Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Handy-Recycling und Entsperrservicephonesrefurb.com
Phonesrefurb Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
80 in den letzten 12 Monaten
Handy-Recycling und Entsperrservice
27%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
80 in 12 MonatenIhre Stimme
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Juergen
Verifizierte Bewertung
Payment received, but no product delivered and customer service unreachable
★☆☆☆☆ – Payment received, but no product delivered and customer service unreachable Unfortunately, my experience with PHONESREFURB so far has been extremely disappointing. I ordered a Samsung Galaxy Z Fold 5 on 21 August 2026 and paid the full amount of EUR 527.27. According to the order confirmation, delivery was expected between 24 and 28 August 2026. As of 28 August 2026, I have not received the phone. The tracking does not provide any useful information, and, even more concerning, I have been unable to reach customer service to obtain a satisfactory explanation. The situation is therefore very simple: PHONESREFURB has received my EUR 527.27, but I have received neither the product nor reliable information about where my order is or when it will be delivered. When a company has already received full payment from a customer, I believe it is reasonable to expect proper communication, transparent shipping information and a functioning customer service department. I am giving the company the opportunity to resolve this matter promptly. If the phone is delivered or my payment is refunded, I will of course update this review accordingly. Current status as of 28 August 2026: EUR 527.27 paid – no product received – no functioning tracking information – customer service unreachable. I cannot recommend this company based on my experience so far.
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Joanna Bromhead
Verifizierte Bewertung
No service, no refund
I bought a Oneplus Open from them last year, and that went relatively smoothly. But then the inner (folding) screen broke, and when I contacted them, they said they could arrange for it to be fixed. I trusted them because I had bought from them without issues, but I shouldn't have been so naive. Transferred £370 to them and they said they would send a DHL label, but nothing. Asked for a refund and they said they would provide, but nothing for over a month. Now they are telling me that the refund has been credited to my account, but it has not. They continue to reply to my emails, with excuse after excuse. I will be pursuing them via the Small Claims Court
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Olenka
Verifizierte Bewertung
MacBook Neo arrived on as described
MacBook Neo arrived on as described, highly recommended
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Andreas Schadt
Verifizierte Bewertung
Betrügerisches Verhalten
Kauf im November 2025. Falsches Gerät geliefert. Rücksendung fristgerecht erfolgt. Bis heute keine Rückerstattung erfolgt. Mail Kommunikation ist unverbindlich. Betrugsabsicht sichtbar. Evas eingeschaltet.
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Archie Pollock
Verifizierte Bewertung
Feels like a scam. Seeking money back through credit card provider.
Update: 17/08/2026 They have argued against my credit card reclaim, claiming that it was delivered. Photo shown is not from outside my house. They have clearly used a photo from another delivery to try and argue this. Shocking. --- Original post Feels like a scam. Ordered a oneplus open phone. 3 weeks later it had still not arrived. I emailed and they said they were making sure it got to me in best possible condition. After another week, I emailed to request cancellation. They confirmed. After a week no refund, they said it'd be a few more days. Never came. Weirdly, they have been fairly responsive in getting back to me, but none of the promises made have been met. Seeking money back through credit card provider.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 65 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Phonesrefurb
Handy-Recycling und Entsperrservice-Ranking →Häufige Fragen zu Phonesrefurb
Ist Phonesrefurb seriös?
Phonesrefurb erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (71-75 Shelton St, WC2H 9JQ London, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Phonesrefurb?
Kundinnen und Kunden bewerten Phonesrefurb im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 80 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Phonesrefurb seinen Sitz?
Phonesrefurb hat seinen Sitz in 71-75 Shelton St, WC2H 9JQ London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Phonesrefurb gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Handy-Recycling und Entsperrservice sind musicMagpie (4,1 von 5), Mazuma Mobile (4,6 von 5), Back Market - France (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Phonesrefurb beansprucht?
Nein. Das Profil von Phonesrefurb ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Phonesrefurb hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Phonesrefurb auf Bewertungen?
Phonesrefurb: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Phonesrefurb negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.