Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Vrbo Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
287
50 in den letzten 12 Monaten
Urlaubsvermietung
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (287)
50 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Vrbo schreiben
Reiziger Joop
Verifizierte Bewertung
NEEMT DE TELEFOON NIET OP EN OP MAILS…
NEEMT DE TELEFOON NIET OP EN OP MAILS VAN HUN KAN JE NIET ANTWOOREN (NO-REPLY)
0
Jan
Verifizierte Bewertung
Onduidelijkheid in informatie verstrekking regelmatig gebruiker van VRBO ben…
Als regelmatig gebruiker van VRBO ben ik zeker niet ontevreden over het boeken vande diverse aangeboden vakantie verblijven van dit platform. Dit jaar boekte ik op een aantal locaties komende winter periode in Spanje. Op een locatie waarop ik in schreef kreeg ik van de eigenaar vrijwel direct de reactie dat hij de reservering had afgewezen, maar dat het object wel beschikbaar was voor de door mij bedoelde periode en dat ik dan rechtstreeks met hem afspraken zou kunnen maken. Ik bensdaar niet op in gegaan enheb direct contact gezocht met een menselijke medewerker van de helpdesk van VRBO, het geen niet eenvoudig is om de sprekende robot te omzeilen. Uiteraard werd deze boeking ongedaan gemaakt. Een nieuwe poging voor een reservering lukte opnieuw niet omdat de eigenaar geen huisdier wilde accepteren. Deze eigenaar adviseerde mij dit aan VRBO kenbaar te maken om de aanbetaling te voorkomen. Een Spraakverwarring over en weer, was het resultaat. Ik was en ben in de veronderstelling dat wanneer een reservering door een eigenaar wordt geweigerd er dan automatisch geen belasting van de creditkaart plaats vindt. Duidelijkheid ontbreekt en ook de menselijke helpdesk kon hier geen uitsluitsel over geven. De Ai gestuurde robot raakt dan helemaal de weg kwijt. Uiteindelijk is het mij gelukt om via uw stemrobot systeem een annulering te plaatsen ter voorkoming dat ik kennelijk t.a.v. dubbele boekingen zou worden belast. Mijn punt is; dat het onduidelijk is wat de consequenties zijn van de inmiddels wel door VRBO geagendeerde betaling zonder dat de eigenaar een accoord heeft afgegeven. Graag uw respons. Met een vriendelijke groet, Jan Beekman
0
Yvonne
Verifizierte Bewertung
Goede ervaring
Via vrbo een prachtig vakantiehuis geboekt in Frankrijk . Het was precies zoals beschreven en het inchecken ging goed. Alles naar wens.Goed contact met de eigenaar via de chat. Volgend jaar gaan we hetzelfde huis weer boeken.
0
wilco nieuwenhuis
Verifizierte Bewertung
Afgelopen zondag een appartement…
Afgelopen zondag een appartement geboekt voor volgend jaar...we hoefden geen aanbetaling te wat we al vreemd vonden maar de mevrouw aan de telefoon vertelde dat dat dus niet hoefde..dinsdag staat er ineens 2 keer borg van 300 euro op onze boeking ...contact gehad met VRBO ze zouden het regelen.Donderdag een bericht van de verhuur organisatie met hele andere bedragen dan waarvoor wij het hadden geboekt gehad dat ze de aanbetaling niet konden afschrijven en dat de boeking geannuleerd zou worden .Gebeld met VRBO hoe dit ineens kon...nee ze wisten niet waarom de eigenaar onze boeking had geannuleerd we konden wel met hun samen naar iets anders op hun site gaan kijken.Dit is een heel vreemd verhaal want normaal gesproken zou je zeggen dat VRBO contact gaat opnemen met de verhuurder en de reden van annuleren wil weten ...nee niks van dat alles kijken naar wat anders nou dacht het niet ...nooit meer een boeking via VRBO.
0
Gürcan A.
Verifizierte Bewertung
Dear Vrbo Resolutions Team,
**Title:** Ignored for weeks during peak season I had a serious verification issue with my Vrbo listings in Türkiye. I provided official Turkish Ministry of Culture and Tourism permit numbers, government verification links, and a clear explanation of the problem multiple times. The issue was simple: Vrbo’s system could not recognise valid Turkish government-issued permits. These permits are publicly verifiable in seconds on the Ministry’s official website. Despite this, my listings remained restricted during the peak summer season in Ölüdeniz/Fethiye, causing direct financial loss. I repeatedly asked for manual verification or a proper response. Instead, I received generic messages saying the case had been “escalated” and then nothing. They eventually stopped replying altogether. This is completely unacceptable for a platform handling regulated rental listings. A company cannot restrict listings, fail to fix its own verification system, and then simply ignore the host. The experience made the difference between Vrbo and Airbnb very clear. Airbnb responds and resolves issues quickly. Vrbo, in my experience, provided no ownership, no deadline, no solution, and eventually no reply. I no longer have any confidence in Vrbo’s support or compliance process.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Vrbo
Urlaubsvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu Vrbo
Ist Vrbo seriös?
Vrbo erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 287 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vrbo?
Kundinnen und Kunden bewerten Vrbo im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 287 Bewertungen. 50 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Vrbo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Urlaubsvermietung sind Vrbo (1,2 von 5), Hoseasons (4,5 von 5), Wiber Rent a Car (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vrbo beansprucht?
Nein. Das Profil von Vrbo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vrbo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vrbo auf Bewertungen?
Vrbo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Vrbo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.