Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Softwareunternehmenservice.premiumsim.de
Service Premiumsim Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
2
2 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Service Premiumsim schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
0
Heike Berninger
Verifizierte Bewertung
Leider eine frustrierende Erfahrung
Ich habe an einem einzigen Tag insgesamt sechs Mal beim Kundenservice angerufen, weil ich von einer physischen SIM auf eine eSIM wechseln wollte. Jeder Mitarbeiter versicherte mir, das Problem sei gelöst oder werde gleich behoben. Tatsächlich wurde die falsche SIM deaktiviert, wodurch mein neues Handy nicht mehr nutzbar war. Beim letzten Anruf stellte sich dann heraus, dass die ursprüngliche Mitarbeiterin die eSIM überhaupt nicht hätte erstellen dürfen. Stattdessen hätte ich von Anfang an über die Servicewelt eine Ersatz-SIM beantragen müssen. Diese Information erhielt ich erst nach sechs Telefonaten und einem kompletten Tag voller Warteschleifen, widersprüchlicher Aussagen und erfolgloser Lösungsversuche. Für mich ist unverständlich, dass mehrere Mitarbeiter denselben Vorgang bearbeiten, aber offenbar niemand weiß, was tatsächlich möglich ist und was nicht. Als Kunde verlässt man sich auf die Kompetenz des Supports. Wenn am Ende der letzte Mitarbeiter erklärt, dass alle vorherigen Aussagen falsch waren, ist das ein gravierendes Qualitätsproblem. Besonders enttäuschend fand ich, dass nach diesem ganzen Aufwand lediglich ein Gutschein über 5 Euro angeboten wurde. Nach einem verlorenen Tag, stundenlangen Warteschleifen und erheblichem Ärger empfinde ich das nicht als angemessene Reaktion. Ich erwarte von einem Kundenservice, dass die Mitarbeiter korrekt geschult sind und verlässliche Auskünfte geben. Diese Erfahrung war leider das Gegenteil davon.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
PremiumSIM ist eine Marke der Drillisch Online GmbH, Hanau, HRB 141260 Christian Bockelt Laut Impressum
DE251219456 Laut Impressum
Alternativen zu Service Premiumsim
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Service Premiumsim
Ist Service Premiumsim seriös?
Für Service Premiumsim liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lindleystraße 10, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Service Premiumsim seinen Sitz?
Service Premiumsim hat seinen Sitz in Lindleystraße 10, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Service Premiumsim gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Service Premiumsim beansprucht?
Nein. Das Profil von Service Premiumsim ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Service Premiumsim hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Service Premiumsim auf Bewertungen?
Service Premiumsim: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Service Premiumsim negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Service Premiumsim im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Service Premiumsim (Frankfurt am Main) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.