Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Tortuga Lodge & Gardens Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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Stimmen
71
1 in den letzten 12 Monaten
Hotel
94%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (71)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tortuga Lodge & Gardens schreiben
Asma Kanzari
Verifizierte Bewertung
TRAVELER WARNING / Tortugo Lodge
TRAVELER WARNING: Disappointing Experience at Tortuguero Lodge & Gardens (Costa Rica) ⚠️ I am sharing our experience to prevent other travelers from being misled by the "premium" label of this establishment located in the heart of Tortuguero. While the setting is beautiful, the management treats guests as mere transactions rather than human beings. The Major Issue: Exploitative Management & Zero Empathy We booked for 4 people, but one guest couldn't join due to health reasons. The result? Zero flexibility and zero commercial goodwill. They charged us the full price for all 3 nights for a person who never arrived—including "all-inclusive" meals never eaten, excursions never taken, and even the extra bed fee. When I approached the front desk this evening, the receptionist was ice-cold and dismissive. No apology, no solution, just total indifference. The "Spa" Disaster: A Lack of Professionalism & Hygiene Do not be fooled by the name. The "Spa" is just a room with two tables—no water, no shower, no jacuzzi. I had the worst massage of my life there. The therapist had long nails (a major hygiene and safety risk), and even more shockingly, she was scrolling on her phone with one hand while massaging me with the other. It was a complete lack of respect for a paying guest. The Only Saving Grace: It is a shame that such poor management overshadows the incredible ground staff who actually care: • The restaurant is excellent. • Luis, our waiter, was top-notch. • Our guide was brilliant, passionate, and professional. • The housekeeping team is exceptional and dedicated. The Bottom Line: At these premium prices, you expect hospitality and basic professional standards. Instead, we found a "take the money and run" attitude. It is heartbreaking to see such a beautiful place in Tortuguero ruined by greed and a pathetic level of customer service. My Advice: There are many other wonderful lodges in the area that actually value their guests and maintain high standards. Save your money and go elsewhere. #CostaRica #Tortuguero #TravelWarning #TortugaLodge #HotelReview #CostaRicaTravel #PuraVida
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Jochen
Verifizierte Bewertung
Perfect place to be
Location, quality of rooms and service are excellence. The nature around is beautyful and we really enjoyed every moment
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147406
Verifizierte Bewertung
Great place to stay!
A fantastic holiday venue. From the very moment we arrived we loved it! The staff, the food, the facilities, the wildlife were amazing. I cannot recommend it enough. Really enjoyed the boat tour , the jungle walk and the trip to the village. The food was excellent, well served and beautifully presented. A wonderful introduction to Costa Rica and a wonderful stay
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RL
Verifizierte Bewertung
Great resort
Great resort, it was beautiful and clean. The staff were very friendly. I would definitely would stay there again.
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PO
Verifizierte Bewertung
Stay in Tortugero
Excellent, thank you
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Tortuga Lodge & Gardens
Hotel-Ranking →Häufige Fragen zu Tortuga Lodge & Gardens
Ist Tortuga Lodge & Gardens seriös?
Tortuga Lodge & Gardens erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 71 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Across from the airstrip | 1 mile north of the Town of Tortuguero, Tortuguero 6941, Costa Rica, 6941-1000 Limón, CR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tortuga Lodge & Gardens?
Kundinnen und Kunden bewerten Tortuga Lodge & Gardens im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 71 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tortuga Lodge & Gardens seinen Sitz?
Tortuga Lodge & Gardens hat seinen Sitz in Across from the airstrip | 1 mile north of the Town of Tortuguero, Tortuguero 6941, Costa Rica, 6941-1000 Limón, CR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tortuga Lodge & Gardens gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hotel sind eDreams (4,2 von 5), Opodo (4,2 von 5), lastminute.com (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tortuga Lodge & Gardens beansprucht?
Nein. Das Profil von Tortuga Lodge & Gardens ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tortuga Lodge & Gardens hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tortuga Lodge & Gardens auf Bewertungen?
Tortuga Lodge & Gardens: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Tortuga Lodge & Gardens negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.