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Gut · von 5 Sternen
Tierbestattungtierkrematorium-cremare.de
Cremare Erfahrungen
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Tierbestattung
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Irene Zimmermann
Verifizierte Bewertung
Sehr gefühlvoll mit viel Empathie …
Sehr gefühlvoll mit viel Empathie wurde unsere geliebte Hündin Fee am 31.7.2026 von einer Mitarbeiterin von Cremare in Empfang genommen, um ihre letzte Reise anzutreten.. Wir bedanken uns bei Frau Beul und können Cremare mit besten Gewissen weiter empfehlen..Besonders das liebevolle Blumenherz zu erwähnen ..ist ihre Ruhestätte gegeben worden.
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Thea Hamacher
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter und ein…
Sehr nette Mitarbeiter und ein reibungsloser Ablauf. Heute haben wir die Asche von unserem Kater abgeholt und alles war sehr liebevoll, wie alles aufgebaut war.
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Edith Ü.
Verifizierte Bewertung
Cremare in Gummersbach
Cremare in Gummersbach Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Mitarbeiter Herr Sascha Hisje hat mich hervorragend beraten und ist mir mit viel Einfühlungsvermögen begegnet. In meiner Trauer fühlte ich mich verstanden und ernst genommen. Ich konnte mich in aller Ruhe und ohne Zeitdruck von meinem geliebten Hund verabschieden. Heute durfte ich meinen Jungen wieder nach Hause holen. Zu meiner Freude wurde ich erneut von Herrn Sacha Hisje empfangen. Er hatte alles sehr liebevoll vorbereitet. In diesem Moment kamen mir die Tränen, und Herr Sascha Hisje hat mit mir mitgefühlt und getrauert. Ein so einfühlsamer junger Mann – er ist ein echter Gewinn für diese Firma. Ich möchte mich nochmals herzlich für seine Unterstützung bedanken – vom Aussuchen der Urne bis hin zur ausführlichen Erklärung des gesamten Ablaufs. Herr Sascha Hisje hat meinen Hund auch selbst kremiert. Darüber bin ich sehr froh, denn ich weiß, dass mein Hund von ihm mit Würde und Respekt behandelt wurde. Ich habe die Erlaubnis des Mitarbeiters seinen Namen zuerwähnen.
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maggy Bick
Verifizierte Bewertung
Scharfe Kritik an Cremare Bestattung
Scharfe Kritik an Cremare Bestattung Mit großem Entsetzen und tiefer Enttäuschung möchte ich unsere Erfahrungen mit Cremare Bestattung schildern. Unsere geliebte Hündin Luna musste am 01.07.2026 eingeschläfert werden. Am 03.07.2026 wurde sie beim Tierarzt abgeholt, um bei Cremare im Rahmen einer Einzelkremierung eingeäschert zu werden. Wir wählten eine Urne aus und entschieden uns ausdrücklich für den postalischen Versand der Asche. Danach herrschte jedoch völlige Funkstille. Erst nachdem wir am 13.07.2026 selbst telefonisch nachfragten, erfuhren wir, dass Luna bereits eingeäschert worden war und angeblich eine Rechnung per E-Mail versandt worden sei. Diese E-Mail ist bei uns jedoch niemals angekommen – auch nicht im Spam-Ordner. Wieder mussten wir selbst hinterhertelefonieren, bis uns die Rechnung erneut zugesandt wurde. Unmittelbar nach Erhalt der Rechnung überwiesen wir den Betrag am 13.07.2026 um 18:23 Uhr per Echtzeitüberweisung. Uns wurde zugesichert, dass die Asche am nächsten Tag beziehungsweise nach Verbuchung des Zahlungseingangs durch die Buchhaltung an uns versendet werde. Nachdem eine weitere Woche vergangen war und wir immer noch nichts erhalten hatten, riefen wir am 20.07.2026 erneut bei Cremare in Niederkassel an. Frau Buchmüller, die sich während aller Gespräche freundlich, verständnisvoll und engagiert verhielt, versicherte uns, dass die Asche spätestens am Dienstag oder Mittwoch verschickt werde. Doch wieder geschah nichts. Als auch am Freitag keine Sendung eingetroffen war, mussten wir erneut selbst Kontakt aufnehmen. Uns wurde versprochen, die DHL-Sendungsnummer spätestens bis 15:00 Uhr mitzuteilen. Auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Am Samstagmorgen riefen wir erneut an. Die Sendungsnummer wurde uns schließlich telefonisch genannt – sie war jedoch laut DHL ungültig. Erst nach einem weiteren Telefonat wurde uns während des Gesprächs plötzlich ein Versandstatus mitgeteilt. Daraus war ersichtlich, dass der Versand offenbar erst nach unserem erneuten Anruf überhaupt beauftragt worden war. Heute Morgen um 07:59 Uhr erreichte uns schließlich die Nachricht, dass