Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektrogeräteherstellerthe-urban.com
The-Urban Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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Elektrogerätehersteller
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Wolfgang Zietz
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor zweieinhalb Jahren zwei…
Ich habe vor zweieinhalb Jahren zwei XC1 gekauft. Nachdem wir die Roller nur in unserer Marina in Kroatien nutzen,war es sehr fatal,dass nach kurzer Fahrzeit,der Hinterreifen an einem Roller platt war. Hab den Roller abgestellt und nach unserer Rückkehr nach München versucht den Reifen reparieren zu lassen . War nicht einfach jemanden zu finden der das macht. Die Fa. Future in Aschheim hat das vollbracht für ungefähr 80€!!!! Hab dann ein komplett Hinterrad bei Walberg gekauft um wenigstens etwas Sicherheit zu haben, 100€. Vor zwei Jahren wieder in Kroatien,Roller funktioniert nicht mehr . Diagnose, lässt sich nicht laden, Batterie defekt. Eine neue kostet Lt Walberg über 450 €, 150€ mehr als ich für den Roller bezahlt habe. Roller ging zum Schrott. Hab dann bei Media Markt einen neuen Scooter dazu gekauft, keinen Walberg. Seit Juni sind wir wieder in Kroatien . Seit Mitte Juli funktioniert auch der zweite XC1 nicht mehr,lässt sich nicht mehr starten. Batterie ist voll. Wandert nach unserer Rückkehr auch auf den Schrott. Sehr kostspielige Sache einen bzw. zwei XC1 gekauft zu haben
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K. Schulz
Verifizierte Bewertung
Neuer - defekt gelieferter Egret One Scooter und mangelhafter Kundenservice
Anfang Juni 2024 für 1500,- Euro einen Egret One direkt in Hamburg bei Walberg Urban Electrics bestellt. Nach der Lieferung und der ersten kurzen Probe-Fahrt, nur vor der Haustür - direkt ein unrundes Schleifgeräusch zu erkennen => Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice! Der Egret One musste zurück nach Hamburg in die Werkstatt - dafür bekamen wir einen Rücksendeschein. Nach langem Hin und Her, Nachfragen, Vertrösten usw. bekamen wir dann die Info, dass die Reparatur unseres neuen Egret One Scooters der Werkstatt Probleme bereitet. Das eiernde Rad und der Reifen sollten ausgetauscht werden. Irgendwann kam dann auf eine erneute Nachfrage eine Info, dass angeblich die Ersatzteile, die die Werkstatt für die Reparatur benötigt hätte, defekt geliefert worden wären. Und dass die Reparatur nicht möglich sei. Es ist einfach sehr ärgerlich, dass diese Angelegenheiten sich seit fast zwei Monaten hinzieht und noch immer nicht zum Abschluss gekommen ist. Letztendlich, nach einer erneuten Nachfrage, haben wir nun die Info bekommen, dass Walberg Urban Electrics den Kauf rückgängig macht. Die Summe von 1500,- Euro soll zurück überwiesen werden. Wir warten immer noch auf das Geld. Ich bin absolut enttäuscht und kann diese Firma, was den Kundenservice betrifft, nicht weiter empfehlen!
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Thilo Bauer
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile nur ab 30 €
Feder am Ständer gebrochen..neuer Ständer für Ten V4 48 Volt kostet 24 Euro. Man muss aber noch irgendetwas Unnötiges mitbestellen,um über 30 Euro zu kommen.Eine Unverschämtheit! Unsere nächsten zwei Scooter werden sicherlich nicht mehr aus diesem Hause kommen!!
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UO
Verifizierte Bewertung
Katastrophe für viel Geld
Nach eineinhalb Jahren Schutzblech hinten gerissen; kein Ersatzteil mehr verfügbar. Nach zwei Jahren spinnt die Elektronik, der Scooter läßt sich nicht mehr starten. Die angezeigt Fehlermeldung im Display weist lt. Kundenservice auf einen Defekt des Gashebels hin. Ein Ersatz auch hier nicht mehr lieferbar. Ganz ehrlich: ich hatte mich für einen "deutschen Hersteller" entschieden, da ich davon ausging, dass Service und Ersatzteile vorrätig sind. Aber das geht gar nicht für einen Scooter, welcher nicht mal 3 Jahre alt ist. Der unverbindliche Neupreis lag bei 699,- €..... jetzt kann ich ihn auf den Müll werfen!
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Dirk Oschmann
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service. Statt Versicherungsschutz (Kennzeichen) war es dann doch nur eine Zusatzversicherung, statt die notwendige Pflichtversicherung. Das versprochene Schloss habe ich bis heute nicht erhalten, auf Mails seit 14 tagen keine Antwort, weiterhin fehlt am Roller das Blech zu befestigung des Nummernschildes. Einfach beim Chinesen kaufen, da weiss man was man hat, Kack Service hier zum doppelten Preis.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
The-Urban, Hamburg
Alternativen zu The-Urban
Elektrogerätehersteller-Ranking →Häufige Fragen zu The-Urban
Ist The-Urban seriös?
The-Urban erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 27 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Alter Wandrahm 6, 20457 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden The-Urban?
Kundinnen und Kunden bewerten The-Urban im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 27 Bewertungen.
Wo hat The-Urban seinen Sitz?
The-Urban hat seinen Sitz in Alter Wandrahm 6, 20457 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu The-Urban gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrogerätehersteller sind Yoto (4,4 von 5), Samsung UK (4,2 von 5), Nextbase (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von The-Urban beansprucht?
Nein. Das Profil von The-Urban ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann The-Urban hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet The-Urban auf Bewertungen?
The-Urban: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann The-Urban negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist The-Urban im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu The-Urban (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.