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Obricor Erfahrungen
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Pjotr van Rijn
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OBRICOR - Entrega efetuada na morada errada e recusa de reembolso total
Por favor, considere que este assunto se encontra sob análise da ASAE e da DECO PROTESTE, ainda que a empresa afirme o contrário. Fornecemos uma atualização final assim que para alcançarmos uma resolução definitiva. Relativamente às vossas afirmações, informo que qualquer insinuação de difamação é juridicamente infundada. A presença ativa da empresa neste fórum exclui qualquer alegação de difamação ao abrigo da lei portuguesa, um facto evidente para qualquer pessoa que consulte a legislação aplicável. Acrescento ainda que recorrer a ameaças legais em vez de procurar uma solução amigável para esta reclamação demonstra uma clara ausência de boa-fé. ____________________________________________________________ A encomenda (n.º FR 2026L1/1709) não foi entregue porque a Obricor enviou o produto para a localização errada (Odeceixe) e não para a morada correta (Gouveia), conforme estava indicado na fatura. A própria empresa reconheceu o erro, confirmou que não consegue efetuar a entrega no local certo e recusou apresentar alternativas. Cronologia dos factos: 27 de junho (sábado): Realização da encomenda n.º 13743 online. 28 de junho (domingo, 11:37): Pagamento efetuado via Multibanco. 28 de junho (domingo, 17:59): A empresa informa por e-mail que a entrega ocorrerá entre 30 de junho e 1 de julho. 29 de junho (segunda-feira): Ao consultar a Guia de Transporte n.º 2026L1/937, detetei que o destino era Odeceixe em vez da morada correta (Gouveia). 29 de junho (segunda-feira) – A tentativa de resolução: Enviei um e-mail a reportar o erro, ao qual não obtive resposta. Contactei a empresa telefonicamente. Nessa chamada, o erro foi verificado e o operador confirmou que o endereço seria alterado para o correto (Gouveia), necessitando apenas de validar com a transportadora. A comunicação continuou por WhatsApp, onde fui surpreendido com a informação de que a entrega na morada correta afinal não era possível. Propus, como alternativa, a recolha num ponto de recolha (pick-up point) em Gouveia, solução também recusada pela Obricor. 29 de junho (segunda-feira, 16:27): Perante a contradição da empresa e a confirmação final da impossibilidade de entrega no local contratado, fui forçado a cancelar a encomenda por justa causa. Pós-cancelamento: A Obricor recusa o reembolso integral, alegando custos de cancelamento e transporte. Relativamente ao pedido de IBAN feito pela empresa, manifesto total disponibilidade para o facultar, contudo, apenas mediante acordo prévio e por escrito de que o reembolso será feito pelo montante integral (117,54 €), sem quaisquer deduções indevidas. Até ao momento, a empresa tem recusado esta garantia e tem optado por exigir o IBAN como condição unilateral, recusando o reembolso via Multibanco (método de pagamento original), o que é prática comercial padrão. Já apresentei uma reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico sobre este caso, mas até agora não tive qualquer resposta. O silêncio e a inação da empresa são, na minha opinião, inadmissíveis. Exijo a resolução imediata deste contrato e o reembolso total do montante pago, sem deduções, dada a responsabilidade integral da empresa no erro. Estou profundamente dececionado com a forma como o caso tem sido gerido e aguardo a devolução do valor que me pertence.
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Natascha Crum
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Bestelde product kwam niet
Bestelde product kwam niet. Toen ik aangaf het te willen annuleren kon het opeens wel.
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Florbela Abalroado
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Já é hábito comprar as tintas na…
Já é hábito comprar as tintas na Obricor, e como sempre a rapidez e o preço são uma mais valia
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Pedro Oliveira
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Recomendo
Recomendo.
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Humberto Pinho
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Produtos com preços muito competitivos
Produtos com preços muito competitivos, já comprei anteriormente e quando preciso estão sempre prontos a ajudar. O envio também é muito rápido. Recomendo esta loja.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu Obricor
Ist Obricor seriös?
Obricor erreicht aktuell 5,0 von 5 Sternen aus 623 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rua Cabo Delgado 10B, 1675-109 Pontinha, PT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Obricor?
Kundinnen und Kunden bewerten Obricor im Schnitt mit 5,0 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 623 Bewertungen. 130 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Obricor seinen Sitz?
Obricor hat seinen Sitz in Rua Cabo Delgado 10B, 1675-109 Pontinha, PT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Obricor beansprucht?
Nein. Das Profil von Obricor ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Obricor hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Obricor auf Bewertungen?
Obricor: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Obricor negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.