Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Zahlungsservicetelecash.deVerifiziert
TeleCash Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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1.152
99 in den letzten 12 Monaten
Zahlungsservice
67%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.152)
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Danka
Verifizierte Bewertung
Grottenschlecht (1 Stern ist noch zu viel!)
Es wird nicht auf Mails geantwortet. Wir wollten nur die Kreditkarten zu bereits bestehenden Verträgen ganz unkompliziert zuschalten lassen. (So wurde es uns auch in einem Schreiben mitgeteilt) Aus mal eben ganz unkompliziert wurde ein halbes Jahr, ohne das es je zu einer Freischaltung kam. Zuerst sollte ein Fragebogen mit Umsatzmitteilung ausgefüllt und eingesendet werden, da es ja ein neuer Vertrag sei. Gut, dann füllen wir diesen aus, obwohl die ja alle Daten von uns haben. Neuer Vertrag hin oder her. Die Bearbeitung hat Wochen gedauert. Dann hieß es auf Nachfrage, dass das nicht ginge, da die Geräte gekündigt sind. Gut, dann die Kündigung zurückgezogen, da man ja von einer schnellen Freischaltung ausging. Wieder lange Zeit nichts und wir haben nachgefragt. Dann noch ein Fragebogen, gleiches Spiel, lange Bearbeitung, dann noch ein Fragebogen.... Danach haben wir uns woanders ganz unkompliziert ein Gerät gekauft. Inzwischen haben wir mitgeteilt, dass wir die Freischaltung nicht mehr möchten, da es leider nicht schnell und unkompliziert geht, und die Kündigung der Geräte reaktivieren möchten. Auf Mails wurde nicht geantwortet (komisch, denn die waren immer schnell, wenn wir einen Fragebogen ausfüllen sollten!!! Aber auch nur, auf Nachfrage!!!) und Briefe wurden auch nicht beantwortet, obwohl es per Einschreiben verschickt und lt. Verfolgung auch angekommen ist. Nachdem man jemanden von der Hotline endlich ans Telefon bekommen hatte, wurde ein Ticket eröffnet und wir haben unter der Nummer eine Mail mit unserem Anliegen geschrieben. Und was soll ich sagen? Es kam eine Antwort. Allerdings müssen wir für 2 Geräte jetzt noch über 1!!! Jahr Gebühren zahlen. TeleCash hat sich nicht auf die Reaktivierung eingelassen, sondern einfach einen neue Kündigung draus gemacht. Der Oberknaller ist, dass wir, falls wir vorher aus den Verträgen möchten, auch noch über 500 Euro als Ablöse zahlen sollen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, obwohl wir vor ersten Kündigungstermin die Kündigungen reaktiviert haben, weil eine schnelle Freischaltung der Kreditkarten nicht möglich war und nur immer mehr Fragebögen kamen, die man ausfüllen sollte. 1. Warum schickt man nicht gleich alle auf einmal, damit man nicht nach 5 Wochen den nächsten schicken muss, dann nach 4 Wochen den nächsten. Wann wäre dann der nächste gekommen? Nach 6 Wochen und 10x nachfragen, was nun ist? 2. Warum wurde die Reaktivierung nicht angenommen, obwohl noch vor der ersten Beendigung eines Gerätes geschrieben haben. Kundenfreundlichkeit geht anders. Ich kann jeden nur von diesem Verein abraten. Jeder andere ist günstiger und kundenfreundlicher. Außerdem extrem lange Vertragszeiten ohne Möglichkeit vorher zu kündigen. Uns fehlt bis heute noch die Bestätigung, von unserem zurückgesandten Gerät, dass dieses erhalten wurde.
Kroneck
Verifizierte Bewertung
Toller Service bei der Vertragsgestaltung
Die bürokratische Komplexität des Vorgangs machte das Ausfüllen der Unterlagen zunächst recht anspruchsvoll. Frau Schrader hat sich jedoch die Zeit genommen, alles telefonisch gemeinsam mit mir durchzugehen und mich genau dort zu unterstützen, wo ich Schwierigkeiten hatte. Ihr hervorragender Service hat maßgeblich dazu beigetragen, dass letztlich alles erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Vielen Dank dafür!
Yoshi Wang
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit dem Service
Sehr zufrieden mit dem Service Bis jetzt bin ich mit Frau Blum sehr zufrieden. Sie antwortet schnell und zuverlässig und leitet alles umgehend in die Wege, wenn es einmal Probleme gibt. Ich habe leider auch schon andere Erfahrungen gemacht: Vertrag abgeschlossen und danach war plötzlich niemand mehr erreichbar. Bei Frau Blum ist das ganz anders. Preislich passt es ebenfalls, aber was ich inzwischen am meisten schätze, ist der freundliche, schnelle und zuverlässige Service. Genau so sollte Kundenbetreuung sein. Klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jamal Hazim
Verifizierte Bewertung
Tobias Zellier war sehr hilfsbereit und…
Tobias Zellier war sehr hilfsbereit und sympathisch, der Service war sehr schnell und hat mir auch bei der Kasseneinrichtung geholfen. Ich kann nur empfehlen 🙏💪😊
A.I
Verifizierte Bewertung
Wir sind zu Tele Cash gewechselt nach…
Wir sind zu Tele Cash gewechselt nach dem Frau Kaiser Isabel bei uns im betrieb war und mich komplett von Tele Cash überzeugt hat.Sie ist eine Top Aussendienst Managerin und hält alles was sie verspricht. Auch im Nachhinein war Frau Kaiser immer telefonisch sehr kompetent und hat mir bei allen Fragen geholfen. Es ist wirklich ein sehr seriöses und transparentes unternehmen.
Die Akte
ZahlungsserviceAnbieter von POS-TerminalsE-Commerce-DienstKartenverarbeitungsdienstE-Commerce-Lösungsanbieter
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 100 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Alternativen zu TeleCash
Zahlungsservice-Ranking →Häufige Fragen zu TeleCash
Ist TeleCash seriös?
TeleCash erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 1.152 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg v.d.H., Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden TeleCash?
Kundinnen und Kunden bewerten TeleCash im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.152 Bewertungen. 99 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat TeleCash seinen Sitz?
TeleCash hat seinen Sitz in Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg v.d.H., Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu TeleCash gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zahlungsservice sind riverty.com (4,5 von 5), PayPal Deutschland (4,3 von 5), Edenred Deutschland GmbH (2,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann TeleCash negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.