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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Versicherungsagenturpsd-westfalen-lippe.deVerifiziert
VR Bank Westfalen-Lippe eG Erfahrungen
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53 in den letzten 12 Monaten
Versicherungsagentur
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Dorothee
Verifizierte Bewertung
Kündigung eines Kontos bei der VR-Bank
Mit der Fusion der PSD-Bank (mit deren Service und Mitarbeitenden ich immer sehr zufrieden war) begann eine Odyssee. Erst wurden Kontoführungsgebühren (für jede Abhebung 1,50 €!) erhoben, dann kam es zu einer weiteren Fusion mit anderen VR-Banken, die zu einer neuen Kontonummer geführt haben, die ich natürlich auch selbst hätte kommunizieren müssen. Dann habe ich mich entschieden zu kündigen. Leider gelingt es nicht ohne irrsinnigen Aufwand dieses Konto zu kündigen. Ich kann die Prozesse dieser Bank nur mit Kopfschütteln zur Kenntnis nehmen und hoffe, dass es mir eines Tages gelingt das Konto zu kündigen. Nachtrag: jetzt hat die Bank auf geantwortet, ich solle mich melden, nur bei wem? In der Zentrale in Lippstadt? Eine Telefonnummer mit einer 0 am Schluss? Auch wieder ein Prozess, bei dem der Ärger vorprogrammiert ist. Nachtrag 2: Mi meinem Berater, der immer sehr hilfreich gewesen ist, komme ich leider nicht weiter. Sie erwarten, dass ich für die Kündigung einen gültigen Personalausweis vorlege. Natürlich ist der vor vielen Jahren bei der Kontoeröffnung vorgelegt Ausweis nun nicht mehr gültig. Die vielen alten Leute, die vielleicht auch den Impuls hatten zu kündigen, tun mir leid, da die von ihnen vorgesehenen Prozesse für die Kündigung entweder umfangreich digital mit mehreren Apps erledigt werden müssen (die man erst einmal herunterladen müsste) oder eine ziemliche Lauferei bedeuten. Auch ich erlebe das als Schikane, es soll einem wirklich schwer gemacht werden zu kündigen, zumal (ich versuchen es seit Januar) jeden Monat wieder Kontoführungsgebühren anfallen. Ich habe mich letzte Woche an ihren Datenschutzbeauftragten gewandt, aber bisher keine Antwort bekommen.
Antwort von VR Bank Westfalen-Lippe eG · 16. Juli 2026
Sehr geehrte "Dorothee", vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Veränderungen der vergangenen Jahre, insbesondere im Zuge der Fusionen, für einige Kundinnen und Kunden mit Umstellungen verbunden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie diesen Prozess als belastend empfunden haben. Besonders schade finden wir, dass auch die Kündigung Ihres Kontos aus Ihrer Sicht nicht reibungslos verlaufen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen einfachen und kundenorientierten Service. Da wir den geschilderten Vorgang anhand der Bewertung leider nicht konkret nachvollziehen können, freuen wir uns, wenn Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne prüfen wir gemeinsam den aktuellen Stand und unterstützen Sie bei der Klärung offener Punkte. Zu Ihrem Nachtrag: Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine konkretere Kontaktmöglichkeit wünschen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir auf einer öffentlichen Plattform weder direkte Durchwahlen noch personenbezogene Daten veröffentlichen können. Zudem ist es uns anhand Ihres Benutzernamens leider nicht möglich, Ihren Vorgang oder Ihre zuständige Ansprechpartnerin bzw. Ihren zuständigen Ansprechpartner eindeutig zu identifizieren. Wenn Sie nicht über unsere zentrale Rufnummer Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie die Kontaktdaten Ihrer Beraterin bzw. Ihres Beraters in der Regel auf unseren Anschreiben oder direkt im OnlineBanking. Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an info@vrbank-wl.de senden. Wir sind sicher, dass Ihr Anliegen auf diesem Weg der zuständigen Stelle zugeordnet und bearbeitet wird. Unser Angebot, den geschilderten Sachverhalt gemeinsam zu prüfen, besteht weiterhin. Dafür benötigen wir jedoch die Möglichkeit, Ihren konkreten Fall zuzuordnen. Vielen Dank für die langjährige Zusammenarbeit und Ihre offene Rückmeldung. Freundliche Grüße Ihre VR Bank Westfalen-Lippe eG
Aaden_Barnett
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Finanzpartner für Alltag und Zukunft
Die Bank bietet eine gute Mischung aus klassischen und digitalen Services. Ich kann meine Bankgeschäfte online erledigen und habe bei Bedarf jederzeit Ansprechpartner vor Ort.
