Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Gasversorgungsunternehmenstw-langenfeld.de
Stadtwerke Langenfeld Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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9
3 in den letzten 12 Monaten
Gasversorgungsunternehmen
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9)
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Sergej
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin …
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Langenfeld NET und bin sehr enttäuscht. Leider entspricht dei Qualität des Internet-und Telefonanschlusses nicht meinen Erwartungen. Hinzu kommt, dass der Kundensevice auf meine Kündigung nur sehr unzureihend reagiert hat. Obwohl ich meine Kündigung fristgerecht eingereicht habe, wurde sie nicht erwartet bearbeitet. Stattdessen erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit einem Vertragsende im Jahr 2028, ohne dass mir nachvollziebar erklärt wurde, auf welcher Grundlage dieses Datum festgelegt wurde. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war für mich unbefriedigend. Auf wichtige Fragen erhielt ich keine klare Antwort, sodass ich mich als Kunde nicht ernst genommen fühle. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Service leider nicht empfehlen. Ich hoffe, dass Unternehmen seinen Kundenservice und den Umgang mit berechtigten Anliegen deutlich verbessert.
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Sven Schreiber
Verifizierte Bewertung
Auch ich würde am liebsten 0 Punkte…
Auch ich würde am liebsten 0 Punkte vergeben, seit 3 Arbeitstagen (Fr, Mo, Di innerhalb der Kernzeiten) geht dort einfach niemand ans Telefon, egal welche Nummer man für eine Weiterleitung wählt. Selbst bei der einzigen Durchwahlnummer, von der ich vor 2 Wochen angerufen wurde, geht niemand dran. Ohne Auswahl wird ein(e) MitarbeiterIn versprochen, stattdessen läuft die megalange Ansage mit Willkommensgruß etc. erneut ab. Service = NULL.
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M. Altendorf
Verifizierte Bewertung
Wir wurden von Frau Heck sehr kompetent…
Wir wurden von Frau Heck sehr kompetent und super freundlich bezüglich des Stromwechsels beraten. Es ist schön das man noch einen Ansprechpartner hat- in der „Servicewüste Deutschland“.
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Margarete Schluenzen
Verifizierte Bewertung
Auswechslung der Wasseruhr…
Heute wurde die Wasseruhr ausgewechselt. Wir hatten schon länger einen Termin. Der Handwerker war pünktlich und freundlich. Außerdem wurden die Arbeiten schnell und zügig ausgeführt.
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Wolfram Schütz
Verifizierte Bewertung
24 Tage ohne Telefon: Geschäftsschädigung
24 Tage ohne Telefon: Geschäftsschädigung Nach der Umstellung der Telefonie am 27.01.2025 funktionierte unsere Telefonanlage nicht mehr (vorher über Jahre keine Probleme). Unser externer IT-Dienstleister investierte viel Zeit in die Fehlersuche und kontaktierte immer wieder die Hotline – kein Rückruf, keine Hilfe - nichts. Ursache des Problems: Der Provider der Stadtwerke Langenfeld hatte andere Templates (Softwareeinstellungen) eingestellt, die uns jedoch über Wochen nicht mitgeteilt wurden. Erst nach einer dringenden E-Mail an die Geschäftsführung und den Bürgermeister der Stadt Langenfeld am späten Abend des 18.02.2025 erfolgte am nächsten Morgen ein Rückruf – die Lösung war in wenigen Minuten umgesetzt. Unser Dienstleister stellt uns mehrere Tausend Euro in Rechnung – die Stadtwerke lehnen jede Verantwortung ab, mit Verweis auf den „Übergabepunkt“. Doch ohne Mitteilung der nötigen Einstellungen war eine Konfiguration objektiv unmöglich. Zur Wiederholung: Die Stadtwerke (bzw. deren Dienstleister TELE AG) stellen etwas um und verweigern grob fahrlässig (trotz immer neuer Anrufe bei der Hotline) die Info was geändert wurde / an unserer Telefonanlage eingestellt werden muss. Fazit: Katastrophaler Service, keine Kommunikation, keine Verantwortung – für Geschäftskunden absolut untragbar. Ich werde den Anbieter wechseln und rate dringend davon ab, auf die Stadtwerke Langenfeld zu setzen. Ein Stern ist noch zu viel.
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Die Akte
GasversorgungsunternehmenStromversorgungsunternehmenInternetanbieterEnergieanbieterEnergieversorgerÖkostromanbieter
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Stefan Figge Laut Impressum
DE196447110 Laut Impressum
Alternativen zu Stadtwerke Langenfeld
Gasversorgungsunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Stadtwerke Langenfeld
Ist Stadtwerke Langenfeld seriös?
Für Stadtwerke Langenfeld liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Elisabeth-Selbert-Straße 2, 40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Stadtwerke Langenfeld seinen Sitz?
Stadtwerke Langenfeld hat seinen Sitz in Elisabeth-Selbert-Straße 2, 40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Stadtwerke Langenfeld gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gasversorgungsunternehmen sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Norlys (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Stadtwerke Langenfeld beansprucht?
Nein. Das Profil von Stadtwerke Langenfeld ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Stadtwerke Langenfeld hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Stadtwerke Langenfeld auf Bewertungen?
Stadtwerke Langenfeld: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Stadtwerke Langenfeld negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Stadtwerke Langenfeld im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Stadtwerke Langenfeld (Langenfeld (Rheinland)) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.