die Asche unserer Luna wieder zum Krematorium zurückgesandt worden sei. Was uns am meisten erschüttert, ist nicht nur die organisatorische Unfähigkeit, sondern der völlig fehlende Umgang mit trauernden Tierhaltern. In einer Zeit, in der man ohnehin emotional am Boden ist, sollte ein Unternehmen, das mit dem Abschied geliebter Familienmitglieder arbeitet, besonders zuverlässig, transparent und einfühlsam handeln. Stattdessen mussten wir über Wochen jeder Information hinterherlaufen, wurden mehrfach mit Zusagen vertröstet, die nicht eingehalten wurden, und hatten ständig das Gefühl, dass sich niemand verantwortlich fühlt. Ohne unsere zahlreichen Anrufe wäre vermutlich bis heute nichts geschehen. Unser besonderer Dank gilt ausdrücklich Frau Buchmüller in Niederkassel. Sie war die Einzige, die Verständnis zeigte, freundlich blieb und sich bemühte, unsere Situation ernst zu nehmen. Leider konnte auch sie die zahlreichen organisatorischen Mängel ihres Unternehmens nicht ausgleichen. Besonders enttäuschend ist für uns der Vergleich mit unseren bisherigen Erfahrungen bei der Tierbestattung Rosengarten. Dort wurden wir jederzeit respektvoll, transparent und zuverlässig betreut. Einen derart schlechten Service, eine so mangelhafte Kommunikation und ein solches Maß an organisatorischem Versagen haben wir dort nie erlebt. Umso unverständlicher ist für uns, wie Cremare mit trauernden Tierhaltern umgeht. Für uns ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Wer Dienstleistungen rund um den Abschied von geliebten Haustieren anbietet, trägt eine besondere Verantwortung gegenüber trauernden Menschen. Diese Verantwortung hat Cremare in unserem Fall auf ganzer Linie verfehlt. Wir sind nicht nur enttäuscht, sondern zutiefst verletzt und wütend. Was eigentlich ein würdevoller Abschied von unserer geliebten Luna hätte sein sollen, wurde durch die wiederholten Versäumnisse und die mangelhafte Kommunikation von Cremare unnötig belastet. Eine solche Erfahrung wünschen wir niemandem. Trotz unseres berechtigten Ärgers hoffen wir nun vor allem, dass die Asche unserer geliebten Luna endlich schnell und ohne weitere Verzögerungen bei uns eintrifft, damit wir von ihr in Würde Abschied nehmen können. Mehr als drei Wochen nach ihrem Tod sollte dies selbstverständlich sein. Ein würdevoller Abschied endet nicht mit der Kremierung- er endet erst, wenn die Asche des geliebten Tieres wieder in den Händen seiner Familie ist. Leider hat Cremare uns diesen letzten Weg unnötig schwer gemacht.
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Annette
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Erst einmal herzlichen Dank.In dieser…
Erst einmal herzlichen Dank.In dieser Zeit wurde ich einfühlsam begleitet.Nun sind zwei Monate schon vergangen, denn ich habe das Blumenherzchen eingepflanzt.Heute kamen Freudentränen das erste mal nach der Zeit.Eine weiße Miniblüte als Herzchen und es öffnen sich noch mehr.Das schönste Geschenk von meinem geliebten Hund.Sehr empfehlenswert.
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Die Akte
Cremare, Hamm, Westfalen Anja Pallinger Laut Impressum
DE234897950 Laut Impressum
Alternativen zu Cremare
Tierbestattung-Ranking →Häufige Fragen zu Cremare
Ist Cremare seriös?
Cremare erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (An d. Lackfabrik 8, 59071 Hamm, Westfalen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cremare?
Kundinnen und Kunden bewerten Cremare im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 32 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Cremare seinen Sitz?
Cremare hat seinen Sitz in An d. Lackfabrik 8, 59071 Hamm, Westfalen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Cremare gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tierbestattung sind URNWINKEL. (4,7 von 5), dank & treu Haustier- und Pferdekrematorium (4,9 von 5), URNENGESCHÄFT. (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cremare beansprucht?
Nein. Das Profil von Cremare ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cremare hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cremare auf Bewertungen?
Cremare lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Cremare negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Cremare im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Cremare (Hamm, Westfalen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.