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Schlecht · von 5 Sternen
Peugeot Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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39 in den letzten 12 Monaten
Autohändler
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Bewertungen (57)
39 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Peugeot schreiben
Frederik Eickelbaum
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Unsere Achse ist aufgrund von Materialschwäche gebrochen. Da der Wagen 3 Monate aus der Garantie ist wird nicht geholfen! Ein 2 Jahre altes Fahrzeug wo eine Achse bricht ohne Hilfe bodenlos. Wir hatten einen zweiten Wagen erst vor zwei Wochen geleast weil wir dachten die Marke wäre gut. Fehlanzeige. Bekannt ist der Schaden schon bei dem 5008er Model. Man kann froh sein das es keinen Personenschaden gibt.
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Gerd Klahold
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Kundenservice und wochenlange interne Diskussion auf dem Rücken des Kunden
Ich bin vom Umgang von Peugeot Deutschland mit meinem aktuellen Fall mittlerweile massiv enttäuscht. Ich fahre einen Peugeot 5008 GT Hybrid, Baujahr 2025, den ich als Tageszulassung mit gerade einmal 13 km Laufleistung gekauft habe. Am 09.07.2026 blieb das Fahrzeug bei einer Laufleistung von lediglich rund 7.600 km beim Anfahren an einer Ampel liegen und musste zu einer Peugeot-Vertragswerkstatt abgeschleppt werden. Seitdem steht mein Fahrzeug in der Werkstatt. Nachdem zunächst ein Fehler am Hybridsystem festgestellt und behoben wurde, wurde mir am 22.07.2026 mitgeteilt, dass ein erheblicher Schaden am Antriebsstrang vorliegt und der Motor festhängt. Und jetzt kommt für mich der absolut unverständliche Teil: Seit Wochen diskutiert der technische Service von Peugeot Deutschland mit dem Peugeot-Vertragspartner darüber, ob nun der Motor oder das Getriebe für den Schaden verantwortlich ist. Das Fahrzeug steht währenddessen einfach weiter in der Werkstatt. Ich als Kunde habe weder einen verbindlichen Fertigstellungstermin noch eine vernünftige Erklärung, warum eine technische Entscheidung über Wochen nicht getroffen werden kann. Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass ein komplexer technischer Schaden untersucht werden muss. Was ich nicht akzeptieren kann, ist, dass die interne Abstimmung zwischen Peugeot und dem Vertragspartner wochenlang auf dem Rücken des Kunden ausgetragen wird. Noch enttäuschender ist der Kundenservice von Peugeot Deutschland. Auf meine ausführliche Beschwerde und konkrete Fragen erhielt ich erst nach mehr als einer Woche eine Antwort. Inhaltlich bestand diese im Wesentlichen daraus, dass mein Fall bearbeitet werde und ich mich an den Händler wenden solle. Genau dort liegt für mich das Problem: Der Händler wartet auf Peugeot Deutschland, Peugeot Deutschland verweist mich zurück an den Händler und mein Fahrzeug steht weiterhin. Am 05.09.2026 beginnt unser seit langer Zeit geplanter 14-tägiger Urlaub in Dänemark. Bis heute kann mir niemand garantieren, dass ich mein Fahrzeug bis dahin zurückbekomme. Bei einem nahezu neuen Fahrzeug mit gerade einmal 7.600 km Laufleistung hätte ich von Peugeot etwas völlig anderes erwartet. Ein Fahrzeug kann kaputtgehen. Das ist ärgerlich, aber passiert. Entscheidend ist für mich jedoch, wie ein Hersteller anschließend mit seinem Kunden umgeht. Und genau hier hat Peugeot Deutschland bei mir aktuell auf ganzer Linie versagt. Für mich ist es schlicht unterirdischer Kundenservice, wenn ein Hersteller wochenlang nicht in der Lage ist, gemeinsam mit seinem Vertragspartner eine Entscheidung über Motor oder Getriebe zu treffen und der Kunde währenddessen ohne Fahrzeug und ohne Planungssicherheit bleibt. Peugeot, das geht besser. Sehr viel besser.