Antwort von VR Bank Westfalen-Lippe eG · 6. Juni 2026
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Kombination aus digitalen Services und persönlicher Beratung vor Ort so positiv erleben. Genau diese Verbindung aus moderner Bank und verlässlicher Erreichbarkeit ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Waidmann
Verifizierte Bewertung
Vor über 30 Jahren wechselten wir von…
Vor über 30 Jahren wechselten wir von der örtlichen Volksbank zur PSD Westfalen- Lippe. Eine ganz hervorragende Bank, mit guten Konditionen und vorzüglicher Kommunikation. Dann kam die Fusion mit der VR Bank, was wir zwar nicht gut fanden, aber einen Wechsel aus purer Bequemlichkeit nicht vollzogen haben. Jetzt wieder irgendeine Fusion und dem Hausbank Modell können wir rein gar nichts abgewinnen. Ausser, dass es unnötig Geld kostet. Ich will die Bank nicht schlecht reden, aber sie ist eben nur Durchschnitt…Insofern, gute drei Punkte und wir trennen uns in Frieden. Auf das die KI Euch nicht komplett auffrisst…
Antwort von VR Bank Westfalen-Lippe eG · 3. Juni 2026
Vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit und Ihre offenen Worte. Wir verstehen, dass Veränderungen – insbesondere neue Strukturen und Modelle – nicht immer auf uneingeschränkte Zustimmung treffen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie zuletzt nicht mehr vollständig überzeugen konnten. Trotzdem danken wir Ihnen für die gemeinsame Zeit, Ihr ehrliches Feedback und den fairen Umgang. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Wolle W.
Verifizierte Bewertung
Verbindlichkeit eher Wunschgedanke
Es fing im Dez. 2025 damit an, dass ich telefonisch über das Servicecenter einen Termin beim Kundenberater gemacht hatte. Zum Termin vor Ort wusste der Berater von nichts! Glücklicherweise hatte er Zeit und wir konnten meine Kündigung besprechen und er wollte sich beim Eintreffen meiner schriftlichen Kündigung um alles kümmern. Kündigung über alle Konten per Einschreiben zugeschickt mit dem Ergebnis. Keine Eingangsbestätigung, mehr als 8 Wo. zu frühe Auflösung des Girokontos und die Auflösung der Sparkonten wurde vergessen. Trotz der dann erfolgten Bitte beim gleichen Berater nach Klärung der Problematik und Bitte um Information die er auch zusagte, erfolgte keine Info!
Antwort von VR Bank Westfalen-Lippe eG · 4. Mai 2026
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Der von Ihnen beschriebene Ablauf entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service, Verlässlichkeit und Kommunikation – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass dies für Sie mit zusätzlichem Ärger und Aufwand verbunden war, bedauern wir sehr. Leider können wir anhand der hier vorliegenden Angaben den konkreten Vorgang nicht eindeutig zuordnen und intern prüfen. Gerne können Sie nochmals direkt Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir den Sachverhalt vollständig nachvollziehen, offene Punkte klären und ggf. korrigieren können. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Die geschilderten Punkte haben wir zum Anlass genommen, unsere internen Abläufe und Abstimmungen erneut zu überprüfen und weiter zu optimieren, um solche Fehler künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Vorgang zu prüfen und entstandene Unannehmlichkeiten auszuräumen. Ihre VR Bank Westfalen-Lippe eG
VOLKER KWIKERT
Verifizierte Bewertung
Eine tolle Angestellte die mir super…
Eine tolle Angestellte die mir super weitergeholfen hat , mehr als nur zu empfehlen !!!
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 88 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 3 Tagen.
Alternativen zu VR Bank Westfalen-Lippe eG
Versicherungsagentur-Ranking →Häufige Fragen zu VR Bank Westfalen-Lippe eG
Ist VR Bank Westfalen-Lippe eG seriös?
VR Bank Westfalen-Lippe eG erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 53 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Kahlenstraße 30-36, 59555 Lippstadt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VR Bank Westfalen-Lippe eG?
Kundinnen und Kunden bewerten VR Bank Westfalen-Lippe eG im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 53 Bewertungen. 53 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat VR Bank Westfalen-Lippe eG seinen Sitz?
VR Bank Westfalen-Lippe eG hat seinen Sitz in Kahlenstraße 30-36, 59555 Lippstadt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu VR Bank Westfalen-Lippe eG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsagentur sind BavariaDirekt (4,2 von 5), HUK24 (4,5 von 5), Allianz Direct (Deutschland) (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann VR Bank Westfalen-Lippe eG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.