Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
E-Commerce-Lösungsanbietersauna-life.com
Saunamarkt Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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2 in den letzten 12 Monaten
E-Commerce-Lösungsanbieter
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Bewertungen (14)
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Erfahrung zu Saunamarkt schreiben
Rüdiger Kühnle
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor knapp zwei Jahren einen…
Ich habe vor knapp zwei Jahren einen Harvia Saunaofen bei Sauna-life.com gekauft. Leider war das Steuergerät defekt (wofür ja Saunamarkt.com) nichts kann. Nach kurzer Schilderung des Problem - erhielt ich vom Hersteller ein neues Steuergerät und die Sauna funktionierte seit dem einwandfrei. Zunächst einmal ein Topservice! Danke! Schnell, unkompliziert, kompetent. Nun, knapp zwei Jahre später, hat einer der Heizstäbe einen Defekt und mir kam ständig der FI-Schalter… obwohl Harvia und Sauna-life/sauna-markt klar beim Erwerb kommunizieren, dass Heizstäbe Verschleißteile sind und von der Gewährleistung ausgeschlossen - erhielt ich auf Kulanz neue Heizstäbe. Klar mich hat die Aktion zwei mal den Elektriker rufe. Auch Geld gekostet aber wie oft bleibt man dann im Ganzen auf seinen Kosten sitzen und kuckt dumm aus der Wäsche. Ich schreibe wirklich selten Bewertungen aber hier muss und kann ich sowohl den Hersteller Harvia (bzw. dessen Österreichische Niederlassung) und den Händler Sauna-markt/sauna-life pber den Klee loben. Ganz großartig und top Service. Hier bleibt die Sauna nicht kalt und das Saunieren ist gerettet. Egal welche Sauna ich mir in meinem Leben nochmals zulege. Die beiden; Lieferant und Hersteller stehen für mich ganz oben auf der Liste! MEGA!
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G.
Verifizierte Bewertung
Für mich war es der letzte Kauf.
Ein Stern wird vergeben für den grundsätzlich zügigen Versand bestellter Ware von diesem Unternehmen. Da es auf diesem Portal in erster Linie um die Bewertung des geschäftlichen Verhaltens eines Unternehmens geht und weniger um das jeweilige Produkt, soll der Vollständigkeit halber der Hintergrund der entstandenen Unzufriedenheit kurz erläutert werden: Der im Dezember 2020 erworbene Artikel war bereits nach rund 1.000 Betriebsstunden – und somit kurz nach Ablauf der Garantie- und Gewährleistungsfrist – defekt. Shit happens. Der Hersteller konnte trotz längerer, bebilderter Kommunikation keinen Hinweis auf eine unsachgemäße Bedienung finden, wodurch ein Austausch gegen ein identisches, bereits neu erworbenes Produkt eigentlich hinfällig gewesen wäre. Es kam jedoch, wie es kommen musste: die Rückgabefrist war abgelaufen, eine Rücknahme durch den Händler wurde kategorisch abgelehnt. Die Kommunikation im Zuge des Rückgabewunsches gestaltete sich äußerst schwierig und wurde letztlich seitens des Händlers abgebrochen. Mein Fazit: Kundenpflege verstehe ich persönlich anders, als es meine Erfahrung in jüngster Zeit mit diesem Händler widerspiegelt. Ein genauer Blick in Impressum und AGB – der grundsätzlich vor jedem Kauf erfolgen sollte – liefert wichtige Hinweise zum Unternehmen und Rahmenbedingungen und kann bei künftigen Kaufentscheidungen hilfreich sein. Viele andere Händler bieten deutlich großzügigere Rückgabefristen und schaffen damit mehr Kundenfreundlichkeit sowie weniger zeitlichen Druck. Aufgrund jüngster Erfahrungen werde ich mit diesem Vertragspartner keine weiteren Geschäfte tätigen. Die Lebenszeit, die in mental anstrengende und letztlich aussichtslose Kommunikation fließt, ist schlicht zu wertvoll.
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Juri
Verifizierte Bewertung
Top Beratung
Der neue Saunaofen ist top, heizt schnell auf, hält die Temperatur konstant und sieht dabei auch noch hochwertig aus. Die Beratung im Shop war ausgezeichnet. Fühle mich bestens aufgehoben, klare Empfehlung!
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Gerhart Lö
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Beratung!
ich wurde ausführlich und geduldig zum passenden Saunaofen beraten. Alle meine Fragen wurden ehrlich beantwortet ohne mir direkt das teuerste Modell zu verkaufen. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf langfristige zufriedenheit gelegt wird.
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daesta
Verifizierte Bewertung
Klasse Service und Beratung
Als mein alter Saunaofen defekt gegangen ist, wurde ich vom Chef höchstpersönlich beraten und bereits eine Woche später stand ein schöner, neuer und passender Saunaofen bei mir in der Sauna. Schneller und kompetenter Service!
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Die Akte
Alternativen zu Saunamarkt
E-Commerce-Lösungsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Saunamarkt
Ist Saunamarkt seriös?
Für Saunamarkt liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lierenfelder Straße 39, 40231 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Saunamarkt seinen Sitz?
Saunamarkt hat seinen Sitz in Lierenfelder Straße 39, 40231 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Saunamarkt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Lösungsanbieter sind IONOS | ionos.de (4,3 von 5), momox (3,0 von 5), Unzer (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Saunamarkt beansprucht?
Nein. Das Profil von Saunamarkt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Saunamarkt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Saunamarkt auf Bewertungen?
Saunamarkt antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Saunamarkt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.