Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Second-Hand-Buchgeschäftrheinberg-buch.de
Rheinberg Buch Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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17
3 in den letzten 12 Monaten
Second-Hand-Buchgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (17)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Rheinberg Buch schreiben
Carola Cohrs
Verifizierte Bewertung
Toniebox
Ich habe über Amazon, bei Rheinberg-Buch, eine Toniebox in der Farbe Beere bestellt. Erhalten haben wir eine Toniebox in grau, die einen Wackelkontakt hat. Die Krönung: die Rücksendung muss ich selber zahlen. Super Kundenservice. Setzen, sechs!
Katharina L
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Zwei Bücher wurden per DHL am 27.11
Zwei Bücher wurden per DHL am 27.11. aus NRW oder wo dieser Saftladen ist, versendet und sollten zwischen 1.-2.12. in Berlin ankommen. Es kam nichts an, gemäss DHL wurden die Bücher am 28.11. also 1 Tag später in Berlin ausgeliefert.Das kann gar nicht sein, weil es keine Expressbestellung war. Die „gute“ Frau Petra Normann vom „Kundenservice“ reagierte sehr pampig, liess mich erst mühsam ein Verlustformular mit 20stelliger Sendungsnr. etc. ausfüllen, worauf ich meinem Frust über diese zusätzliche Mühe, die sie dem Kunden machen (sie haben ja alle Angaben zu der Lieferung in ihrem System)äusserte. Postwendend antwortete sie, dass die Leiferung gemäss DHL zugestellt wurde und ich mein Geld (36€) nicht zurück bekomme. Das Verlustformular hat sie gar nicht bearbeitet: wer seinem Ärger Luft macht, wird abgekanzelt und hat gemäss Frau Normanns Denkweise wohl keinen Anspruch auf Klärung einer verlorenen Lieferung. Finger weg von dieser Bude, das kein Dienstleister. Ich werde mein Geld nun umständlich über Amazon zurück fordern und den Laden samt Inhaber und Mitarbeiterin auch dort melden.
JoGe
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Inakzeptabler Lieferservice
Dieser Buchladen verweigert die Lieferung an eine Packstation und verursacht damit nur Probleme. Die Bestellung wurde nicht zum angekündigten Termin geliefert, sondern an eine extren weit entfernte Postausgabestelle zur Abholung innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferversuch umgeleitet. Das verursachte einen nicht vertretbaren Aufwand. Das Paket war zudem so klein, das man es im Briefkasten hätte zustellen können.
Tobias Schilde
Verifizierte Bewertung
Artikel beschädigt, kein Techniksupport
Artikel wurde als gebraucht angeboten ohne weitere Beschreibung. Artikel war originalverpackt mit starken Beschädigungen. Beschreibung des Artikels im Nachhinein nicht mehr einsehbar und nicht auf REchnungen oder Bestätigungen vermerkt. Onlinedirektbezahlsystem hat nach mehrmaligem Mailaustausch nicht funktioniert. Mails wurden beantwortet.
Elli November
Verifizierte Bewertung
Finger weg von Rheinberg Buch
Am 19.09.2024 über Amazon ein Buch für 26 Euro bestellt. Sollte an eine Amazon-Packstation geliefert werden und zum Glück über Monatsabrechnung. Am 19. noch von Amazon als auch Rheinberg-Buch per E-Mail eine Bestellbestätigung erhalten, das der Artikel am 23./24.09.2024 geliefert werden sollte. Artikel wurde als "Neu" und "nur noch 1 Exemplar"! deklariert. Am Dienstag, den 25.09 schaute ich mal nach, wo denn mein Buch bleibt. Bei Amazon die Lieferverfolgung angeklickt. Danach soll der Artikel bereits am 20.09 gegen 10:05 DURCH DHL an Empfänger zugestellt worden sein. Ich war zu Hause. Keine Benachrichtigung erhalten, kein Nachbar hat etwas entgegengenommen, nichts!!! Artikel nicht an mich geliefert oder zugestellt! Bei DHL angerufen und erfahren, dass die Sendungsverfolgungsnummer nicht mit meinen Adressdaten übereinstimmt. Der Artikel wurde, weiß ich nicht, wohin auch immer zugestellt! DHL hat aus verständlichen Datenschutzrechtlichen Gründen keine Angabe dazu gemacht. Bei Amazon angerufen, den Vorfall geschildert. Amazon hat den Verkäufer für mich kontaktiert. Daraufhin ein steter Nachrichtenaustausch. Ich solle doch mal genauer nachsehen, oder ob ein Nachbar die Sendung angenommen hätte usw. usw. Ich habe dem Verkäufer mitgeteilt, sollte es an einen Nachbarn gegangen sein, hätte DHL eine Benachrichtigungskarte in meinen Briefkasten gesteckt und es wäre auch ein entsprechender HInweis in der Sendungsverfolgung hinterlegt und nicht "Zugestellt an Empfänger/in" Letztlich kam dann vom Verkäufer eine Mitteilung, er hätte mir bereits am 20.09 eine Nachricht gesendet, dass der Artikel derzeit nicht lieferbar wäre und ob ich mit einer Nachlieferung (ca. 5-7 Tage erneute Wartezeit) einverstanden wäre. Wie bitte??? Erst Zustellung am 20.09. und nun eine Mitteilung per 20.09., dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist? Der Knaller daran ist, dass der Verkäufer im Nachhinein und rückwirkend diese Nachricht geändert (vielleicht auch manipuliert??) hat, denn diese Nachricht hatte ich am 20.09. NICHT erhalten, stand aber plötzlich in den Nachrichten bei Amazon drin. Ich habe hier täglich mehrmals nachgesehen. Letztlich habe ich nun Abstand genommen und auf den Artikel verzichtet. Amazon entsprechend informiert und mein Geld zurückverlangt Bin gespannt, wann die Gutschrift erfolgt. Lt. Information soll es 5-7 Tage dauern. So arbeitet man mit fremden Geld!! Selbst der 1 Stern ist hier zuviel und wie ich lese, bin ich nicht die Einzige mit derart schlechten Erfahrungen mit Rheinberg-Buch und das bereits seit Jahren. Offensichtlich lernt der Händler nicht dazu. FAZIT: F I N G E R W E G !!
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Rheinberg Buch
Second-Hand-Buchgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Rheinberg Buch
Ist Rheinberg Buch seriös?
Für Rheinberg Buch liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (3,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Rheinberg Buch gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Second-Hand-Buchgeschäft sind Studibuch (4,8 von 5), Buchfreund.de (4,9 von 5), secondcomic (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Rheinberg Buch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.