Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bewertungsportalsmartcustomer.com
1,9von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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17 in den letzten 12 Monaten
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Susanna Kelland
I am a sales rep that has to really hound my happy customers to take the time to review us. Like most companies, people love to complain but forget to praise. I provided some data to show them how their expxerience could be validated. They then went ahead and wrote a review. I offered NO incentive for them to do so. SmartCustomer did not publish it. They did not provide a reason as to why. They have allowed negative reviews to post but are blocking positive ones.
Naveen
Stupid platform with irrelevant stupidity for reviews they are asking pdf file of invoice are mad why will I share my personal data for review stupid learn from trust pilot simple sober geniun
Jean Louis Santé TIBERTO
Je partage mon expérience concernant la plateforme afin d’alerter les consommateurs sur le manque d'objectivité de leur système de modération. Après avoir déposé un avis totalement factuel et poli concernant une mauvaise expérience avec une entreprise, j'ai constaté que mon avis avait été immédiatement signalé par la marque, puis je subi des pressions au risque d'avoir mon avis masqué ou supprimé par sous des prétextes de vérification abusifs. À l'inverse, les avis positifs sur cette même entreprise se multiplient sans aucune demande de preuve de leur part.Ce fonctionnement crée un biais évident: les notes globales affichées ne reflètent pas la réalité du service client des marques, car les critiques négatives sont systématiquement découragées ou censurées par des procédures lourdes. donne l'illusion de la transparence alors qu'il protège en priorité les intérêts des entreprises partenaires. C'est pourquoi je choisis aujourd'hui de publier sur une plateforme alternative et indépendante.
LB
Their rating system is deceiving, does not reflect reality, and hurts businesses. This is easily verifiable by entering any page. Fix this if you want to become a serious player in this game.
Yannick
I wanted to share my experience with the service of the company but it is not showing publicly. It is showing on my account that it was published but when i am logged, my review is not there. i dont know what happened. I even received email that it was posted but still cant be read by other customers or users
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 68 % der negativen Bewertungen.
SmartCustomer erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (700 El Camino Real Suite 120, 94025 Menlo Park, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten SmartCustomer im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
SmartCustomer hat seinen Sitz in 700 El Camino Real Suite 120, 94025 Menlo Park, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bewertungsportal sind Trustpilot (4,2 von 5), Bark (3,6 von 5), Verbund Pflegehilfe (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von SmartCustomer ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SmartCustomer hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
SmartCustomer: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.