Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Kreuzfahrtunternehmentravelhx.com
HX Expeditions Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
44
22 in den letzten 12 Monaten
Kreuzfahrtunternehmen
42%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (44)
22 in 12 MonatenIhre Stimme
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Sew Chek
Verifizierte Bewertung
Over 2 weeks post-cruise and HX is still holding my funds hostage!
Booking number 5014247 thread::CqyqTs-bcxygAWYCx4CF1zE I am completely appalled by the post-cruise billing and finance service from HX Expeditions. My cruise concluded on 15 August with an official, verified zero-balance statement. Despite this, HX has kept a massive pre-authorised security hold locked on my payment card for nearly two weeks.I have engaged directly with Customer Support, who acknowledged the issue via ticket reference thread::CqyqTs-bcxygAWYCx4CF1zE, yet 48 hours later their finance department has still failed to process a simple electronic Authorization Reversal. They are completely aware that this is a debit card and that my own hard-earned cash is frozen because of their administrative negligence. Do not trust their checkout process. I will not update or amend this review until HX formally instructs their merchant bank to release my money. Unacceptable and completely unprofessional.
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U Brandt
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Wir haben zwei Reisen mit HX unternommen, Antarktis und Arktis. Beide waren mega! Uns fällt nichts ein, was hätte besser gemacht werden können. Einfach nur großartig. Extrem freundliche und offene Atmosphäre und ein Expeditions Team, dass seinesgleichen sucht.
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Daria Blyskal
Verifizierte Bewertung
Galapagos 2026
Naturalist guides were delightfully enthusiastic, food & beverage offerings were tasty and there was a palpable respect for these magical islands. I'm particularly grateful for Esteban, Carla, Enny, Carlos & Ulbio for their dutiful service, specific description of each days' itinerary and help with my mobility-limited mother.
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Tobias Müller
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist reine Katastrophe
Wir haben schon sieben Reisen mit HX oder ihrem Vorgänger unternommen, die alle sehr schön waren. Aber inzwischen hat sich der Kundenservice so verschlechtert, dass unsere 8. Buchung zum Alptraum wurde. HX hat die gesamte Reise storniert (das kann ja mal passieren), aber alles danach war eine Katastrophe. Kontaktanfragen werden nicht oder erst nach mehr als einem Monat beantwortet und ich warte seit über einem Monat auf die Erstattung meiner Anzahlung. Mitarbeiter am Telefon erscheinen bemüht aber erreichen nichts. HX ist leider kein seriöser Anbieter mehr.
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Michael Salzmann
Verifizierte Bewertung
Caution when booking a cruise with HX…
Caution when booking a cruise with HX Expeditions. I had to cancel my booking and they first came back with a small refund accordingbto their general terms and conditions. Two hours later they came back claiming that in my case the Scandinavian terms and conditions apply and therefore: no refund at all. I asked if they could at least grant loyalty points for the paid EUR 30‘000. The answer: No. Never ever again with them.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 92 % der negativen Bewertungen.
Gebhard Rainer Laut Impressum
DE449868648 Laut Impressum
Alternativen zu HX Expeditions
Kreuzfahrtunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu HX Expeditions
Ist HX Expeditions seriös?
HX Expeditions erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 44 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Willy-Brandt-Straße 23, 20354 Hamburg, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden HX Expeditions?
Kundinnen und Kunden bewerten HX Expeditions im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 44 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat HX Expeditions seinen Sitz?
HX Expeditions hat seinen Sitz in Willy-Brandt-Straße 23, 20354 Hamburg, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu HX Expeditions gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kreuzfahrtunternehmen sind TUI (4,6 von 5), MSC Cruises UK (3,9 von 5), Fred. Olsen Cruise Lines (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HX Expeditions beansprucht?
Nein. Das Profil von HX Expeditions ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HX Expeditions hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HX Expeditions auf Bewertungen?
HX Expeditions: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann HX Expeditions negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.