Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Planetebeauty Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
338
45 in den letzten 12 Monaten
Parfümerie
43%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (338)
45 in 12 MonatenIhre Stimme
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Thibault Martinat
Verifizierte Bewertung
Très bonne expérience
Rien à dire, c’est super! Un packaging au top! On sent que la bienveillance est mise au premier plan, je recommande fortement ce site.
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cliente
Verifizierte Bewertung
Déçue
Livraison rapide et soignée, cependant, j'ai un doute sur la façon dont sont stockés les parfums, car celui que j'ai acheté 195€ pour mon conjoint n'a rien a voir avec celui qu'il porte depuis des années, il ne tient pas, il est comme passé. La prochaine fois, j'achèterai directement chez le parfumeur.
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Quentin
Verifizierte Bewertung
TOP!
Top! Livraison rapide, produit conforme + les échantillons que j’ai reçu avec mon parfum étaient TOP!
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Said Olm
Verifizierte Bewertung
🚨 À fuir absolument!🚨
🚨 À fuir absolument!🚨 Expérience client catastrophique et profondément malhonnête. J’ai passé une grosse commande de 7 parfums, pour plusieurs centaines d’euros, en faisant confiance à ce site spécialisé… et ils se trompent sur l’un des produits les plus importants de la commande! Au lieu de m’envoyer « Matière Première – Vanilla Powder » en Extrait de Parfum, ils m’envoient l’Eau de Parfum, qui est une version différente et beaucoup moins chère. Le plus scandaleux n’est même pas l’erreur. Une erreur peut arriver. Le problème, c’est la façon dont ils tentent ensuite de se dédouaner: - excuses quasi inexistantes; - aucune vraie solution proposée; - refus d’envoyer le bon produit; - tentative de me faire porter la responsabilité de LEUR erreur; - retenue abusive de frais de retour; et volonté de renvoyer du mauvais parfum déjà ouvert alors que c’est précisément leur erreur qui m’a obligé à vérifier le contenu. Leur argument est lunaire: ils prétendent que j’aurais dû deviner l’erreur grâce à la couleur de la boîte… alors que: 1) le nom du parfum est strictement identique; 2) les packagings ne sont même pas visibles sur le site. Donc selon eux, le client devrait détecter une erreur de référence invisible avant ouverture, sinon tant pis pour lui. Cerise sur le gâteau: un autre parfum de la commande a été livré avec le scellé déjà retiré! On parle ici d’une commande premium, chez un vendeur censé être sérieux dans l’univers du parfum de niche. Au final: - service client malhonnête, - mauvaise foi permanente, - aucun sens commercial, - gestion du litige honteuse, et pratiques extrêmement discutables. Heureusement, j'avais payé via Paypal et après avoir tenté d'être conscillient, j'ai ouvert un litige qui m'a donné raison. D'ailleurs, il n'y a que l'ouverture du litige qui a fait reconnâitre son erreur à "la direction" (pas besoin de s'inventer une équipe SAV quand on est seul au commande...). C'est tout de même triste de niveler autant par le bas le niveau du service français. Je laisse chacun juger, mais pour ma part je déconseille fortement ce site. Faites attention avant de leur confier votre argent.
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Fatim
Verifizierte Bewertung
Très fiable une semaine j'ai reçu mon…
Très fiable une semaine j'ai reçu mon colis. Bien emballé. Sécurisé. J'ai vraiment aimé. J'ai opté pour la livraison en point relais. Je vous conseille ce site. Le site offre des réductions assez intéressantes. Le parfum que j'ai acheté coûtait 200 euros. Mais avec les réductions je l'ai eu à 179 la livraison était offerte
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 76 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Planetebeauty
Parfümerie-Ranking →Häufige Fragen zu Planetebeauty
Ist Planetebeauty seriös?
Planetebeauty erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 338 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (29 rue de sarre, 57070 Metz, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Planetebeauty?
Kundinnen und Kunden bewerten Planetebeauty im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 338 Bewertungen. 45 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Planetebeauty seinen Sitz?
Planetebeauty hat seinen Sitz in 29 rue de sarre, 57070 Metz, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Planetebeauty gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfümerie sind Allbeauty (4,5 von 5), MyOrigines (4,6 von 5), The Fragrance Shop (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Planetebeauty beansprucht?
Nein. Das Profil von Planetebeauty ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Planetebeauty hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Planetebeauty auf Bewertungen?
Planetebeauty: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Planetebeauty negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.