Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
traveloka.com Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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641
162 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
2%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (641)
162 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu traveloka.com schreiben
KM Lynn
Verifizierte Bewertung
Their chat support sucks
Their chat support sucks. It took them more than 4 hours to reply.
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Les
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Do not use this company
Do not use this company. I booked two expensive train tickets and wanted to cancel. They told me I could receive a refund from a Malaysian partner which booked the tickets. The Malaysian partner did not book them and Yraveloka did not know this. This went one for 2 days trying to get a resolution until the ticket time had expired. This company doesn't know what it's various parts are doing. Do not use them.
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Alison Anderson
Verifizierte Bewertung
Refused to cancel
Refused to cancel, change or credit my flight . Non helpful ,AI response. Will never shop here again. Lost my full flight cost and have to rebook elsewhere. Horrible company , i hope you go broke , but with all the money you oviiously steal from customers you have a great husiness. Never again will i purchase through you.
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Xin Hui Lee
Verifizierte Bewertung
Do not use this app for your travels
Do not use this app for your travels. Zero accountability for service failures. Spoilt aircon at my booked accommodation, and the owner said they can't do anything to resolve it. Summer season and it was not possible to sleep at night, so I had to check out early to avoid suffocating in a sauna. Sought help from Traveloka to process refund for the accomodation, be it full or partial. Was told their partnership policy with their accommodation partners can't ensure accountability for such issues. They are basically at the mercy of their partners instead of in control. Their partnership legal terms are not able to protect their customers from failed services. Traveloka will simply say they can't enforce any service recovery from their partners. You will just have to accept that you paid for a poor experience.
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Daren
Verifizierte Bewertung
My flight was rescheduled
My flight was rescheduled, however a lot of excuses from Traveloka even I have fulfil the conditions of refund. Yet the customer service number is AI agent, could not be reachable. I have to call to the airline to confirm if I can get refund for my flight and also chat to livechat in order to get supporting documents to support my refund.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 58 % der negativen Bewertungen.
SG
Alternativen zu traveloka.com
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu traveloka.com
Ist traveloka.com seriös?
traveloka.com erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 641 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SG. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden traveloka.com?
Kundinnen und Kunden bewerten traveloka.com im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 641 Bewertungen. 162 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu traveloka.com gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,4 von 5), Hays Travel (4,9 von 5), eDreams (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von traveloka.com beansprucht?
Nein. Das Profil von traveloka.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann traveloka.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet traveloka.com auf Bewertungen?
traveloka.com: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann traveloka.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.