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3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Veranstaltungen & Unterhaltungnorma24.de
NORMA24 Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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412 in den letzten 12 Monaten
Veranstaltungen & Unterhaltung
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Ish
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung & Kundenservice 0/10
Ich habe am 16.08. bei Norma online einen über 100€ teuren Mülleimerschrank bestellt. Am 19.08. kam das Paket an - welches der Postbote ohne zu klingeln einfach vor die Haustür gelehnt hatte. Der Schock kam dann beim späteren öffnen der Haustür. Geliefert wurde statt meinem Mülleimerschrank ein Hochbeet aus Stahl von Norma. Das Paket ist so schwer, dass man es allein kaum vom Fleck weg bewegen kann. Ich habe dann sofort am 19.08. dem Kundenservice von Norma das ausgefüllte Formular geschickt. Bis heute (28.08.) habe ich keinerlei Antwort erhalten. Seit über einer Woche steht jetzt dieses unfassbar schwere sperrige Paket in meinem Hausflur und ich warte auf Rückmeldung. Wenn ihr doch schon ein Kontaktformular habt dann fügt doch bitte eine dringlich Sparte für Fehllieferungen hinzu! Ich bin gespannt in wie vielen Tagen oder Wochen die Rückmeldung kommt und ob ich dann dieses schwere Monstrum selber zur Post bringen muss?! Mal sehen ob ich meinen Mülleimerschrank noch jemals bekomme.
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Lukas
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe am 06.07.2025 einen Scheppach EXC815 bei NORMA24 gekauft. Nach nur ca. 17 Betriebsstunden verliert der Bagger Hydrauliköl im Bereich der Hydraulikpumpe. Der Bagger kann deshalb von mir derzeit nicht weiter genutzt werden. Die Reklamation habe ich am 01.08.2026 eingereicht. Am 07.08.2026 kam lediglich eine Standardmail mit dem Hinweis auf ein hohes Anfrageaufkommen. Eine tatsächliche Bearbeitung oder Lösung des Problems ist bis heute nicht erfolgt. Auch auf meine erneute Kontaktaufnahme und die Bitte um eine konkrete Rückmeldung habe ich keine Antwort erhalten. Dass ein Kunde bei einem so teuren und schweren Gerät wochenlang auf eine Reaktion warten muss, obwohl ein technischer Defekt vorliegt, halte ich für nicht akzeptabel. Vom Kundenservice von NORMA24 bin ich daher sehr enttäuscht und würde dort nach meinen bisherigen Erfahrungen nicht noch einmal ein solches Gerät kaufen.
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Mandy Melzer
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich einer der wenigstens…
Sehr freundlich einer der wenigstens leben. Wo man heute noch gerne einkaufen geht top qualität. Unter anderem findet man da auch hin und wieder mal eins super Schnäppchen. Chefin großartig immer für ein Liebesgespräch offen
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Privat
Verifizierte Bewertung
Kundenservice reagiert nicht auf mein Anliegen
Kundenservice reagiert nicht auf meine Fragen! Meine 2 klemmmarkisen a 3 m u einem übermäßigem Gewicht stehen hier seit 3 Wochen . Die Retoure findet nur über die Rückgabe in einem paketshop statt! Ich kann das riesige Paket bestehend aus 2 Paketen diese sind zusammen gebunden u mit einem Retourenschein versehen, nicht tragen w 66 J. 1,64 gr. Der paketshop vor Ort , nimmt Übergrößen u extrem schweren Pakete nicht an! Über klarna schrieb ich zum xten mal an Norma, bekam eine Antwort, das Retouren nur über den paketshop laufen , tolle Antwort . Ich warte weiterhin u es ist mittlerweile Ende August am 6.8. bestellt u eine Rückgabefrist über klarna bis zum 5.9. bin gespannt wie das ausgeht? Eines weiß ich nie wieder über Norma online Shop bestellen !
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Fred Fränzel
Verifizierte Bewertung
Grottenschlecht
Der Service von NORMA verdient nicht einmal 1 Punkt. Auf Reklamationen erfolgt lediglich eine Bestätigung und das wars. Nachfragen werden nicht mehr beantwortet.
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Die Akte
Alternativen zu NORMA24
Veranstaltungen & Unterhaltung-Ranking →Häufige Fragen zu NORMA24
Ist NORMA24 seriös?
NORMA24 erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 4.620 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (90766 Fürth, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden NORMA24?
Kundinnen und Kunden bewerten NORMA24 im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 4.620 Bewertungen. 412 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat NORMA24 seinen Sitz?
NORMA24 hat seinen Sitz in 90766 Fürth, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu NORMA24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Veranstaltungen & Unterhaltung sind viagogo (3,4 von 5), Karen Millen (2,9 von 5), Skinit (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von NORMA24 beansprucht?
Nein. Das Profil von NORMA24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann NORMA24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet NORMA24 auf Bewertungen?
NORMA24 antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann NORMA24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.