Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Bewertung
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Stimmen
13 in den letzten 12 Monaten
Online-Marktplatz
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Stimme
El kadmiri
C'est un perte d'argent, c'est pas des bons qualités,
A.Baumann
Ich habe mir eine Siebträger-Espressomaschine zusammengespart, die am Anfang auch gut funktioniert hat. Nach einem halben Jahr das erste Mal defekt - der Reparatur-"Service" Ampere gmbH ist leider grottenschlecht, ich habe meine Maschine mehrere Male unrepariert bzw. mit einem neuen (!!!!) Defekt zurückbekommen. Mittlerweile ist auch die Garantie abgelaufen und ich habe per Mail bei Ampere als auch bei Solis um eine Stellungnahme gebeten. Auch nach Erinnerung keine Antwort erhalten. Das ist ziemlich mies und verdient weder den Begriff "Kunderservice" noch "Reparaturservice". NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!!!!
Ort
Herhaaldelijk contact gezocht met Solis over een klein onderdeeltje voor mijn contactgrill. Maar helaas ze zeggen contact op te nemen of te antwoorden of terug te bellen maar doen dat niet. Na een maand proberen een nieuwe grill gekocht terwijl er maar echt heeel weinig aan mankeerde. Echt zonde. Dus wat een slecht bedrijf.
M. van Splunteren
Wij zijn jarenlang klant geweest van Solis en hebben altijd bewust gekozen voor dit merk vanwege de reputatie van kwaliteit en duurzaamheid. Helaas zijn onze ervaringen de afgelopen jaren zeer teleurstellend geworden. In 2020/2021 hebben wij al problemen gehad met een eerdere Solis-machine (type 114). Na reparatie kregen wij de machine terug met andere klachten dan waarvoor deze was aangeboden. Uiteindelijk hebben wij toen, via een kortingstraject, opnieuw voor Solis gekozen en een nieuwe machine aangeschaft. In december 2025 hebben wij onze huidige Solis-espressomachine (type 1011) via de officiële servicepartner laten repareren. De reparatiekosten waren fors, maar wij gingen ervan uit dat de machine daarna weer correct zou functioneren. Helaas kregen wij het apparaat terug met nieuwe gebreken, waaronder lekkage en een afwijkend extractieproces dat vóór de reparatie niet aanwezig was. De machine is hierdoor niet meer bruikbaar. De reactie van Solis is vervolgens dat het apparaat “normale slijtage” vertoont en dat onderdelen niet meer beschikbaar zijn. Als oplossing wordt opnieuw een korting op een nieuwe machine aangeboden, terwijl wij wederom geconfronteerd worden met een ondeugdelijke reparatie. In beide gevallen was de totale levensduur van de Solis koffiemachine bovendien korter dan vijf jaar. Wij vinden dit bijzonder teleurstellend en niet passend bij een premiummerk dat op de eigen website aangeeft kwaliteit en duurzaamheid belangrijk te vinden. Zeker na een kostbare reparatie mag verwacht worden dat een apparaat niet met nieuwe defecten wordt teruggeleverd. De communicatie via de klantenservice verliep traag, maar correct. De uiteindelijke oplossing vinden wij echter onvoldoende klantgericht. Helaas heeft dit ons vertrouwen in Solis ernstig geschaad.
Jasper Dol
Belachelijke service en reparatie net zo duur als nieuwe machine. Ik heb 4 jaar geleden de solid grind infuse 1018 espresso gekocht. Koffie smaakte goed maar na 2 jaar begon hij te lekken bij de watertank uit een schroefje naar mij mening geen slijt onderdeel maar gewoon slecht ontwerp.Deze viel nog binnen garantie. 2 jaar later weer hetzelfde, ondertussen mijn hele houten kast volgezogen en ook kapot. Ik had hem opgestuurd wat al 20 eur kosten, vervolgens krijg ik een 9 Offerte voor reparatie van 350 omdat nu de boiler ook kapot schijnt te zijn. Nieuwe machine kost 385. Belachelijk dat ze dit durven te vragen. Ik wil hem dus niet laten repareren dit kost mij of 50 euro om terug te laten sturen of 40 als ze het zelf weggooien. Al met al een dure grap zelfs als ik hem weg wil late gooien. Voor mij echt een no go deze oplossingen, ook totaal geen duurzame visie van het bedrijf. Ik ga over naar een andere
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 13 % der negativen Bewertungen.
Solis of Switzerland EU erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 49 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stadskade, 318, 7311 XX Apeldoorn, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Solis of Switzerland EU im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 49 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Solis of Switzerland EU hat seinen Sitz in Stadskade, 318, 7311 XX Apeldoorn, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marktplatz sind TeePublic (4,4 von 5), World of Books (4,6 von 5), Subito (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Solis of Switzerland EU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Solis of Switzerland EU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Solis of Switzerland EU: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.