Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
The Kooples Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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1.623
94 in den letzten 12 Monaten
Herrenschneider
29%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.623)
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AA
Verifizierte Bewertung
Terrible customer service and an unnecessarily complicated return process
I ordered a dress from this company, and the entire experience has been extremely frustrating. First, the dress took far too long to arrive. Even more concerning, the date on the bill was several days before the dress was actually shipped. I tried to return the dress on the very same day I received it, specifically to make sure I wouldn’t miss the 14-day return period. I returned it in the exact same box it arrived in, yet somehow the package went through “repackaging” at DHL and was then returned to my home address. I have contacted customer service several times and received no response whatsoever. Now, because the 14 days counted from the incorrect billing date have passed, I am apparently no longer able to return the dress — despite the fact that I attempted to return it within the return period and did everything I was supposed to do. This is completely unacceptable. The combination of incorrect billing/shipping dates, the failed return, and the total lack of customer service is honestly disgusting. I will never buy from this company again.
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Rabab
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten und kein Kundenservice – Absolut enttäuschend!
Ich habe bei The Kooples bestellt, jedoch ist die Ware bis heute nicht bei mir angekommen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir lediglich behauptet, dass der Artikel bereits verschickt worden sei. Als ich daraufhin nach der Sendungsnummer und einem Tracking-Link gefragt habe, um die Lieferung nachzuverfolgen, wurde meine Anfrage schlichtweg ignoriert. Ich habe keinerlei Rückmeldung oder Versandnachweis mehr erhalten. So ein Verhalten und mangelnde Transparenz sind für eine Marke dieser Preisklasse absolut inakzeptabel. Ich musste nun einen Fall bei PayPal eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. Sehr enttäuschender Service – ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen! Bestellnummer: C26071731537
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Lilou BK
Verifizierte Bewertung
Habituée à la marque depuis des années
Habituée à la marque depuis des années, l qualité n'est plus au rdv, j'ai acheté un débardeur rose pâle à 65€ aux Galeries Lafayette de Béziers, il n'aura pas fait une semaine, il s'est décoloré avant même de le laver 😡. J'ai des vêtements de plus de 10 ans de cette marque qui 'ont absolument pas bougé est pourtant ils sont noirs a!!!
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lithos
Verifizierte Bewertung
Nulissime
J'ai acheté un article en ligne avec livraison Colissimo. D'après the Kooples l'article a été expédié mais depuis plus de 10 jours le suivi Colissimo indique que le colis n'a jamais été confié à La Poste !!! Le SAV au téléphone est inutile et je n'ai aucune réponse à mes messages écrits. A fuir !
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Ira
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist top
Die Qualität ist top
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 66 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu The Kooples
Herrenschneider-Ranking →Häufige Fragen zu The Kooples
Ist The Kooples seriös?
The Kooples erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 1.623 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (11 Rue de Prony, 75017 PARIS 17, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden The Kooples?
Kundinnen und Kunden bewerten The Kooples im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.623 Bewertungen. 94 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat The Kooples seinen Sitz?
The Kooples hat seinen Sitz in 11 Rue de Prony, 75017 PARIS 17, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu The Kooples gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Herrenschneider sind Peter Christian Gentlemen's Outfitters (UK) (4,6 von 5), Hockerty (4,1 von 5), Hawes & Curtis (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von The Kooples beansprucht?
Nein. Das Profil von The Kooples ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann The Kooples hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet The Kooples auf Bewertungen?
The Kooples: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann The Kooples negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.