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Motorradhändlerstevensbikes.de
Stevensbikes Erfahrungen
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Motorradhändler
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Daniel
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Kundensupport von…
Ich bin mit dem Kundensupport von STEVENS absolut unzufrieden. Ich habe zwei baugleiche Gavere Pro Modelle (Baujahr 2026) gekauft. Dabei fiel auf, dass die beiden mitgelieferten SRAM AXS Ladegeräte unterschiedlich waren, eines mit USB-C aus aktueller Produktion (2026 WK10), das andere mit veraltetem Micro-USB (2025 WK22). Ich habe daraufhin mehrfach höflich und sachlich nachgefragt, ob ein Austausch auf USB-C möglich ist. Statt einer klaren Antwort bekam ich über mehrere Tage hinweg Antworten von drei verschiedenen Support-Mitarbeitern, jedes Mal von einer anderen Person, ohne erkennbaren Zusammenhang zur vorherigen Antwort. Zuerst hieß es, beide Varianten würden aktuell parallel verbaut. Dann wurde erklärt, SRAM habe im Modelljahr 2026 von Micro-USB auf USB-C umgestellt und STEVENS habe eben beide Chargen erhalten. Zuletzt wurde mir mitgeteilt, man liefere einfach das, was man von SRAM bekomme, und beide Anschlüsse seien schließlich auf dem Markt verfügbar, weshalb kein Mangel vorliege. Auf mein eigentliches Anliegen, dass ein 2026er Rad durchgängig den aktuellen Standard haben sollte, wurde nie wirklich eingegangen. Stattdessen wurde jedes Mal nur wiederholt, dass beide Varianten eben vorkommen. Kein Angebot, keine Lösung, kein Entgegenkommen, nur ein ständiger Wechsel der Ansprechperson und immer wieder dieselbe ausweichende Grundaussage. Dazu kommt, dass ich das Rad erst seit wenigen Tagen besitze und die Lackierung bereits an mehreren Stellen abblättert. Bei einem Rad, das knapp 3.000 Euro gekostet hat, erwarte ich ein deutlich höheres Qualitätsniveau. Ich bereue den Kauf bereits jetzt. Mein nächstes Fahrrad wird definitiv kein STEVENS mehr sein.
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Marion de Vries
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir im November 2024 ein…
Ich habe mir im November 2024 ein Stevens Fahrrad gekauft. Bereits nach drei Monaten waren die Schrauben total verrostet. Die Bremsscheiben und weitere Teile rosten ebenfalls. Der Kundendienst war nicht sehr kooperativ. Mein nächstes Fahrrad wird garantiert keins von Stevens.
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Cedric Nägle
Verifizierte Bewertung
Ich bereue es sehr
Ich bereue es sehr, ein Fahrrad von Stevens Bikes empfohlen zu haben. Konkret geht es um ein Modell mit Shimano-Antrieb, das sich im Nachhinein als äußerst problematisch erwiesen hat. Der Motor läuft grundsätzlich gut, zeigt jedoch bei stärkeren Erschütterungen Aussetzer – was stark auf ein Kontakt- oder Verbindungsproblem hindeutet. Trotzdem wird das Fahrrad von mehreren Stellen als angeblicher Totalschaden abgetan, ohne ernsthafte Prüfung oder Reparaturversuch. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Problem: Weder regional findet sich eine Werkstatt, die den Antrieb anfassen möchte, noch fühlt man sich beim Hersteller ernst genommen. Statt Hilfe gab es aus meiner Sicht eher abweisende und unangemessene Reaktionen. Für mich bleibt der Eindruck eines Produkts, das im Problemfall niemand verantworten möchte. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Marke nachhaltig beschädigt.
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Sven Heidorn
Verifizierte Bewertung
Nach 6 Monaten und 600 km Laufzeit war…
Nach 6 Monaten und 600 km Laufzeit war der Zahnkranz hinten und die Kette defekt... keine Garantie. Bei dem Preis wirklich schwach. Da hätte ich auch ein billig Fahrad kaufen.
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Roland Eisele
Verifizierte Bewertung
Menn neues Sonora MTB hatte mehrere…
Menn neues Sonora MTB hatte mehrere Mängel, die von meinem Radladen auch behoben wurden. Unter anderem war die Gabel nach ein paar Fahrten abgesackt und wurde dann ausgetauscht. Der Fehler an der Schaltung, die immer zwischen dem dritten und vierten Gang hin und her gesprungen ist, war leider nicht zu beheben. Und auf direkte Anfrage bei Stevens fühlten die sich nicht zuständig. Hatten meine Beschwerde offensichtlich gar nicht richtig gelesen
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Stevensbikes
Motorradhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Stevensbikes
Ist Stevensbikes seriös?
Für Stevensbikes liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Stevensbikes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Motorradhändler sind FC-Moto.de (3,2 von 5), BMW-Motorrad-Bohling (4,8 von 5), MotoPort (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Stevensbikes beansprucht?
Nein. Das Profil von Stevensbikes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Stevensbikes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Stevensbikes auf Bewertungen?
Stevensbikes antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Stevensbikes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.