Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Reisebüroroomsxxl.comVerifiziert
roomsXXL Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Stimmen
5.117
26 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
51%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (5.117)
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Rita
Verifizierte Bewertung
Avoid them at all costs
Avoid them at all costs! Don't book with them because they don't give you the accommodation you book. I booked a September trip in January to a 5 star beach hotel and 2 weeks before the trip they sent me an email saying the hotel was overbooked and they would recommend a 4 star non-beach hotel with a much lower rating instead. What did they do from January to August? They are not trustworthy, avoid them!
M CGN
Verifizierte Bewertung
Haben uns ein Zimmer verkauft
Haben uns ein Zimmer verkauft, dass es nicht gibt. Auf der Buchungsbestätigung stand eindeutig Suite. Im Hotel wurde uns die günstigste Kategorie zugewiesen und mit der Buchungsbestätigung konnten wir uns ihr wisst was abwischen. Stattdessen wurde uns kostenpflichtiges Upgrade angeboten. Was aber die absolute Krönung des Ganzen war, in der Mail Korrespondenz hat man zugegeben, dass solche Geschichten öfter bei denen vorkommen. Mal schauen, was die Verbraucherzentrale dazu sagt.
Amela B
Verifizierte Bewertung
Smooth booking - expect certain time until the hotel has the reservation
I booked a weekend trip through HolidayCheck with RoomsXXL as the provider. Shortly after booking, I received confirmation emails from both HolidayCheck and RoomsXXL. I wasn't familiar with either company beforehand, but everything went smoothly. One important thing to know is that it can take 24–48 hours for the hotel to receive and display the reservation in its system, so there's no need to panic. I was extremely worried after reading some of the reviews, but in my case everything worked perfectly. The hotel had my reservation in their system the following day. If you have any questions or concerns, you can contact customer service by email or phone. I called because I was unsure during the waiting period before the hotel could see my booking, and the customer service representative I spoke to was incredibly friendly and helpful. The price was unbeatable — almost 50% cheaper than on the usual booking websites.
Don Facundo
Verifizierte Bewertung
I want to give zero stars
I want to give zero stars, unfortunately that does not appear to be an option. I booked 2 rooms for 2 nights at Origin Red Rocks, a Wyndham hotel. Upon arrival there was no record of my reservation. I pulled out the roomsXXL voucher with confirmation and showed it to the man at the desk. He tried many ways to try and locate the reservation. He never could. He offered us a room at what would have been double the rate then told us to try the nearby Holliday Inn. So no room. This was two weeks ago and I haven’t been able to get a refund. They took my money (750.00) yet provided me with nothing. Not sure why they provide confirmation because it does not confirm that you’ll have a reservation. My advice, book direct it may save you from sleeping in your car.
Soaad alsayed
Verifizierte Bewertung
Nie wieder roomsXXL
ich und mein Partner haben ein Hotel für 80 € pro Nacht gebucht und im Voraus bezahlt. Erst nach unserer langen Anreise wurde uns im Hotel plötzlich gesagt, dass wir zusätzlich verpflichtend 45 € pro Nacht zahlen müssen, sonst bekommen wir das bereits bezahlte Zimmer nicht. Diese enormen Zusatzkosten von mehr als 50 % wurden vorher nirgendwo klar oder transparent angegeben. Wir wurden stundenlang nur zwischen Hotel und roomsXXL hin- und hergeschickt, während niemand Verantwortung übernehmen wollte. Niemand wollte uns das bereits bezahlte Zimmer geben oder unser Geld zurückerstatten. So etwas darf bei einer seriösen Buchungsplattform nicht passieren. Für uns ist endgültig Schluss mit roomsXXL.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 21 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb eines Monats.
Alternativen zu roomsXXL
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu roomsXXL
Ist roomsXXL seriös?
roomsXXL erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 5.117 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Veltener Str. 1, 16761 Hennigsdorf/ Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden roomsXXL?
Kundinnen und Kunden bewerten roomsXXL im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 5.117 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat roomsXXL seinen Sitz?
roomsXXL hat seinen Sitz in Veltener Str. 1, 16761 Hennigsdorf/ Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu roomsXXL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Flugladen.de (4,1 von 5), secretescapes.de (4,6 von 5), DB Personenverkehr (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann roomsXXL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.