Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Ulanka Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
255
100 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (255)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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Carla Calomardo Arriola
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Pedido incompleto y atención al cliente inexistente durante más de 15 días
Recibí mi pedido el pasado 14 de agosto y faltaba uno de los pares de zapatos que había comprado. Desde entonces, me ha sido imposible contactar con una persona de Atención al Cliente para poder resolver la incidencia. En ningún momento recibí ninguna comunicación informándome de que el pedido se enviaría incompleto, de que el artículo estuviera pendiente de envío o de que se hubiese producido una rotura de stock. Llevo desde el día 14 intentando contactar con la empresa por todas las vías disponibles, sin éxito. En la web únicamente me atiende un agente automatizado que no ofrece la posibilidad de derivar la consulta a una persona; por correo electrónico no obtengo respuesta; por teléfono tampoco atienden y, además, en redes sociales eliminan los comentarios relacionados con este tipo de incidencias. Me parece una atención al cliente absolutamente nefasta e inadmisible. Han pasado más de 15 días y no solo no se ha resuelto la incidencia, sino que ni siquiera he conseguido que una persona me atienda para informarme de qué ha ocurrido con un producto que he comprado y pagado y que nunca he recibido. Además, he comprobado que hay numerosos clientes denunciando situaciones similares, por lo que, ante la falta total de respuesta por parte de la empresa, voy a proceder a presentar una reclamación ante la OCU y los organismos de Consumo correspondientes. Después de esta experiencia, no recomiendo realizar compras online en esta empresa, especialmente teniendo en cuenta la absoluta falta de atención y respuesta cuando surge una incidencia con un pedido.
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rocio andreo
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Recomiendo no comprar en Ulanka
Recomiendo no comprar en Ulanka, nada de nada, pues el servicio de atencion al cliente, es nefasto. No cogen el telefono, NUNCA, llevo un mes llamando, no contestan al formulario de contacto de la web, de atencion al cliente, NUNCA, el chat, te dice que hables con Atencion al cliente, QUE NO EXISTE. He intentado contactar con las oficinas del grupo, lo mismo nadie coge el telegono, tampoco responden a este correo : info@...... EN RESUMEN NO COMPREN EN ESTA MARCA, NO EXISTE LA ATENCION AL CLIENTE, DE VERGUENZA, LA VERDAD
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Tamara Garcia Galan
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No tienen en cuenta a ninguno de sus…
No tienen en cuenta a ninguno de sus trabajadores, lleven más o menos tiempo ! Lo que perjudica la atención al cliente porque siempre hay gente nueva , sin respaldo de alguien que la pueda enseñar
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Milena Sowa
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First
First, after numerous requests, they finally sent my order — and only because I kept chasing them. Then I discovered that the shoes arrived in absolutely terrible condition, damaged and of extremely poor quality. And to make matters worse, the store clearly has no interest in dealing with complaints. After submitting the complaint form, every other method of communication seems to be impossible. Absolutely unacceptable customer service. Avoid this store at all costs.
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CARMEN
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Un mes esperando mi pedido
Un mes esperando mi pedido, del que recibi la confirmacion pero no me han vuelto a actualizar nada. He escrito correos y llamado varias veces y nadie responde. Una verguenza. No pidáis aquí.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu Ulanka
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Ulanka
Ist Ulanka seriös?
Ulanka erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 255 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ulanka?
Kundinnen und Kunden bewerten Ulanka im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 255 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ulanka gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (4,3 von 5), Halara (4,0 von 5), Boozt.com (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ulanka beansprucht?
Nein. Das Profil von Ulanka ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ulanka hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ulanka auf Bewertungen?
Ulanka: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ulanka negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.