Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Fotofachgeschäftstore.sirui.com
SIRUI Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
113
18 in den letzten 12 Monaten
Fotofachgeschäft
71%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (113)
18 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu SIRUI schreiben
Anhelina Shauniova
Verifizierte Bewertung
Great appreciation and respect to the technical support.
Many thanks to the technical support staff!!! It was a very difficult experience, due to DHL's fault, but a very positive experience, thanks to technical support. All the issues that were within their competence were resolved very quickly and very professionally. I received very quick and competent answers to all my questions. Thank them so much!!!!
0
David Powlison
Verifizierte Bewertung
Rough Start but they made it right
Had a little hiccup at the start with a pricing discrepancy but customer service made it right. Thank you!
0
Mike
Verifizierte Bewertung
Speedy support
Emailed about a minor issue with the functionality of a new tripod. Got a reply within a couple of hours. Problem solved!
0
Hector Perkins
Verifizierte Bewertung
WARNING: Customer service will not help and they will not honor the warranty.
I genuinely liked this tripod — until it failed at two months old and I had to deal with SIRUI's warranty process. I purchased through Amazon, not directly through SIRUI. That shouldn't matter. SIRUI manufactured this product, SIRUI collected payment from their distributor, and SIRUI advertises a six-year warranty. The origin of my purchase is irrelevant to a manufacturer's warranty obligation. When the legs began collapsing at two months, I contacted SIRUI directly. What followed was a deliberate runaround: the main contact redirected me to another division, that division told me they weren't responsible and pointed me to the Amazon division, and the Amazon division told me to go back to the merchant. Three separate contacts. Zero accountability. I remained professional throughout and made my position clear — this is your product, it has a documented defect, and I'm simply trying to initiate the warranty process. After three follow-up emails, they stopped responding entirely. This is not a customer service failure. This is a company that has made a calculated decision not to honor its warranty commitments and to wait out customers until they give up. If you are a working professional who depends on your equipment and cannot afford to lose time chasing down warranty claims for defective gear, do not buy from SIRUI. The six-year warranty they advertise appears to be marketing language, not a real commitment. Buy at your own risk.
0
Anna Luo
Verifizierte Bewertung
i like the products!
i like the products!
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 7 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu SIRUI
Fotofachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu SIRUI
Ist SIRUI seriös?
SIRUI erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 113 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (29 Commerce Court,Verona,New Jersey 07044, 07044 Verona, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SIRUI?
Kundinnen und Kunden bewerten SIRUI im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 113 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SIRUI seinen Sitz?
SIRUI hat seinen Sitz in 29 Commerce Court,Verona,New Jersey 07044, 07044 Verona, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu SIRUI gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fotofachgeschäft sind Scan Computers (4,8 von 5), studioSPORT.fr (4,7 von 5), Digitec (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SIRUI beansprucht?
Nein. Das Profil von SIRUI ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SIRUI hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SIRUI auf Bewertungen?
SIRUI: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann SIRUI negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.