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1,5
Schlecht · von 5 Sternen
SWISSGEAR Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
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94
14 in den letzten 12 Monaten
Taschengeschäft
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Paul Hogan Kang
Verifizierte Bewertung
Just wanted to add my experience
Just wanted to add my experience. In 2022 I got a swiss gear backpack the 5358 from amazon. About three years in the zippers started to fail and this year the zipper finally broke and the straps are also falling apart. I submitted a warranty claim with much doubt but to my surprise they very quickly responded and promptly sent me a code for a new backpack after I officially and properly sent in all the pictures of damage and proof of purchase. I was pleasantly surprised. I give it a 4 because the product durability was very underwhelming, but the warranty process was very smooth.
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John
Verifizierte Bewertung
Beware--read their return policy before you purchase online.
Be sure to read their return policy. It is set up to protect them, not you.
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Marybeth Andersen
Verifizierte Bewertung
Terrible customer service at Swissgear
The worst customer service--I am now on my 4th email exchange with Swiss gear. All I want to do is return my $110 carry on bag. They will not just do a return. they require one to go thru a Warranty Process which they have made difficult, cumbersome and beyond ridiculous. I have spent an insane amount of time on trying to return the carry-on bag. After requiring photos now they want me to send a video and Pictures of the labels inside the suitcase. Never buy from Swiss gear. If you want their luggage go to a retail store or Amazon where you can easily return. clearly they do not want to refund my money.
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TAMRA SCOTT EVANS
Verifizierte Bewertung
I bought luggage tags from them because…
I bought luggage tags from them because of a deal when I bought a backpack. The luggage tags arrived with postage due. $6.31 I emailed customer support and they told me that basically it was the post office fault that they wanted to collect extra money.
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Tin Car
Verifizierte Bewertung
If i could give a zero star
If i could give a zero star, I would. We’ve purchase a luggage from Swiss Gear and receive a different model than what we ordered and paid for. That model that they sent, sells for half the price. We’ve contacted them and they wouldn’t respond until finally now to say to return the luggage and to pay for the shipping to return if we want to get reimburse. How is this making sense? They sent us the wrong product, overcharge us and now what us to return and pay the shipping. To me, I call this fraud. Wow, how can a company be like that. Buyer beware.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu SWISSGEAR
Taschengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu SWISSGEAR
Ist SWISSGEAR seriös?
SWISSGEAR erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 94 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SWISSGEAR?
Kundinnen und Kunden bewerten SWISSGEAR im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 94 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu SWISSGEAR gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Taschengeschäft sind WARDOW (4,7 von 5), Bershka (3,0 von 5), simply colors (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SWISSGEAR beansprucht?
Nein. Das Profil von SWISSGEAR ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SWISSGEAR hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SWISSGEAR auf Bewertungen?
SWISSGEAR: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann SWISSGEAR negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.