Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Damenmodengeschäftpullbear.com
PULL&BEAR Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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225
50 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (225)
50 in 12 MonatenIhre Stimme
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Kristin
Verifizierte Bewertung
Awful
Awful. Ordered click and collect ready in 4 hours. Drove to the store 2 hours away, 4 days later. Only 1 item was there and a bug flew out of the parcel as I opened it. Top was awful nothing like the images so instantly returned it in store via a very complicated system that the staff couldn’t be bothered helping me with. Emailed customer service instantly saying I don’t want the other items because I wasn’t driving 2 hours and got no response: then got an email saying the items were lost and please reply to this email if you would like a refund. Dur well obviously I haven’t got the items I ordered. 2 weeks later emailed customer service, tired to call the store and spend far too long on a what’s app chat and still I don’t have a refund! I have now raised a claim with PayPal. They are truly awful with genuinely the worst customer service I have ever come across. Save yourself the stress and don’t bother ordering online.
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Julia Malso
Verifizierte Bewertung
Rückgabe als Gastbestellung praktisch nicht möglich
Leider eine ausgesprochen frustrierende Erfahrung mit dem Online-Shop von Pull&Bear. Ich habe als Gast bestellt und wollte einen Artikel unmittelbar nach Erhalt zurückgeben. Im Rückgabeprozess werde ich jedoch zur Eingabe eines Passworts aufgefordert – obwohl ich als Gast bestellt und entsprechend kein Passwort vergeben habe. Auch der Versuch über „Passwort zurücksetzen“ führte nicht zur aktuellen Bestellung, sondern zu einer älteren Bestellung. Der angebotene KI-Chat konnte das Problem ebenfalls nicht lösen und lieferte lediglich standardisierte Antworten. Selbst auf meine anschließende schriftliche Beschwerde erhielt ich keine konkrete Hilfestellung, sondern nur den Hinweis, mich über die Webseite erneut an den Kundenservice zu wenden – also genau dorthin, wo das Problem begonnen hatte. Ein Online-Shop sollte nicht nur den Einkauf, sondern auch eine Rückgabe für Gastbestellungen einfach und nachvollziehbar ermöglichen. Dass ich nun sogar einen schriftlichen Widerruf per Einwurf-Einschreiben versenden muss, nur um einen Artikel zurückgeben und meinen Kaufpreis erstattet bekommen zu können, ist aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich. Sehr enttäuschend – insbesondere, weil sich das Problem mit einer individuellen Antwort des Kundenservice vermutlich schnell hätte lösen lassen.
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Moncef Benabdouh
Verifizierte Bewertung
rapport qualité prix injouable.
rapport qualité prix injouable.
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Anna Calia
Verifizierte Bewertung
La commessa e il commesso addetti maleducazione allo stato puro ai…
La commessa e il commesso addetti ai camerini sono stata di una maleducazione inaudita . Mi hanno chiesto di spostarmi da una parte all’altra in modo scortese e quando ho chiesto dove dovevo andare mi hanno risposto con sarcasmo “ e dove vuole andare???
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Angela
Verifizierte Bewertung
Horrible experience with Pull&Bear.
Horrible experience with Pull&Bear. I had two orders (20291311625 and 20217748248) that were marked as delivered, but I never received either of them. The total value of the missing orders is almost €800. I have been in contact with Pull&Bear since early June through Instagram direct messages and email for weeks, yet I have received no meaningful updates or resolution. Customer service keeps sending generic replies. They even sent me a delivery document from the courier containing a signature that is not mine, yet they continue to treat the case as if the delivery was successful. Losing almost €800 due to this situation is unacceptable. Instead of investigating properly, I keep receiving the same automated responses. I will never shop with Pull&Bear again, either online or in-store, and I cannot recommend them to anyone. If you're considering ordering online, be aware that if something goes wrong, you may be left without your order and without any real support.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu PULL&BEAR
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu PULL&BEAR
Ist PULL&BEAR seriös?
PULL&BEAR erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 225 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Plaza Rio Pozo 153, 15540 Narón, ES) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PULL&BEAR?
Kundinnen und Kunden bewerten PULL&BEAR im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 225 Bewertungen. 50 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat PULL&BEAR seinen Sitz?
PULL&BEAR hat seinen Sitz in Plaza Rio Pozo 153, 15540 Narón, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu PULL&BEAR gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von PULL&BEAR beansprucht?
Nein. Das Profil von PULL&BEAR ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PULL&BEAR hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PULL&BEAR auf Bewertungen?
PULL&BEAR: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann PULL&BEAR negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.