Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrzeugservicerhein-ludwigsburg.de
Rhein Ludwigsburg Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
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Fahrzeugservice
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (23)
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UE
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Erfahrung
Qualität zeigt sich nicht dann, wenn alles reibungslos läuft, sondern vor allem dann, wenn Probleme auftreten. Genau hier trennt sich Qualität von Mittelmaß – und genau hier hat mich BMW Rhein Ludwigsburg leider auf ganzer Linie enttäuscht. Ich habe einen gebrauchten BMW mit BMW Premium Selection gekauft. Bereits beim Kauf habe ich den Verkäufer darauf hingewiesen, dass das Fahrzeug vor der Übergabe entfoliert und sorgfältig geprüft werden sollte, da ich vermeiden wollte, dass beim Entfernen der Steinschlagschutzfolie mit einem Skalpell in den Lack geschnitten wurde. Dafür hatte das Autohaus rund drei Wochen Zeit. Leider wurde mein Hinweis immer wieder heruntergespielt. Am Tag der Fahrzeugübergabe musste ich über sechs Stunden warten, bis das Fahrzeug überhaupt von der Entfolierung zurückkam. Das Ergebnis: Das Fahrzeug war nicht einmal vollständig entfoliert und es zeigten sich genau die Schnittspuren im Lack, vor denen ich im Vorfeld ausdrücklich gewarnt hatte. Auch die anschließende Bearbeitung war geprägt von Verzögerungen, Vertröstungen und mangelnder Kommunikation – selbst nachdem der Verkaufsleiter und später auch der Niederlassungsleiter eingebunden waren. Der Vorgang selbst wurde mittlerweile zwar weitgehend abgewickelt. Offen sind jedoch bis heute zugesagte Erstattungen und Zahlungen. Auch hier fehlt es weiterhin an einer verbindlichen und transparenten Kommunikation. Von einem BMW-Vertragspartner und einem Fahrzeug mit BMW Premium Selection habe ich deutlich mehr erwartet. Qualität endet nicht mit dem Verkauf – sie zeigt sich vor allem im Umgang mit berechtigten Reklamationen. Genau das habe ich hier leider vermisst. Aus diesem Grund kann ich BMW Rhein Ludwigsburg aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Dr. Rainer Hakimi
Verifizierte Bewertung
Viel Schein und Show - Echter Kundenservice fand nicht statt.
Viel Schein, Show und Schminke, wenig dahinter. Technisch wahrscheinlich nicht schlecht, zumindest fiel mir bisher nichts auf. Aber: man ist vorwiegend auf Show und Geld aus. Echter Kundenservice fand nicht statt. Im Gegenteil: der Chef der sog Service Abteilung ist unzuverlässig, und bietet das Gegenteil von Service und sollte dringend abgelöst werden. Man hat dort meine Zeit und mein Geld verschwendet. Auf meine Beschwerde wurde auch nicht reagiert.
Mesler
Verifizierte Bewertung
Freundlich bis zur Unterschrift – danach Funkstille
Probefahrt, Beratung und Vertragsunterzeichnung liefen zunächst freundlich und problemlos. Sobald der Vertrag unterschrieben war, herrschte allerdings komplette Funkstille. Seit fast zwei Wochen habe ich keinerlei Informationen zum Stand meines Gebrauchtwagens erhalten. Einmal habe ich selbst angerufen. Dort wurde mir eher unfreundlich gesagt, man würde nachfragen – seitdem habe ich wieder nichts gehört. Ich weiß bis heute nicht, wann mein Fahrzeug überhaupt ausgeliefert wird. Eine kurze Information hätte völlig gereicht. Leider entsteht so der Eindruck: Beim Verkaufen geht alles schnell – danach herrscht Friedhofsruhe. Für meinen nächsten Autokauf werde ich mir das definitiv merken. Ich würde zukünftigen Käufern empfehlen, klare Termine für die Fahrzeugübergabe zu vereinbaren.
hakan yalcin
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung beim Kauf und bei…
Sehr gute Beratung beim Kauf und bei der Abwicklung. Ging alles super schnell bei herr arik.
Diana
Verifizierte Bewertung
Unverschämtheit
Am Anfang super freundlich, entgegenkommend und verständnisvoll. Habe mich dann wegen fehlender Transparenz doch gegen den Vertrag entschieden. Am Telefon dann eine Ansage vom Verkaufsberater bekommen - "Wir sind nicht im Kindergarten" - eine Unverschämtheit! Überhaupt nicht zu empfehlen und sowieso, wenn man die Anzahl an schlechten Bewertungen betrachtet…
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Rhein Ludwigsburg
Fahrzeugservice-Ranking →Häufige Fragen zu Rhein Ludwigsburg
Ist Rhein Ludwigsburg seriös?
Für Rhein Ludwigsburg liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Rhein Ludwigsburg gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeugservice sind Elektrovorteil (4,7 von 5), Quotlix (4,8 von 5), carbonify GmbH (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Rhein Ludwigsburg negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.