und mir ist keine Beschädigung an einer Leiterbahn oder am PCIe-Bereich bekannt. Weder beim Ein- noch Ausbau ist es zu einem Vorfall gekommen, der einen solchen Schaden verursacht hätte. Umso mehr hätte ich mir eine nachvollziehbare technische Dokumentation oder aussagekräftige Fotos gewünscht, aus denen klar hervorgeht, weshalb meine Reklamation abgelehnt wurde. Was mich daran besonders stört, ist die fehlende Transparenz. Mein eigentlich gemeldeter Defekt wurde offenbar gar nicht näher untersucht oder zumindest nicht nachvollziehbar dokumentiert. Stattdessen wurde die Reklamation aufgrund einer angeblichen mechanischen Beschädigung sofort abgelehnt. Eine technische Erklärung, warum genau diese Beschädigung den von mir beschriebenen Fehler verursachen oder eine weitere Diagnose unmöglich machen soll, wurde nicht geliefert. Ebenso irritierend fand ich den Hinweis, dass ich die Grafikkarte ohne Nachbesserung zurückerhalte und die Verjährungsfrist nicht neu beginnt, da kein Mangel anerkannt wurde. Als Kunde bleibt man somit auf einer hochpreisigen Grafikkarte sitzen, ohne dass der eigentliche Defekt behoben oder überhaupt nachvollziehbar geprüft wurde. Auch die Kommunikation empfand ich insgesamt als unzureichend. Über drei Wochen Funkstille, gefolgt von einer standardisierten Ablehnung, werden einem Händler dieser Größe nicht gerecht. Besonders enttäuschend ist das, wenn man selbst bereits viel Zeit investiert hat und gemeinsam mit dem AMD-Support versucht hat, sämtliche Software- und Konfigurationsprobleme auszuschließen. Gerade bei einem Produkt im Wert von weit über 1.000 € hätte ich einen professionellen Kundenservice, eine transparente technische Untersuchung und eine kundenorientierte Lösung erwartet. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass mein eigentlicher Defekt gar nicht ernsthaft untersucht wurde. Mein Fazit: Bereits seit Erhalt der Grafikkarte Probleme und intensiver Kontakt mit dem AMD-Support. Über drei Wochen Wartezeit bis zur ersten Rückmeldung. Mir ist keine von mir verursachte Beschädigung der Leiterbahnen oder des PCIe-Bereichs bekannt. Reklamation ohne für mich nachvollziehbare technische Begründung abgelehnt. Keine Reparatur oder Austausch. Schlechte und wenig kundenorientierte Kommunikation. Für mich war dies definitiv der letzte Einkauf bei notebooksbilliger.de. Wer bei teurer Hardware Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice, transparente Kommunikation und eine faire Reklamationsabwicklung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kaufen möchte. Nach dieser Erfahrung kann ich notebooksbilliger.de leider nicht weiterempfehlen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 70 % der negativen Bewertungen.
Nootebooksbilliger Deutschland
Häufige Fragen zu Nootebooksbilliger
Ist Nootebooksbilliger seriös?
Nootebooksbilliger erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 212 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Nootebooksbilliger?
Kundinnen und Kunden bewerten Nootebooksbilliger im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 212 Bewertungen. 29 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Nootebooksbilliger beansprucht?
Nein. Das Profil von Nootebooksbilliger ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Nootebooksbilliger hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Nootebooksbilliger auf Bewertungen?
Nootebooksbilliger: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Nootebooksbilliger negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Nootebooksbilliger im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Nootebooksbilliger liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.