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3,8
Gut · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftprettywire.fr
PRETTY WIRE Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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87 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Katia Vitor
Verifizierte Bewertung
Article défectueux, après 1 mois aucune solution trouvé avec le service client
AUJOURD’HUI 29 AOUT JE N’AI TOUJOURS AUCUNES RÉPONSES DU SERVICE CLIENT ET MON AVIS A ÉTÉ SUPPRIMÉ. ACHAT RÉALISÉ LE 25 JUILLET EN BOUTIQUE. Très mauvaise expérience, article défectueux et service client décevant J’ai acheté un pantalon en boutique à Glisy. À peine le paiement effectué, j’ai constaté un défaut au niveau des coutures, que j’ai immédiatement signalé à la vendeuse. Celle-ci a commandé un nouvel exemplaire pour me l’échanger. Je me suis donc déplacée à nouveau, en faisant 50 km aller-retour (prix du gasoil 2,20€/L) pour récupérer le pantalon. Et quelle surprise: le pantalon de remplacement présente exactement le même défaut, voire encore plus marqué. Lorsque j’ai signalé le problème, la vendeuse m’a prise de haut en me disant que « ce n’était rien ». Personnellement, je considère qu’un pantalon neuf acheté au prix normal n’est pas censé avoir des coutures tirées ou présenter des défauts nécessitant l’intervention d’une couturière. Le pire dans cette histoire est que je souhaite simplement le même pantalon, mais sans défaut. Malheureusement, le magasin m’a expliqué qu’il ne pouvait pas en recommander un autre car il ne resterait pas suffisamment d’exemplaires pour effectuer une nouvelle commande. J’ai donc contacté le service client pour essayer de trouver une solution. Il leur a fallu 5 jours pour me répondre, ce qui est déjà très limite pour un problème concernant un article neuf et défectueux. Et leur réponse? Ils m’expliquent qu’ils ne peuvent pas prendre en charge un retour ou un échange à distance puisque l’achat a été effectué en boutique. Je ne demandais pourtant absolument pas un échange à distance. Je demandais simplement une solution pour éviter de devoir payer 5 € de frais de port pour recevoir une nouvelle fois un pantalon potentiellement défectueux, alors que le problème ne vient absolument pas de moi. Je leurs répond que je peux ramener l’article en boutique directement mais que je n’ai pas envie de payer les frais pour je te répète un défaut qui est d’usine et non de mon fait après 8 jours toujours pas de réponses. Au final: déplacement de 50 km, deux pantalons défectueux, une vendeuse peu compréhensive et un service client qui répond 5 jours plus tard sans réellement proposer de solution et lorsque je leurs répond dans la foulée 8 jours plus tard je n’ai toujours aucune réponse. Très déçue de cette expériencechez Pretty Wire. J’ai vraiment eu l’impression qu’une fois l’argent encaissé, le client n’a plus aucune importance. Une fois le paiement effectué, il ne faut plus attendre grand-chose en cas de problème. Aucun réel effort pour trouver une solution, et surtout le sentiment d’être complètement laissé de côté. Un service après-vente qui laisse clairement à désirer.Pour le prix, je m’attendais au minimum à recevoir un article neuf conforme et à avoir un service client capable de trouver une solution lorsqu’un problème se présente. C’est dommage, car la qualité d’un commerce se mesure aussi à la façon dont il traite ses clients une fois qu’il a leur argent. Je déconseille fortement de commander/acheter dans ce magasin.
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Raphaël INZIRILLO
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Ma livraison n'est jamais arrivée et…
Ma livraison n'est jamais arrivée et personne ne répond à mes messages. J'ai du échanger directement avec le livreur qui n'a aucune trace de livraison de Pretty Wire. Je n'arrive pas à avoir de retour de la part de l'entreprise quant au remboursement ou à l'envoi d'une nouvelle commande.
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laurence trist
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total irrespect des conditions de livraison
première commande livrée en 48h seconde en 8 jours et pour la troisième 8 jours après le colis est toujours chez eux d' ailleurs je devrai dire le colis est même pas fait... Ne respecte pas leurs conditions de livraison c est un manque de respect du client ... Ils finiront d ailleurs par les perdre
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agathe stehli
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Mauvais départ mais bro même résolu par le service client!
C’est ma 3e commande chez pretty sure, je n’ai jamais eu de problème avec eux. Cette fois j’ai commandé à 15 jours de mon départ en vacances, car ils annoncent 3-5 jours de préparation de commande. Malheureusement 8 jours après ma commande n’était toujours pas préparée, j’ai donc contacté le service client, qui m’a répondu dans les 24h. La commande a ensuite été préparée, envoyée et livrée en 24h supplémentaires, ce qui m’a permis de l’avoir avant mon départ! Pour ce qui est de la qualité des produits, je ne commande que ceux en coton et je n’ai jamais été déçue, ils sont bien finis et très agréables à porter.
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Morgan
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Vêtements de qualité
Vêtements de qualité, envoi rapide, et service client adorable qui répond rapidement à nos questions! On m’a plusieurs fois demandé d’où venait les vêtements que je portais, merci à vous!
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Die Akte
Alternativen zu PRETTY WIRE
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu PRETTY WIRE
Ist PRETTY WIRE seriös?
PRETTY WIRE erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (7 rue Sire Firmin Leroux, 80000 Amiens, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PRETTY WIRE?
Kundinnen und Kunden bewerten PRETTY WIRE im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 87 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat PRETTY WIRE seinen Sitz?
PRETTY WIRE hat seinen Sitz in 7 rue Sire Firmin Leroux, 80000 Amiens, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu PRETTY WIRE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von PRETTY WIRE beansprucht?
Nein. Das Profil von PRETTY WIRE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PRETTY WIRE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PRETTY WIRE auf Bewertungen?
PRETTY WIRE lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann PRETTY WIRE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.