Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Damenmodengeschäfttoteme-studio.com
Totême Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
81
14 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (81)
14 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Totême schreiben
Anton Sjöholm
Verifizierte Bewertung
Katastrof. 2 månader från köp till återbetalning.
Katastrof. En påhittat och påsklistrad snäll attityd i kundservice gör ingen nytta alls när deras leverantörspartner slarvar bort paket. Efter tre veckor hörde jag av mig för att få en uppdatering. Inget svar. Några dagar senare igen; svaret jag fick var att jag själv skulle höra av mig till PostNord. En väska för över 10,000 kr kan inte hanteras på det viset och efter att ha påmint dem om det startade de en "utredning". Vecka efter vecka fick jag själv höra av mig för att få uppdateringar. Efter nästan två månader fick jag till slut pengarna tillbaka. En klapp på axeln och "det var ju lite tråkigt det här". Ingen kompensation, inget försök till att rädda en relation. Det här varumärket vill jag aldrig handla av igen.
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A. Khusial
Verifizierte Bewertung
TOTEME T-Lock
My package came pretty quickly. I ordered a coat and T-Lock bag. No luxe presentation or nothing. A cheap looking print of the order. The coat came with a little bag without the extra buttons. The coat is nice but the bag colour was not as pictured. They say it’s dark taupe and I’m seeing an obvious kaki colour. I wrote customer service on monday (twice now) and it’s friday and no response whatsoever. This is a bag that normally costs €1190 and this is the service that they have. I wanted to buy the bag in another colour but after this I’m not sure anymore.
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Reviewer
Verifizierte Bewertung
Really poor quality
Bought a pair of shoes from Toteme. Wore them to a seated concert - walked to the tube station and back home (like 15 mins each way). Next day, I could see the heels were completely worn through to the sole. Crazy bad quality, worse than Primark. Trying to return them to Net-a-porter at the moment as faulty.
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Annika Nilsson
Verifizierte Bewertung
Snabb leverans MEN
Snabb leverans, men när jag kontaktar kundservice pga en defekt på jackan jag beställt så är de inte speciellt snabba. Har inte fått svar än och det över en vecka sedan jag mailade. Trist med tanke på priset.
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Miss Neylon
Verifizierte Bewertung
I recently had a disappointing…
I recently had a disappointing experience with Toteme's customer service. I returned a coat and boots promptly, expecting a timely refund upon receipt at their warehouse. Unfortunately, I was informed that the inspection process could take up to 14 business days, not acknowledging my email request asking why it takes so long which feels excessively long compared to the industry standard of 5–10 business days. While I appreciate the response I received from Nada, the Client Services Advisor, I was very frustrated by the lack of clarity surrounding their returns process online. I was not aware that UPS pickup could be arranged from my home, until I was told via what’s app as their returns information only referenced dropping parcels off at collection points, which was inconvenient for me. Additionally, it was disheartening to see that they have not acknowledged any feedback on from previous bad reviews regarding their customer service. This lack of responsiveness reflects very poorly on a company with a global turnover of $100 million in 2023. For a brand of this scale, providing a seamless customer experience should be a priority. My experience with Toteme has significantly impacted my perception of their brand. I hope they take these concerns seriously and the CEO and owners are made aware of how they treat customers and work to improve their service. Based on this experience, I am hesitant to order from them again in the future.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Totême
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Totême
Ist Totême seriös?
Totême erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 81 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Totême?
Kundinnen und Kunden bewerten Totême im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 81 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Totême gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (4,3 von 5), Halara (4,0 von 5), Boozt.com (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Totême beansprucht?
Nein. Das Profil von Totême ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Totême hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Totême auf Bewertungen?
Totême: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Totême negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.