Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Victron Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
4
0 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4)
0 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Victron schreiben
Pascal Knefelkamp
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit Reparaturabwicklung und Service
Ich habe Ende 2023 ein Victron Multiplus II-Gerät bestellt, das nach nur 1,5 Jahren anscheinend bereits mit einem Platinenschaden ausgefallen ist. Das Gerät wurde im Rahmen eines RMA-Prozesses eingeschickt. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät nicht auffindbar sei – erst nach Vorlage des Sendungsnachweises wurde dies revidiert. Darauffolgend erhielt ich die Rückmeldung, dass das Gerät angeblich mit einem verbogenen Gehäuse angekommen sei. Die Garantie wurde deshalb abgelehnt, obwohl der technische Defekt anscheinend die Hauptplatine betrifft – und mit dem Gehäuse nichts zu tun hat. Das Mainboard soll zwar auf Kulanz getauscht, aber dennoch sollen fast 50 % des Neupreises (über 260 €) für Arbeitszeit und Rückversand bezahlt werden. Schelm wer Böses denkt, dass die Platine auf Kulanz getauscht werden soll, aber gleichzeitig für alles weitere 250 Euro bezahlt werden soll. Das Gerät wurde natürlich gut gepolstert und ohne Schäden versendet. Für mich ist diese Abwicklung nicht nachvollziehbar – weder aus technischer noch aus kundenorientierter Sicht und wirkt eher als ob man den Kunden noch für Garantie bezahlen lassen will. Insgesamt bin ich enttäuscht vom Service und von der Qualität des Produkts. Rechtliche Schritte muss ich mir leider vorbehalten sobald das Gerät zurück ist. Update 28.05.2025: Man hat mir nun Bilder zur Verfügung gestellt, wo das Blech an der oberen Kante leicht verbogen ist, also mehr kosmetischer Mangel. Garantie wird dennoch verweigert und nun will man alleine für den Rückversand + Bearbeitungsgebühren 170 Euro haben. Wohlgemerkt nur für den Rückversand. Nie wieder Victron, Garantie ist nichts Wert und Qualität genauso wenn Platine bereits nach 1,5 Jahren ausfällt!
0
Feelgood
Verifizierte Bewertung
Tak...
Meget hurtigt levering og god kundeservice.
0
Benjamin Jessen Christensen
Verifizierte Bewertung
Horribel dårlig kundeservice da mit…
Horribel dårlig kundeservice da mit produkt går i stykker. Victron vil ikke være ved at både dem selv og deres forhandlere beskriver forkert anvendelse omkring deres produkter. Jeg købte en 12v converter udefra beskrivelsen at den kan lade batteri. Dette er dog ikke korrekt og både Victron og forhandler vasket hinandens hænder, jeg har aldrig oplevet noget lignede.
0
Steffen Arnecke
Verifizierte Bewertung
Fuldstændig fantastisk service over…
Fuldstændig fantastisk service over telefonen. De er parate til at “gå den ekstra mil” for at hjælpe, hvis de kan.
0
Die Akte
ElektrofachmarktGeschäft für elektronische Ersatzteile und KomponentenAnbieter von ElektronikbauteilenElektronikunternehmenFachhandel für Batterien
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DK
Alternativen zu Victron
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Victron
Ist Victron seriös?
Für Victron liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: DK. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Victron gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind ao.com (4,9 von 5), Currys (4,4 von 5), B&H Photo-Video (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Victron beansprucht?
Nein. Das Profil von Victron ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Victron hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Victron auf Bewertungen?
Victron: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Victron negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.