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Mangelhaft · von 5 Sternen
Einkaufen & Modevilebrequin.com
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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18 in den letzten 12 Monaten
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Olivier Bergere
Attention, leur carte cadeau est une arnaque . Des amis Suisses m’ont offert une e-carte cadeau de 295 CHF achetée sur le webshop Villebrequin international (environ 250€) . Je réside en France et ai commandé un short de bain que j’ai dû retourner car la carte n’a pas fonctionné et c’est ma carte de crédit personnelle qui a été débitée car je réside dans la zone Euro ?!? J’ai été remboursé de ce montant indu, en revanche je n’ai jamais pu utiliser la carte cadeau car elle n’a pas été émise dans mon pays de résidence . En conséquence, j’ai demandé légitimement soit le remboursement de la carte cadeau , soit la livraison directe du short de bain sans passer par leur webshop . Après de multiples tentatives et contacts mails avec le service client Europe, on m’a invariablement envoyé baladé . Soit le service client est indigne d’une marque prétendument haut de gamme, soit cela cache un système de petite fraude organisée. In fine, Vilebrequin a bien encaissé le montant de 295 Francs Suisse de la carte cadeau, mais n’a jamais honoré son obligation . Cela ressemble à une arnaque en ligne à signaler auprès des autorités de la concurrence et de la répression des fraudes. Si vous êtes aussi dans ce cas, signaler le.
Gilles Pigné
Très déçu de mon expérience avec Vilebrequin. J’ai acheté une paire de chaussures hybrides sur le site en respectant le guide des tailles. Dès qu’elles sont utilisées dans l’eau, elles deviennent beaucoup trop grandes et je risque de les perdre. J’ai contacté le service client pour trouver une solution, mais ma réclamation n’a pas été prise en compte de manière satisfaisante. C’est regrettable au vu du prix des produits et de la réputation de la marque. J’espère que Vilebrequin améliorera à la fois les informations sur les tailles et la qualité de son service après-vente
Lars Bøtker Farsø
Vilebrequin delivered a t-shirt priced at +800 DKK., which was labeled incorrectly. Had to write several emails, send proof of incorrect measurements compared to their public size guide, before they finally admitted (after very long time) that the t-shirt was not the size I had ordered and asked me to send it back. After more emails, waiting and waiting, I finally got a return label paid for by them, so I could send the t-shirt back. Then again nothing, sent several reminders for status. Then finally - they issued a Gift card, so I could buy something else. But to make it even more grotesque - the code does not work when entered in the exact field - they themselves have indicated that I should use. After sending repeated emails again over the last 2 weeks to get a discount code that actually works, I am close giving up. I have sent the t-shirt back to them, which I paid for - without getting a penny back. This is completely unacceptable and I am now considering whether I can take legal action against them. I can document everything. My best advice - do not buy anything from this company, in the end - they do not care about their customers. Note also their late response below. I underline that no money has yet been returned to my account. They refer to my case that has accidently been closed. May be, but I have sent a different e-mail request for support to another of their support addresses, and that request has not been responded to either for + 1 week now. So sorry to repeat myself, their answers here on ring hollow and it is concrete actions rather than empty talk that constitute the quality of their customer service. Deeply disappointing experience.
Andy
Basballcap als Geschenk gekauft (beachtliche € 75); Kappe passt und sitzt nicht, so daß der Wunsch bestand, das Geld zurücküberwieden oder bas ausbezahlt zu bekommen. Grund: Der Käufer lebt im Ausland und wird auf absehbare Zeit nicht nach München Kommen (können). Dennoch: Nur Gutschrift, keine Kulanz. Kein Entgegenkommen.
Louluote
Mon achat s'apparente a du vol. Cela concerne l'ourlet de Val d'Europe. Achat 40€. Don a mon Insu a la fondation vilebrequin 20€. Demande de remboursement. Aucune réponse depuis une semaine.
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 19 % der negativen Bewertungen.
Vilebrequin erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 77 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Varick Street 160, 10013 New York, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Vilebrequin im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 77 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Vilebrequin hat seinen Sitz in Varick Street 160, 10013 New York, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Cettire (3,5 von 5), Superdry DE (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Vilebrequin ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vilebrequin hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Vilebrequin: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Vilebrequin (New York) sind über das Zefix einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.