Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Truvi Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
68
50 in den letzten 12 Monaten
Urlaubsvermietung
31%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (68)
50 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Truvi schreiben
Mark Burk
Verifizierte Bewertung
I am forced to pay for an insurance I…
I am forced to pay for an insurance I do not need that is supposed to be optional when verifying my identity for a booking.com stay. This practice should be illegal.
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Lisa Demshar
Verifizierte Bewertung
No explanations on denied claims even…
No explanations on denied claims even though the claims fell into parameters of what’s supposed to be covered
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Andi Braun
Verifizierte Bewertung
Bei uns wurde die Küche von den Gästen…
Bei uns wurde die Küche von den Gästen beschädigte, Tomatensauce an die 2.46cm hohe Decke gespritzt alles musste neu gestrichen werden, Küchenarbeitsplatte wurde mit Messern beschädigt. Von Truvi kein Erstattung da heißt es nur das sind normale gebrauch Spuren. Gäste wurden darauf hin über unseren Anwalt kontaktiert und der Schaden wurde beglichen. Wofür zahle ich da eigentlich für Truvi ??? Holidu Protect ist unserer Meinung nicht zu empfehlen, spart lieber das Geld.
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Ntfr
Verifizierte Bewertung
En Vérification d'identité, prétexte pour vente forcée d'assurancetant que voyageur régulier (statut…
En tant que voyageur régulier (statut Genius 2 sur Booking.com), j'ai reçu un email de Truvi, présenté comme partenaire de mon hôte "Den", demandant une vérification d'identité obligatoire avant le check-in. Jusque-là, rien d'anormal, j'accepte volontiers de vérifier mon identité pour la sécurité de tous. Le problème : le processus de vérification est en réalité conçu pour imposer l'achat d'une assurance à 24€, présentée comme faisant partie intégrante de la vérification. Impossible de valider son identité sans passer par cette étape payante non sollicitée. C'est une pratique commerciale trompeuse : on utilise un prétexte de sécurité (vérification d'identité) pour forcer la vente d'un produit annexe. Je n'ai jamais rencontré une telle méthode malgré de nombreux voyages et réservations. J'ai signalé cette pratique à Booking.com. Je recommande à toute personne recevant ce type d'email de bien lire les conditions avant de vérifier son identité, vous risquez de payer pour un service que vous n'avez jamais demandé. À éviter. Vigilance recommandée.
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Liesbeth
Verifizierte Bewertung
Drip pricing: unlawful deposit administration fee
Following my booking of an accommodation through booking.com I was charged by truvy with a mandatory processing fee ('deposit administration fee') for opting for a deposit rather than a waiver for damages. Since my booking was non-refundable and the fee was not included in the total price presented before I booked, these are additional costs imposed on me after the booking that were not made clear / included before the booking and that I was not able to opt out of. This is in violation of English consumer protection law. My issue is not with the verification process or service itself but with the 12 pound 'deposit administration fee' charged by truvy if a customer opts for a deposit rather than a waiver, which is non-refundable. As it is a mandatory charge (especially in case of a non-refundable booking), this is considered an 'unavoidable hidden fee' under English law (or 'drip pricing'), which has been banned since April 2025. As is clear from the flow chart in the 2026 CMA guidance on providing clear and accurate information about prices. the 12 pounds charge is an unlawful hidden fee as it should have been reflected in the total price up front (which it wasn't).
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 84 % der negativen Bewertungen.
GB
Alternativen zu Truvi
Urlaubsvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu Truvi
Ist Truvi seriös?
Truvi erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 68 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Truvi?
Kundinnen und Kunden bewerten Truvi im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 68 Bewertungen. 50 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Truvi gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Urlaubsvermietung sind Vrbo (1,2 von 5), Hoseasons (4,5 von 5), Wiber Rent a Car (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Truvi beansprucht?
Nein. Das Profil von Truvi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Truvi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Truvi auf Bewertungen?
Truvi: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Truvi negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.