Bewertung
4,5
Gut · von 5 Sternen
QNTS Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
262
35 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
93%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (262)
35 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu QNTS schreiben
Nader Kanawati
Verifizierte Bewertung
Stor skuffelse
Stor skuffelse Jeg bestilte tre varer hos QNTS og glædede mig selvfølgelig til at modtage dem. Da jeg hentede pakken i pakkeshoppen og kom hjem for at åbne den, blev glæden hurtigt afløst af chok. I pakken lå der nemlig kun én af de tre varer, jeg havde betalt for. To varer til en samlet værdi på omkring 1.000 kr. var simpelthen væk. Jeg kontaktede straks QNTS, som bad mig indsende dokumentation. Det gjorde jeg med det samme, og der blev oprettet en sag hos GLS. Jeg samarbejdede hele vejen igennem, besvarede alle spørgsmål og sendte den dokumentation, der blev bedt om. Derfor var jeg også overbevist om, at sagen ville blive behandlet fair, og at man ville finde en løsning. Det skete bare ikke. Efter en meget kort behandling fik jeg beskeden om, at sagen blev afvist. Begrundelsen var, at både GLS og QNTS mente, at de havde gjort deres del korrekt, og at der angiveligt ikke kunne være sket noget med pakken under transporten. Men hvis ingen har gjort noget forkert hvor er mine varer så? Det er netop det spørgsmål, jeg stadig står tilbage med, uden at nogen tilsyneladende føler et ansvar for at besvare det. Som kunde har jeg ingen mulighed for at vide, hvad der er sket med pakken, fra den forlod QNTS’ lager, til den endte i pakkeshoppen. Jeg har ingen adgang til lageret, ingen indflydelse på pakningen og ingen kontrol over transporten. Alligevel er det mig, der ender med regningen. Det, der frustrerer mig mest, er ikke kun de mistede penge. Det er følelsen af, at ansvaret bliver skubbet frem og tilbage mellem virksomhed og fragtfirma, indtil det til sidst lander hos den eneste part, der reelt ingen indflydelse har haft på forløbet kunden. Som forbruger forventer jeg ikke mirakler. Jeg forventer bare, at når jeg betaler for tre varer, så modtager jeg også tre varer. Og hvis det ikke sker, forventer jeg, at de virksomheder, der har haft ansvaret for pakken hele vejen, finder en løsning i stedet for blot at konkludere, at de selv ikke har gjort noget forkert. Det virker desværre, som om det vigtigste har været at placere ansvaret et sted, hvor sagen kan lukkes, frem for at finde ud af, hvad der faktisk er sket med de manglende varer. I sidste ende står jeg tilbage uden mine varer, omkring 1.000 kr. fattigere og med en oplevelse af, at man som kunde står fuldstændig alene, når noget går galt. Hvis det er sådan, kundeservice fungerer, når en pakke ikke indeholder det, man har betalt for, så bør alle forbrugere spørge sig selv, hvem der egentlig bærer risikoen, når de handler online. For i mit tilfælde ser svaret ud til at være: kunden. Det er en oplevelse, jeg aldrig havde forventet, og som desværre har efterladt mig med meget lidt tillid til både håndteringen af sagen og den måde, ansvaret bliver placeret på. Derudover skal Trine have ros for den gode kundeservice samt tålmodigheden, det er dog sidste gang jeg eller pårørende handler her🙏
0
Kunde
Verifizierte Bewertung
Altid en fantastisk kundeservice og…
Altid en fantastisk kundeservice og hurtig levering
0
Melissa
Verifizierte Bewertung
Avoid if you are in Sweden.
Ordered a single Maria Black earring that had a screw back. The earring arrived damaged as the back would not screw on or stay on at all. I emailed them immediately regarding this because I obviously wanted to send it back. Received no response. I then filled out the return form on their website and sent the item back at my own cost. Now, 2 months later, the item was returned to sender (me) as the address that they provide for Swedish returns is ”unknown”. Avoid at all costs if you are in Sweden.
0
Amalie
Verifizierte Bewertung
Kundeservice er helt i top!!!
Kundeservice er helt i top. 10/10 oplevelse. Trine er så sød og tålmodig, og gør alt hvad hun kan for at man får den bedste oplevelse. QNTS har mine varmeste anbefalinger!!
0
Fie Gunlev Nielsen
Verifizierte Bewertung
Kæmpe anbefaling herfra
Kæmpe anbefaling herfra. Kundeservicen er i top klasse, jeg har intet at sætte en finger på. Det er bestemt ikke sidste gang at jeg handler her. 😊
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu QNTS
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu QNTS
Ist QNTS seriös?
QNTS erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 262 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ankersgade 12C, kld. 6, 8000 Aarhus, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden QNTS?
Kundinnen und Kunden bewerten QNTS im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 262 Bewertungen. 35 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat QNTS seinen Sitz?
QNTS hat seinen Sitz in Ankersgade 12C, kld. 6, 8000 Aarhus, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu QNTS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von QNTS beansprucht?
Nein. Das Profil von QNTS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann QNTS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet QNTS auf Bewertungen?
QNTS: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann QNTS negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.