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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Occitane Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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4 in den letzten 12 Monaten
Kosmetikgeschäft
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Occitane schreiben
Catherine
Verifizierte Bewertung
Great products
Great products. Love all my cremes and they smell so good
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Gius Cap
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Recensione per azienda dr Vranjes, associata L'Occitane…PESSIMA
Recensione per azienda dr Vranjes associata a L'Occitane. Inaudito il comportamento di questa pessima azienda, che una volta aveva considerazione per il cliente ora invece ZERO assoluto. Contattati decine e decine di volte per un SERIO problema sul loro sito, o non si degnano di dar riscontro (la maggior parte delle volte) o vengo sistematicamente ignorato con 'contentini' (promesse varie vacue vane) e NESSUNO vuol dar seguito a quanto da me segnalato. Promesse disattese! Parliamo di mesi e non di giorni, una cosa VERGOGNOSA. Io ho risolto diversamente dopo tante peripezie scoprendo che l'utente ospite è più avvantaggiato e ha privilegi rispetto a cliente registrato ma a loro non gliene frega NULLA. Quindi attenzione per acquisti non registratevi sul loro sito ma procedete come ospite. Mai vista una cosa simile, azienda che non considera neanche le numerose pec inviate. In passato questo rivenditore era serio ma da quando c'è stata acquisizione da parte di una multinazionale, il gruppo L'Occitane, il cliente è solo un pollo da spennare. La cosa più grave è che i loro incompetenti VAGABONDI tecnici (se li hanno) non alzano neanche il naso per fare le verifiche da me suggerite in cui si riscontra il problema che perdura da tempi infiniti, se ne infischiano altamente. Basterebbe poco per rendersi conto ma siccome per loro sono una nullità, mi si continua inesorabilmente a prendere in giro. Continuerò a infastidirli fino a quando non risolveranno la questione. E non mi si venga a rispondere con le solite inverosimili manfrine, le inverosimili raccomandazioni che stanno risolvendo la questione e che provvederanno al più presto (diranno questo sicuramente) perchè non è assolutamente così. Diffidate da questa azienda che non ha nessuna considerazione per il cliente, il mio consiglio, statene alla larga. VERGOGNA!
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Annalisa
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Buoni prodotti, se solo arrivassero...
Ho effettuato un ordine il 17/12/25 per dei regali di Natale (spedizione garantita entro il 23/12), il corriere il 22 non consegna (non passa nemmeno, sono stata in casa tutto il giorno), la spedizione dovrebbe essere portata al Fermopoint più vicino, come scritto nel tracking, invece no. Confermo l'indirizzo del Fermopoint online, per essere sicura di riceverla il giorno successivo. Il 23 non passano e non viene consegnata. Avevo 8 regali di Natale in quella spedizione. Al contact center nessuno risponde al telefono (ma li senti premere i tasti per prolungare l'attesa). Scrivo. Il 29/12 si scusano (...) e mi offrono una nuova spedizione. Accetto. Inserisco subito come destinazione il Fermopoint per sicurezza. È l'8/1 e si sta verificando la stessa identica situazione, ovvero la consegna non viene effettuata e non c'è un motivo, ma si legge destinatario assente (impossibile). Dal servizio clienti mi dicono che è colpa mia che ho variato l'indirizzo al Fermopoint (falso, è sempre stato quello). Per curiosità sono anche andata da BRT a Segrate a cercare la prima spedizione, dove era segnalata sul tracking Chronopost: la spedizione però era ferma dalla parte opposta di Milano e l'impiegato dietro mia sollecitazione ha solamente mandato (o fatro finta di mandare) una mail. Non si è manco offerto di chiamare la filiale intanto che ero lì, e avevo fatto 20' di auto perchè nel loro tracking la spedizione era segnata lì. Morale: i prodotti Occitane non comprateli dal sito, e non scegliete BRT come corriere. Spedizioni: HV637457002JF / 04361374570020C HV637456316JF / 04361374563160
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Shoppingdolly
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Scrooge in L'Occitane, so paltry!
Just witnessed the worst customer service in the whole wide world! As a regular customer I have returned to the shop (Westfield) to ask for the free gift they forgot to give me...I am carrying three large yellow l'occitane bags of gifts. The shop assistant starts up with questions about where are your receipts, whats your email?, we need proof of purchase... well If dripping in three bags of L'Occitane isn't evidence! Its only a FREE gift you absolute misers!
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Maryvonne Amsellem
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J'ai achetée un stick déodorant…
J'ai achetée un stick déodorant verveine chez occitane je ne suis pas satisfaite car pas assez protecteur et la senteur verveine n'est pas suffisamment en avant 15 euros le stick lorsque l'on est pas satisfaite le produit devient automatique cher parce qu'il ne répond pas à mes attentes
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Die Akte
KosmetikgeschäftLaden für Gesundheits- und KosmetikprodukteParfümerieParfum- und KosmetikanbieterKosmetikbedarfKosmetikproduktanbieter
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Occitane
Kosmetikgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Occitane
Ist Occitane seriös?
Für Occitane liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Occitane gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kosmetikgeschäft sind Allbeauty (4,5 von 5), LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), Next (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Occitane beansprucht?
Nein. Das Profil von Occitane ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Occitane hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Occitane auf Bewertungen?
Occitane: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Occitane negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.