Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Norweigan Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
25 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
25 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Norweigan schreiben
Tony
Verifizierte Bewertung
Urusel kundservice
Urusel kundservice – tar inget ansvar för förstört bagage Vår väska förstördes helt under flygningen med Norwegian. Vi landade på Palmas flygplats mitt i natten runt klockan 01:00 med trötta barn, vilket gör det oerhört svårt att ställa sig i köer eller leta efter personal. När vi gör en anmälan efteråt möts vi flera veckor senare av ett kallsinnigt avslag. Norwegians motivering? Att vi borde ha sökt upp deras personal på flygplatsen klockan 01:00 på natten för att göra anmälan direkt på plats. Noll förståelse för resande familjer och obefintlig servicekänsla. De förstör ens ägodelar och gömmer sig sedan bakom regler för att slippa ersätta skadan. Skamligt!
0
Sille
Verifizierte Bewertung
Jeg har ventet 40 dage på at få penge tilbage
Jeg har ventet 40 dage på at få mine penge retur fra en afgang Norwegian har aflyst. Efter aflysning ombooker de mig til et fly dagen efter, så jeg altså mister 1 døgn af min 3 døgns rejse. SLET ikke godt nok. De tilbyder at annullere min udrejse helt, så jeg selv kan finde en afgang tidligere, hvilket jeg takker ja til (Jeg beholder min returbillet hos Norwegian). Bliver helt harm over der ikke er bedre processer på plads, hvis Norwegian går ind og aflyser min billet, bør systemet give mig mine penge tilbage med det samme. Det er helt elendig service og jeg kommer til at gøre alt hvad jeg kan for at undgå at lægge mine penge hos Norwegian fremadrettet.
0
Tony Oddbutt
Verifizierte Bewertung
Total ringe service-
Total ringe service- troede egentlig at det ville blive godt men jeg og min familie må bare konstatere det modsatte. Vi havde købt billet med tilladt håndbagage- da vi står ved gaten i Aalborg lufthavn kommer en kvinde (formoder jeg fra Norwegian) og siger vi skal betale for børnenes håndbagage- hvilket vi er meget uforstående overfor. Vi mener vi havde betalt men hun vil ikke lade os "boarde" med mindre vi betalte 800kr for begge små kufferter - det måtte vi så gøre!! Nu har vi så betalt for vores håndbagage på vejen hjem bare for at være sikker- men kvinden må man sige virkede bare sur og på ingen måde høflig- til jer kunder rejs jer op når de råber B i stedet for at vente på C - det er så latterligt at man tror og ved man har betalt for noget som ikke pludselig ikke er med i prisen- Norwegian det er en ommer!!! Derudover på turen får man ikke tilbudt så meget som en kop kaffe eller et glas juice- nu har jeg rejst med endnu billigere flyselskaber som f.eks. Skyline til Kreta - selv der gav de folk en kop kaffe eller te - tja Norwegian må være det ringeste jeg har prøvet ... de burde tage sig sammen - og hende i Aalborg lufthavn burde komme på et kursus i at smile i stedet for at råbe os an i lufthavnen i Aalborg
0
Christina
Verifizierte Bewertung
Temporarily lost luggage
Dear Norwegian, I have been a loyal customer of yours as I have family in both uk and Sweden. My last trip to uk from Stockholm was July 1st, flight D84455. When I arrived at Gatwick I was waiting for my luggage but it unfortunately did not turn up. I reported my luggage missing at the Global baggage solution and filled in requested form IMG_5334.jpeg . I gave my temporary address to the staff at global baggage solution. I was later sent a message explaining that a fellow passenger had picked up my bag in error. If I paid £45 I would have my bag sent to me. I questioned why I would have to pay as I was not at fault. They responded that Norwegian airlines was the only airline demanding this from their passengers. All other airlines made sure to send the luggage to their clients. I was chocked to hear this as I thought the passenger who picked my bag up was at fault and they should be the one to pay. I got my bag sent only after I paid, plus other costs, I had to buy toiletries etc. I’m very disappointed in Norweigan airline after this incident and wish to be reimbursed for my expenses in this matter Kind regards Christina Vigerland-Oliver
0
Mustafa Abou-Chaker
Verifizierte Bewertung
Today
Today, I contacted Norwegian because one of our fellow passengers became ill and was therefore unable to travel on the return flight. On the outbound journey from Aarhus to Malaga, we flew with Ryanair, who had no problem transferring the additional baggage allowance we had purchased through Kiwi.com to one of the other passengers. For the return journey, we were scheduled to fly with Norwegian. We therefore contacted Norwegian to request that the checked baggage allowance of the sick passenger be transferred to one of the remaining travellers. However, Norwegian informed us that this was not possible due to their internal procedures and that no exception could be made. As a result, we were forced to pay an additional USD 48 for baggage, despite the fact that we had already paid for extra baggage for the trip. We consider this unreasonable and highly unsatisfactory. It is difficult for us to understand why a baggage allowance that has already been paid for cannot be transferred when the original passenger is no longer travelling and the airline incurs no additional cost as a result. Overall, we are very disappointed with the way this matter was handled and with the lack of flexibility shown towards customers in a situation where illness was the reason for the change.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Norweigan
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Norweigan
Ist Norweigan seriös?
Norweigan erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (San Felipe Street 5851, 77057 Houston, US) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Norweigan?
Kundinnen und Kunden bewerten Norweigan im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 25 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Norweigan seinen Sitz?
Norweigan hat seinen Sitz in San Felipe Street 5851, 77057 Houston, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Norweigan gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Norweigian (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Norweigan beansprucht?
Nein. Das Profil von Norweigan ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Norweigan hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Norweigan auf Bewertungen?
Norweigan: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Norweigan negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.