Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Spielwarengeschäftrevell.deVerifiziert
Revell Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
Stimmen
108
21 in den letzten 12 Monaten
Spielwarengeschäft
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (108)
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V.Frings
Verifizierte Bewertung
Ware war nach einmaligem Gebrauch…
Ware war nach einmaligem Gebrauch defekt. Kundenservice reagiert monatelang nicht auf Mailanfragen. Telefonisch erhielt ich mehrfach die Rückmeldung, dass mir ein Ersatz zugeschickt wird. Dies ist bis heute nicht geschehen. Telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft.
silky smooth
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Ich habe am 14.12. einen Artikel bestellt, den ich als Weihnachtsgeschenk vorgesehen hatte. Versand war mit 2-4 Werktagen angegeben, sollte also klappen - dachte ich. Zahlung mit Paypal auch direkt erledigt. Ich bekam eine Bestellbestätigung - und dann kam nichts mehr. Am 21.12. Nachfrage beim support per Mail - außer Autoreply keine Rückmeldung. Als ich am 27.12. immer noch keine Versandbestätigung hatte, informierte ich Paypal und erhielt das Geld direkt zurück. 2 Stunden später kam die Versandbestätigung von Revell mit einer Rechnung. Sie hatten also registriert, dass ich die Zahlung zurückbekommen hatte - und haben DANN meine Bestellung bearbeitet. Das ist echt mies. Stornierung war dadurch nicht mehr möglich. Habe das Paket sofort retourniert, weil ich das Produkt zwischenzeitlich über einen online Händler günstiger und nach 1 Tag bekommen hatte. Schade, ich hätte es gern dem Hersteller direkt abgekauft, aber so eine Erfahrung ist einfach nur enttäuschend. Von Revell kam kein Wort der Entschuldigung oder eine Begründung für den Verlauf. Auf weitere Erlebnisse solcher Art kann und werde ich gern verzichten.
Julian Eser
Verifizierte Bewertung
So verliert man Kunden
Vor anderthalb Wochen habe ich eine Bestellung im Revell-Onlineshop aufgegeben und dabei versehentlich einen Artikel zu viel bestellt. Noch am selben Tag habe ich den Support kontaktiert. Die Rückmeldung lautete, dass die Ware bereits versendet sei, ich den überschüssigen Artikel aber problemlos zurückschicken könne. Seitdem herrscht komplette Funkstille: keine Versandbestätigung, kein Update zum Bestellstatus und auf mehrere Nachfragen meinerseits kam bis heute keinerlei Antwort. Dieses Verhalten ist schlichtweg inakzeptabel. Während andere Anbieter selbst kurz vor Weihnachten Lieferzeiten von wenigen Tagen einhalten, scheint Revell nicht einmal in der Lage zu sein, grundlegende Kommunikation sicherzustellen. Für mich steht fest: Das war meine letzte Bestellung bei Revell. So geht man nicht mit Kunden um.
Celina
Verifizierte Bewertung
Falsche Versandangaben
Ich habe dort Farben nachbestellt und laut Website sollten diese innerhalb von spätestens 8 werktagen ankommen. Das war vor 12 werktagen und bisher habe ich noch keine Versand Email erhalten. Den Kleber für die Modelle bekomme ich auch nirgends, überall ausverkauft.
Alex
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt - nicht bekommen.
Ware bezahlt aber bis heute nicht erhalten. Nicht mal Antwort auf anfragen bekommt man. Der Support ist schlichtweg nicht zu erreichen. Sehr schade. Werde mich künftig woanders umsehen.
Die Akte
Alternativen zu Revell
Spielwarengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Revell
Ist Revell seriös?
Revell erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 108 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Henschelstraße 20-30, 32257 Bünde, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Revell?
Kundinnen und Kunden bewerten Revell im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 108 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Revell seinen Sitz?
Revell hat seinen Sitz in Henschelstraße 20-30, 32257 Bünde, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Revell gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Spielwarengeschäft sind Thalia.de (4,6 von 5), ALTERNATE.de (4,4 von 5), BlueBrixx (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Revell negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.