Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
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Europ Assistance Suisse Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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2 in den letzten 12 Monaten
Versicherungsgesellschaft
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Martin Birrer
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service – Im Notfall völlig auf sich alleine gestellt! (0/5 Sterne) Absoluter Albtraum! Wer glaubt, im Pannenfall von der Assistance Europe Hilfe zu bekommen, wird gewaltig enttäuscht. Wir wurden von A bis Z im Regen stehen gelassen. Hier die "Glanzleistung" chronologisch zusammengefasst: Pannenmeldung: Am 23.07. gemeldet dass der Camper am 25.7 abgschleppt werden soll. Passiert ist tagelang erst einmal nichts. Abschleppdienst: Am 25.07. wurde das Fahrzeug nach eröffnen eines neuen Falls abgeschleppt – und allen Ernstes, mit mir und meiner Tochter, vor einer geschlossenen Garage abgestellt und wir wurden Mitten in einem Insustriegebiet stehengelassen. Am Telefon wurde jedoch eine Mietwagen zur Heimreise versprochen. Diesen Mietwagen sah ich dann leider nie, da dieser aus unerwarteten Gründen viel zu teuer war. Das konnte man ja im vornhinein nicht wissen! Heimreise: Da die Assistance nicht fähig war Heimreisevorschläge zu machen, mussten ich die komplette Heimreise schlussendlich selbst organisieren und aus erstmal selbst bezahlen. Geplatze Versprechen 1: Garantierte und versprochene Rückführzeit für das Pannenfahrzeug: maximal 15 Tage. Die Realität: Das Fahrzeug wurde am erst am 18.08. 2026 bei der Werkstatt in Dänemark abegeholt und kam schlussendlich, mit Schäden, am 21.8 in der Schweiz an. Leider wurde der Fahrradträger einfach ungeschützt auf die Polster gelegt, so dass diese nun verschmutzt sind und die Radioantenne hat den Transport auch nicht überlebt. Die Schäden wurden unverzüglich gemeldet aber bis heute 30.8 noch Rückmeldung, dass diese übernommen werden. Lediglich Mails mit Aussagen wie "wir bearbeiten ihren Fall" und "wir klären es mit dem Transporteur ab". Geplatze Versprechen 2: Am 15. 08 wurde mir ein Mietwagen für 7 Tage versprochen, da ich diesen nicht mehr benötigte, machte ich einen Gegenvorschlag, bis heute, trotz nachfragen, nichts mehr gehört. Kosten: Wenigsten wurden bisher die Kosten für die Rückreise beglichen. Kosten der Transportschäden noch offen Kundenservice: Mangelhaft ist noch geschmeichelt. Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe und auf E-Mails wird schlichtweg überhaupt nicht geantwortet. Das ist kein Service, das ist eine absolute Frechheit. Wer Verlässlichkeit sucht, sollte definitiv einen grossen Bogen um diesen Anbieter machen! Nie wieder!
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Snezana Dzunic
Verifizierte Bewertung
Ich habe Reise gebucht im Oktober
Ich habe Reise gebucht im Oktober. Dass ich krank geworden bin habe Reise storniert. Dass habe Versicherung informiert und Zeugnis geschickt. Dass sie dieses Zeugnis nicht akzeptiert habe nochmals ein anderes Zeugnis geschickt. Wieder bin abgelehnt aus Grund dass sie diese kreinkeit nicht versichert ist . Habe email dass mit dem nicht einverstanden bin und wieder Abt. Dass sind abzocker, und frage mich wass sie überhaupt zahlen.
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Gabi Wirth Biri
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Lange Wartezeiten
Lange Wartezeiten, verspätete Rückvergütungen, schlechte Kommunikation, falsche Kommunikation. Glück hat, wer keinen Schaden hat.
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Sofia S
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Europ Assistance is dangerously unreliable
My case (M257873.69) has been open for over 6 months following a medical emergency abroad, and I have not received a single euro in reimbursement. Despite sending multiple follow-up emails and making numerous calls, I have been completely ignored. This so-called “assistance” was provided through our UBS credit card, and it’s been utterly useless. Europ Assistance has shown a complete lack of professionalism, accountability, and basic human decency. For a company that markets itself as a safety net during emergencies, their behavior is absolutely unacceptable. If this had been a life-threatening situation, I dread to think what would have happened. I trusted them during a vulnerable moment, and they failed me completely. UBS should seriously reconsider this partnership and find a provider that actually delivers on their promises. Avoid Europ Assistance at all costs. Unresponsive, incompetent, and not to be trusted when it matters most.
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brevnovak
Verifizierte Bewertung
bunch of scammers.
bunch of scammers. i got their insurance via mbank and will never make that mistake again. they are not able to tell you beforehand if you are also insured for the treatment in private hospitals. imagine you get hit by a car and they sent you unconscious to the first hospital that happens to be private. then they tell you you are not insured for that.. what a scam. avoid at all cost.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 33 % der negativen Bewertungen.
Schweiz
Alternativen zu Europ Assistance Suisse
Versicherungsgesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Europ Assistance Suisse
Ist Europ Assistance Suisse seriös?
Für Europ Assistance Suisse liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Europ Assistance Suisse gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsgesellschaft sind Staysure Travel Insurance (4,2 von 5), Admiral Insurance (4,6 von 5), Domestic & General - UK (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Europ Assistance Suisse beansprucht?
Nein. Das Profil von Europ Assistance Suisse ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Europ Assistance Suisse hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Europ Assistance Suisse auf Bewertungen?
Europ Assistance Suisse: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Europ Assistance Suisse negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Europ Assistance Suisse im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Europ Assistance Suisse sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.