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Jens B.
Wir haben jetzt seit ca. einem Jahr ein Vespa GTS 125 E5+. Soweit so gut, ein wunderschönes aber dennoch, im Vergleich zu anderen Firmen, sehr teure Anschaffung! Leider ist der Service sehr teuer 10000er über EUR 300,00 Dann fährt man vom Service weg und stellt fest, upps vorher fuhr sie besser… Motor geht aus ruckelt beim Gasgeben … Der Service bei den Vespavertragshändlern ist völlig überlastet und man muss viel Geduld mitbringen um einen Termin zu bekommen! Jetzt zum Schaden, die Kraftstoffpumpe hat einen Produktionsbedingten Fehler und der Kunde muss es es ausbaden! Erstmal Fehlersuche, dann Reparatur und wieder auf Termin warten! Katastrophe! Der Fehler ist bei Piaggio bekannt! Gott sei dank hat man Garantie!
E. Fernández
Detallo mi situación por si le sirve de ayuda a otros usuarios. En el mes de marzo compré una moto vespa 310 GTS SuperSport Euro 5+, pero como no había en stock en el color blanco que yo quería me dijeron que tardaría unas semanas, a lo cual no puse pegas, firmé toda la documentación y cual es mi sorpresa cuando tras varias llamadas preguntando por la moto, no es hasta avanzado el mes de junio (sí, casi 3 meses) me dicen que la moto ha llegado. Nada más verla, vi que no era la moto que yo había pedido, ni tenía la pantalla analogica que sale en la publicidad del producto en la web, típica de vespa, una moto clásica, ni tenía el bonito cosido del asiento en rojo, ni tenía los detalles estéticos en el guarda barros delantero, las pegatinas de la parte trasera parecían salidas de aliexpress, y tampoco el detalle colorido de las ruedas y la moto no tenía nada que ver con las imágenes de catálogo. Lo puse en conocimiento de la marca, del concesionario, de la financiera y por supuesto me negué a retirar la moto porque esa no es la moto que yo pedí. El concesionario le echa la culpa a la marca diciendo que es lo que les han mandando, la marca al concesionario diciendo que es una compra entre particulares, y mientras yo pagando cuotas, con denuncias en consumo de la situación, y esta semana camino de interponer la correspondiente demanda judicial. La moto no es la que pedí, la moto no coincide en absoluto con el catálogo web de la marca y encima, siendo ellos los que una moto con el mismo chasis, mismo motor, las diferencian tanto en gama como en color únicamente por la parte estética, y poniendo diferentes precios segun estetica a la hora de vender, son los que unilateralmente han cambiado la estética y quieren que me quede con la moto. Así que mucho cuidado con lo que firmais, porque yo firmé todo en marzo confiando en el prestigio de marca y me encuentro hoy habiendo tenido que realizar incluso un acta notarial para llegado el juicio poder demostrar que la moto anunciada en los catálogos comerciales web, no coincide con la moto enviada. Lo peor de todo que reconocen que la moto es diferente pero dicen que "es mejor", acaso yo me he vuelto tonto y si fuese mejor y más bonita iba a protestar y quejarme?. Ni es la misma, ni es mejor, ni es más bonita. Así que mucho cuidado con la marca y no firmeis nada hasta ver la moto fisicamente y todo por escrito. El concesionario pues no sé que opinión dar, quizás se la jugó la fabrica y ahora yo estoy pagando los platos rotos, pero la situación es que ya he pagado mas de 4 cuotas de una moto que no tengo y que evidentemente no voy a recoger porque esa moto no es la que pedí. No voy a ser tan tonto para comprar una moto, estar pagando una moto y no recogerla si fuese la que yo pedí o fuese mejor. Todos las respuestas que me dan son absurdas y yo he agotado toda la via diplomática posible, así que si no quereis terminar como yo, sin moto, sin dinero y de juicio, si estais dudando entre dos marcas, yo cogería la otra, y si dudais entre dos concesionarios, yo cogería el otro. Da igual cual sea, pero peor imposible.
Karin
Wir haben uns vor 4 Jahren einen Fabrikneuen 125 Roller in Neustadt bei einem Fachhändler gekauft. Der Roller wird nur im Sommer gefahren steht unter Dach und wird im Winter eingepackt. Jetzt nach 4 Jahren bei gerade mal 8000km ist die Sitzbank komplett ausgerissen und eine Naht von vorne bis hinten aufgegangen. Der Sattler sagt das ist ein Materialfehler. Weder dem Händler noch Vespa kümmert das. Toller Service.👎
Markus Rall
Piaggio und die Vespa-Händler verhalten sich, als ob es keine anderen Hersteller gäbe. Das Produkt ist hübsch, aber die Technik empfindlich, Verschleiß hoch und sehr teuer in der Wartung. Die Händler geben einem das Gefühl, dass man froh sein kann, wenn man einen Termin nach vielen Wochen bekommt. Geld verdienen ist das Motto geworden. Honda und Kymco bemühen sich mehr.
Köhler
Ich habe eine neue Vespa gekauft, die bereits zwei Mal innerhalb von 9 Monaten liegen geblieben ist und nicht wieder angesprungen ist. Die Reparatur hat beim ersten Mal zwei Monate und beim zweiten Mal einen Monat gedauert. Ein Ersatzfahrzeug wurde nicht zur Verfügung gestellt. Als die Vespa das zweite Mal liegen geblieben ist, hat der Mitarbeiter des Abschleppunternehmens die Vespa umfallen lassen. Für die Schäden ist bis heute - seit zwei Monaten - niemand aufgekommen und bei Piaggio fühlt sich niemand verantwortlich. Nie wieder eine Vespa!
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Vespa liegen bisher 15 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Motorrad-Ersatzteilgeschäft sind Thevisorshop (4,8 von 5), MOTEA (4,3 von 5), Maciag Offroad (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Vespa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vespa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Vespa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.