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Kuzey North
Verifizierte Bewertung
Service von Peugeot miserabel
Wir hatten mit unserem Leasingfahrzeug eine Panne und mussten über 3 Stunden warten und immer noch Nachdem ich bereits mehrfach nach dem aktuellen Stand gefragt hatte, haben bei der dritten Nachfrage zwei Mitarbeiterinnen einfach den Hörer aufgelegt. Erst die dritte Mitarbeiterin hat sich schließlich darum gekümmert und die Zentrale angerufen, um den aktuellen Stand zu klären. Leider ist das kein Einzelfall. Bei Pannen mussten wir bereits mehrfach 3–4 Stunden warten. Eigentlich wollte ich wieder einen Peugeot leasen, aber bei einem solchen Service überlegt man sich sehr genau, ob man sich noch einmal für Peugeot entscheidet. Eine Panne kann passieren – aber so ein Umgang mit Kunden ist absolut enttäuschend.
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Hammer
Verifizierte Bewertung
208GT aus 2023 Optik hui, Service & Qualität eine Katastrophe
Ich habe mir einen Peugeot 208 GT (1.2l PureTech, 131 PS, EAT8) in Vertigo-Blau als gebrauchtes Fahrzeug (Bj. 2023, 20.000 km) bei einem Peugeot-Vertragshändler 2025 im Rheinland gekauft. Die Optik und der Lack sind klasse, aber alles andere rund um den Kauf, den Service und das Fahrzeug ist eine absolute Enttäuschung: Täuschung beim Vertrag: Der Wagen wurde mir mündlich als Vorführwagen verkauft. Monate später sah ich im Kaufvertrag, dass klammheimlich „Ex-Mietwagen“ eingetragen wurde. Mangelhafte Übergabe: Bei der Auslieferung kühlte die Klimaanlage nicht richtig und das digitale Serviceheft war überhaupt nicht geführt. Navi Updates waren auch nicht drauf. Inkompetenter Service: Die Erfahrung mit dem verkaufenden Autohaus war extrem kundenunfreundlich. Auch der spätere Kontakt mit vier verschiedenen Peugeot-Vertragswerkstätten war durchweg enttäuschend – schlechter Service auf ganzer Linie. Extrem hoher Verbrauch: Der 1.2-Liter-Motor verbraucht im Kurzstreckenbetrieb über 9 Liter Super auf 100 km. Mein deutlich schwererer Ford Kuga (1.5l, 155 PS) benötigt im exakt selben Fahrprofil nur 7,5 Liter. Dazu kommt das Risiko mit dem nasslaufenden Zahnriemen. Träge Abwicklung: Nach einem Jahr habe ich die Reißleine gezogen und die Finanzierung vorzeitig abgelöst (knapp 11.000 € überwiesen). Trotz vollständiger Bezahlung warte ich nun schon seit über zwei Wochen vergeblich auf meinen Fahrzeugbrief. Fazit: Tolle Lackierung, aber das war es auch schon. Inkompetente Werkstätten, hoher Verbrauch, unsaubere Verkaufspraktiken und mühsame Bürokratie. Für mich war das definitiv der letzte Peugeot. ** Noch vergessen Inspektionstermin, brauchte 10 Wochen vorlauf.
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Contact Sports Club
Verifizierte Bewertung
grottig
grottig, motorschaden bereits bei 190.000km trotz aller service und sanfter nutzung des Transporter. übermäßiger adblueverbrauch, adbluetank, pumpe, heizung als ein Bauteil statt komponenten. Servicementalität grottenschlecht
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Die Akte
Alternativen zu Peugeot
Autohändler-Ranking →Häufige Fragen zu Peugeot
Ist Peugeot seriös?
Peugeot erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 57 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bornkampsweg 142, 22761 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Peugeot?
Kundinnen und Kunden bewerten Peugeot im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 57 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Peugeot seinen Sitz?
Peugeot hat seinen Sitz in Bornkampsweg 142, 22761 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Peugeot gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,7 von 5), We Buy Any Car® USA (4,8 von 5), wirkaufendeinauto.de (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Peugeot beansprucht?
Nein. Das Profil von Peugeot ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Peugeot hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Peugeot auf Bewertungen?
Peugeot antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Peugeot negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.