Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftvilanaclub.com
Vilanaclub Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
39
2 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
24%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (39)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
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Linda Osborne
Verifizierte Bewertung
I ordered 3 pair of western shoes on…
I ordered 3 pair of western shoes on May 11 2026. Took money out immediately. Have been fighting ever since No shoes no refund not even a tracking number I'm an older woman on a fixed income. I hate when this company can can take advantage of people. DON'T ORDER FROM THIS COMPANY
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Erika C
Verifizierte Bewertung
Terrible service - I demand a refund
The customer service experienced is highly unsatisfactory. Communication is limited to email correspondence, which is frequently unresponsive. Although my package status indicates it has been shipped, there is no tracking number provided, and I am unable to contact anyone to ascertain the current status of the shipment.
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refaat ibrahim
Verifizierte Bewertung
I do not get my order and they send me…
I do not get my order and they send me 2 times tracking number and i still waiting for my shos
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Russell Price
Verifizierte Bewertung
Beware beware - when its not your fault they wont refund your money
My package / order was supposedly delivers, Royal mail reported it delivered . But it hadnt. and because it was a temp post man they could not get an accurate position of what happened to the package. Vilana club requested I chase it - OMG. Royal Mail confirmed it should be the sender. Vilana Club are refusing to refund me - as one of the items is no longer available . Here is there last response OMG yes can you believe it Vilanaclub 1:21 PM (1 hour ago) to me Good day, After thorough investigation and consideration, we regret to inform you that we are unable to process a refund for your order. There are a couple of reasons contributing to this decision: 1. Claim Rejection: Despite our efforts to rectify the situation with the shipping company, we received notice that the claim we filed was unfortunately rejected. We understand how frustrating this must be for you, and we sincerely apologize for any inconvenience it has caused. 2. Lack of Control Over Shipping: Once your order leaves our warehouse, it is in the hands of the shipping carrier, and unfortunately, we have limited control over the shipping process. In this case, the missed delivery by Royal Mail has complicated matters, making it challenging for us to ensure a successful resolution. We asked You to understand that it is not our fault in a big Roayl Mail theft. While we understand that this news may be disappointing, we want to assure you that we are committed to finding a satisfactory solution for you. As an alternative, we would like to offer you store credit for the 80% amount of your initial purchase. This credit can be used towards any future orders with us, and we hope it can help alleviate some of the inconvenience you've experienced. If you don't like any items, we offer you to send examples of the items You would like and we try to find them for You. Please confirm what adress We have to use to send shoes? Once again, we apologize for any inconvenience this may have caused, and we appreciate your understanding and patience in this matter. Sincerally Vilanaclub team
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DON
Verifizierte Bewertung
Bad customer service
Bad customer service No follow through Waiting on package over 3 weeks No tracking information and no one willing to help Not a good company to deal with
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Die Akte
ES
Alternativen zu Vilanaclub
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Vilanaclub
Ist Vilanaclub seriös?
Vilanaclub erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vilanaclub?
Kundinnen und Kunden bewerten Vilanaclub im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 39 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Vilanaclub gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind QVC UK (4,4 von 5), SHEIN (3,8 von 5), Superdry (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vilanaclub beansprucht?
Nein. Das Profil von Vilanaclub ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vilanaclub hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vilanaclub auf Bewertungen?
Vilanaclub antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Vilanaclub negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.