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Gut · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftpearl.deVerifiziert
Pearl GmbH Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
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Computer- und Zubehörgeschäft
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Alexander von Merzljak
Verifizierte Bewertung
Katastrophales Rücksende-Management
Ich habe bei ebay von Pearl ein "refurbed" Hörgerät der Marke "Newgen medicals" gekauft und am 20.08.2026 erhalten. Jedoch konnte man beim Hörgerät die Lautstärke nicht einstellen (Einzig, die Signaltöne fiepsen funktionslos), daraufhin habe ich sofort die Rückabwicklung veranlasst. Tatsächlich erhielt ich kurz darauf, die Email-Mitteilung, dass ein Rücksende-Etikett in Kürze bei mir eintrifft! Das ist nicht geschehen! Für Ebay scheint damit die Sache erledigt zu sein, obwohl ich mehrfach sowohl Ebay als auch NewGen über die Rückabwicklungsfunktion von Ebay angeschrieben und um ein solches Etikett gebeten habe. Von beiden erhielt ich bis jetzt keine Antwort! und ich habe nur bis zu 04.09.2026 Zeit das Hörgerät zurückzuschicken, da ich aber keine richtige RMA (integriert im Rücksende-Etikett) habe, kann ich das Hörgerät nicht einmal auf eigene Kosten zurückschicken! Die Bestellung erfolgte über ebay mit der Bestell-Nummer 20-15017-25316! Ebay bestätigte mir am 21.08.26, dass eine Rücksendung mit der Rücksendung Nr. 5327306100 erfolgen soll! Pearl habe mir ein Rücksende-Etikett bereits zugesandt (was nicht stimmte)
Maxx
Verifizierte Bewertung
"Rosenstein & Söhne" - keine echte Firma, nur schöne Töne ...
Auf der Suche nach einer Crepes-Pfanne stossen Sie auf den "Hersteller??" "Rosenstein & Söhne" - Mit eigener Website! Klingt gut, tradiert, seriös. Doch die Bestellung Aller Produkte ist nur über PEARL möglich! Sehr sonderbar. Das möchten wir wg. schlechter Erfahrungen aber nicht. Die Recherche im Impressum zeigt, dass "Rosenstein & Söhne" eine reine erfundene Firmenbezeichnung der PEARL ist, die als Firma aber gar nicht existiert! Es ist schlicht eine eingetragene Marke, nichts sonst. Eine reine Marketinghülle, oder? Wann hat eine Firma das gegenüber Ihren Kunden nötig? Und warum? Weil man vielleicht kein Vertrauen zum eigenen Markennamen PEARL hat? Ich finde jeder sollte diese "V" (sorry) wissen und Produkte dieser Pseudo-"Firma" "Rosenstein & Söhne" via PEARL ablehnen.
Heiner
Verifizierte Bewertung
Ich bekam einen aufgerissenen Karton, keine Originalware
Ich bekam einen aufgerissenen Karton, keine original verpackte Ware! Es scheint ein Versandrückläufer zu sein, denn alle zubehörteile waren in aufgerissenen und zerfetzten Plastikbeuteln. Ich habe über Reklamation 24 die Lieferung beanstandet. Pearl sagt sie haben sich mit mir in verbindung gesetzt was aber nicht stimm. bis heute nichts gehört. Es sollte ein Geschneksein, aber ein zerrissenen Karton usw kann man nicht verschenken. Ich kann Pearl nicht empfehlen.
Horst Dietrich
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung bei Retoursendung 2 Monate nach Bestellung
Ware am 24.06.26 bestellt! Am 24.06.26 per paypal abgebucht! Am 30.06.26 erhalten! Am 30.06.26 wegen -nichtgefallen- auf eigene Kosten retour gesendet! am 15.07.26 die Eingangsbestätigung der Rücksendung erhalten mit dem Vermerk, die Bearbeitung der Rücksendung dauert in der Regel 10 Tage! Auf meine Anfragen per e-Mail kam immer der gleiche Text: Vielen Dank für Ihre Mitteilung, wir werden uns in Kürze mit den gewünschten Informationen bei Ihnen melden. Da derzeit ein erhöhtes Arbeitsaufkommen herrscht, kann unsere Antwort etwas länger dauern als sonst üblich. Wir bitten um Ihr Verständnis! Nach einigen erfolglosen Versuchen mittels e-Mail und einem Telefonat habe ich es aufgegeben, die Rückzahlung zu erhalten! Am Samstag den 22.08.26 habe ich auf Empfehlung der paypal Kundenbetrteuung die letzte Mail an Pearl gesendet mit dem Hinweis, daß ich einen Problemfall bei paypal anstreben werde. Am Montag den 24.08.26 wurde der Betrag bei paypal gutgeschrieben! Das geht gar nicht, ich werde dort nie mehr Ware bestellen!
Ewald
Verifizierte Bewertung
Kundenservice mangelhaft
Ich habe über Amazon ein Produkt von Pearl gekauft und wollte von Pearl wissen, ob es ein bestimmtes Teil als Ersatzteil gibt. Ich soll mich bitte an den Händler wenden ... weder ja noch nein. Absolut schlechter Kundenservice.
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Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Pearl GmbH
Ist Pearl GmbH seriös?
Pearl GmbH erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 5.659 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (PEARL-Str. 1-3, 79426 Buggingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Pearl GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Pearl GmbH im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 5.659 Bewertungen. 386 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Pearl GmbH seinen Sitz?
Pearl GmbH hat seinen Sitz in PEARL-Str. 1-3, 79426 Buggingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Pearl GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind refurbed (4,6 von 5), Cyberport (2,2 von 5), Dubaro.de (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Pearl GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.