Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Sarenza Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
766
0 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
46%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (766)
0 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sarenza schreiben
Nathalie Hudivanyi
Verifizierte Bewertung
service après vente Sarenza elu meilleur service 2025!!!
J'ai éffectué un achat d'un blouson style doudoune de la marque Luhta sur Sarenza aprés plusieurs utilisations la fermeture se casse le curseur d'arrêt est déterioré car de la fourrure se trouve le long de la fermeture et se bloque régulièrement dedans et provoque donc la dégradation de celle ci!Je contacte le service clients qui me demande tout d'abord des photos que j'envoie on me renvoie X fois le même mail et ensuite on me demande une vidéo que j'envoie une fois encore et pour réponse on me redemande une vidéo contenant l'ouverture et fermeture du blouson sauf que celle ci ne ferme plus je ne peux donc plus le porter!!!Tout ça pour dire que le service clients de Sarenza est insignifiant et permettez moi de dire qu'il est loin d'être le meilleur service clients de l'année!!Je suis cliente chez Sarenza depuis très longtemps pour l'achat de chaussures tout c'est toujours très bien passé mais cette fois ci je suis très déçue de la non réactivité du service clients donc Sarenza je ne recommande pas!!
0
Maite Bregante Soriano
Verifizierte Bewertung
Mala atención al cliente
Soy clienta de Sarenza desde hace años, pero en los dos últimos pedidos he tenido problemas, el último que hice hace un mes todavía no lo he recibido, aunque el transportista dice que lo ha entregado, y no consigo que Sarenza solucione la incidencia, que vuelva a mandarme los artículos o que me los abone
0
Knud Erik Petersen
Verifizierte Bewertung
Der bliver absolut ikke svaret på…
Der bliver absolut ikke svaret på henvendelser, det eneste der har fungeret godt for virksomheden er at få trukket penge hurtigt fra min konto. Der er sendt tre meddelser til kundeservice
0
Marion Kaye
Verifizierte Bewertung
Zarenza Australia are misleading
Zarenza Australia say they are a company that is transparent TO CUSTOMERS with their shipping and refund policies, THIS IS UNTRUE. What they do not tell you is that they make it appear you are purchasing your goods from Australia. So when you agree to their refund policy of paying for return postage, you think it will be to an address within Australia. NO, IT IS AN ADDRESS IN CHINA. They also try to dissuade you in emails with other offers, before allowing you to gain a refund. They are misleading and manipulating their customers. I have read through all their policies and there is nowhere it states that a customer has to post it back to China, yet I have it in print in an email from Zarenza Australia that they state this. When I sent an email back with screenshots of their actual shipping and return policies for customers, TO PROVE IT DID NOT STATE THIS, they ghosted my emails. This is one of the worst online companies I have ever dealt with. They advertise as an Australian and New Zealand company but if you want to phone them, you have to phone the Netherlands, Sarenza. There is no way you can deal with this company except via email and the emails have no signed return name. BEWARE AVOID THIS COMPANY.
0
Annie Super
Verifizierte Bewertung
Hotline nulle
Je me suis trompée d adresse en remplissant ma commande (un y ajoute avec mes gros doigts). Ne voyant pas arriver de confirmation de commande par mail, je retourne sur le site et constatant ma bévue, j essaie de corriger: impossible sur le site et un bug sur l appli. Je contacte la hotline sur Messenger. D’emblée j explique la situation et des y’a ka faukon. Merci j ai déjà tout fait. La hotline est nulle et n’a pas résolu mon problème. Me faire perdre du temps en revanche contrat 100% garanti
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Sarenza
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Sarenza
Ist Sarenza seriös?
Sarenza erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 766 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sarenza?
Kundinnen und Kunden bewerten Sarenza im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 766 Bewertungen.
Wo hat Sarenza seinen Sitz?
Sarenza hat seinen Sitz in 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sarenza gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sarenza beansprucht?
Nein. Das Profil von Sarenza ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sarenza hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sarenza auf Bewertungen?
Sarenza: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Sarenza negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.